微博回应明星势力榜退款事件：7月23日24时前将全额退款

7月23日，微博会员官方微博发布关于鲜花会员退款的说明称，针对7月14日明星势力榜公告中涉及的明星，凡7月1日—7月15日16:00之间购买鲜花会员并将鲜花送给该明星的用户，将在7月23日24:00之前收到全额退款。此次退款完成后，退款用户的账户中剩余鲜花和此次购买的会员时长将会清零。

此次退款涉及1272位用户，因鲜花会员涉及各项数据较为复杂，因此未能与单独购买鲜花的费用一起退还，微博会员对以上情况表示歉意。

7月22日晚，北京消协联合海淀区消协曾就“明星势力榜”投诉问题约谈新浪微博。