7月30日，华商报记者获悉，自29日晚上起，有多名网友发现小红书在安卓应用商城上无法下载。对此，30日，小红书回应“疑似被下架”，称内部已了解情况，正积极解决。业内人士关注的是，此次下架为估值已达60亿美元的小红书，带来了难以估量的损失。

小红书回应被下架事件：内部正了解情况积极解决

七麦数据的下架监控显示，小红书APP在华为手机、魅族手机均被下架。目前，除小米商城和IOS系统的Apple store外，包括华为、OPPO、魅族、一加等在内的品牌商手机均无法下载小红书应用。

华商报记者采访“一圈”后发现，小红书App在腾讯应用宝、华为、魅族、一加等主流手机商城的确均无法下载。而应用宝给出的理由是“该应用内部优化中，暂不提供下载”，而已下载的用户使用不受影响。

对此，小红书30日公开回应称：公司已了解到该情况，正在与相关部门积极沟通解决。目前在苹果AppStore小红书仍可以被正常下载。

小红书作为聚焦生活方式的内容社区，在过去两年由于快速增长备受关注。值得注意的是，据媒体报道，有知情人士称，小红书收到了整改通知，在平台的下架期限为“无限期”，原因是涉嫌违规等。而在本月初，小红书曾因违规收集个人信息而被工信部点名。

针对下架事件，电子商务中心特约评论员、浙江圣港律师事务所高级合伙人黄伟认为，我国对于APP违法违规内容整治的逻辑，很大一部分是要求APP商城的监管和自律，这也是APP商城的义务。从华为APP商城等APP商城下架小红书APP的行为来看，其实也是在为自身的经营树立“防火墙”。

下架原因可能与刷单成风、数据造假等有关

对于小红书APP下架原因，业内人士认为，主要与其社区刷单成风、数据造假等有关。

“小红书真的应该整顿一下了，不但充斥了大量色情擦边球内容，还有很多伪科学的‘减肥灌肠瘦身法’，三无产品营销广告，大量侵权盗用的内容，投诉了也不处理。”一位不愿具名的消费者说。

开源证券经纪业务总部投顾业务部投研岗薛凯强认为，小红书被下架，可能有一部分原因是其社区“种草”笔记代写、刷单成风、数据造假、谣言泛滥等一度遭到用户质疑，而这刚好触及内容规范热点领域。

所谓“种草”，是当下很流行的一个网络用语，一指“分享推荐某一商品的优秀品质，以激发他人购买欲望”的行为，或自己根据外界信息，对某事物产生体验或拥有的欲望的过程；二指“把一样事物分享推荐给另一个人，让另一个人喜欢这样事物”的行为，类似网络用语“安利”的用法；三指一件事物让自己从心里由衷地喜欢。所以当这些信息及数据有造假嫌疑的时候，应用商店将其下架也是有可能。

薛凯强说，特别是小红书国货笔记数量增长1倍以上，若出现大量的造假信息，对消费者影响的确会非常大，这也正是其被整治的重要原因。

黄伟认为，从小红书本身而言，此次APP下架可能涉及的主要问题是虚假笔记信息，特别是一些涉及医疗美容等人体健康的虚假信息泛滥，还有就是平台上部分用户带有暗示内容的涉黄涉毒信息。这些信息虽然都是由平台的使用者上传，但是小红书并没有投入相匹配的资源在其范围内进行治理和核查，按照电商法等法律法规的规定，应当承担相应的责任。

据悉，随着内容平台影响力的不断增加，内容治理也成为互联网内容平台面临的共同问题。去年以来，包括快手、B站（哔哩哔哩）、网易云音乐等在内的内容平台先后都曾遭遇下架整改。

小红书的硬伤：真实内容分享与广告内容混淆不清

有业界人士表示，虽然已下载小红书的用户暂时不受影响，但在应用商店被下架意味着小红书的拉新获客渠道被斩断，将对平台的社区生态产生影响。

小红书目前平台用户数已达2.5亿。不过，用户量的激增对小红书的社区管理造成了很大压力，因笔记深受用户追捧的同时，也因部分用户找代写、刷单成风、数据造假、谣言泛滥等问题而遭到市场质疑。

早前据媒体报道，小红书在QQ上存在大量“笔记代写”群，部分团队甚至可以提供关键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜等一条龙服务，一篇素人笔记仅售35元，红人号代写一篇100元。

在今年5月的一次线上直播中有关人士坦言，小红书做的最差的地方是沟通，“消费者期待一对一的沟通，但目前人手不足”。7月17日，小红书发布反作弊报告，称“平均每天清理刷量笔记4285篇，其中除机器刷量外，每天有920篇人工刷量笔记被清理。

而有报告分析指出，小红书的硬伤在于，真实内容分享与广告内容的混淆不清，与其创立初衷存在矛盾，且带货数据很难统计，而在用户和消费者需要博主的意见指引，品牌需要博主来做传播者的当下，“真实”比以往任何时候都更加重要。

小红书估值达60亿美元，未来具有很大不确定性

为加强对广告贴文的管理，小红书不惜对平台上的KOL（关键意见领袖）进行“大清洗”，于今年5月发布《品牌合作人平台升级说明》，对粉丝量和月曝光量作出更高要求，粉丝数量不足5000、平均曝光量低于10000的KOL将被取消品牌合作人的资格，不能再接广告，此前的标准为粉丝数1000人以上，笔记平均曝光量超过1000。

消息发布后，小红书上最新品牌合作人数量瞬间从1.7万减少至约5500名，几乎过滤掉70%的KOL，剩下的大部分为明星与头部KOL。

有分析人士表示，小红书此次对KOL下手，一方面是抬高门槛，挽救信任危机，另一方面也是加速商业化，因为去年小红书获得了由阿里巴巴领投的3亿美元融资。

本月初，据硅谷知名科技媒体《The Information》援引知情人士透露小红书正在谈判筹集5亿美元资金，公司估值或高达60亿美元。消息人士进一步指出，小红书的潜在投资者包括软银的愿景基金、红杉中国和高瓴资本。

不过作为电商业务的驱动引擎，真实社区的属性决定了小红书不可能像其他电商平台一样，将内容直接导向购买，因此小红书现在需要考虑的问题是如何支撑自己高达60亿美元的估值。

“即使小红书整改结束再上架，其未来发展也面临很多不确定性。”一位不愿具名的业内人士说。

黄伟认为，此次下架应当促进小红书平台提升对于内容整治的重视程度，不能像以前一样治理方式简单粗暴，提高KOL的粉丝数量和平均曝光量的标准，限制平台KOL人数，而并没有实际投入有效的技术手段和投入更多的人力去治理虚假数据，这样做是治标不治本的。内容合规性是小红书这类内容平台的生命线，建立相应的互联网内容风控体系，应该从专业人员配备、专业知识储备、技术提升等方面下苦功。内容型平台只有提供更多优质、合规的内容，才会在未来有更大的发展空间。