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萌塔教育因资金链断裂而停业,在线教育获客问题难解决

目前萌塔教育没有进入破产程序,正在处理退款并寻找接手的友商、融资及司法程序等。

图片来源:视觉中国

继小马过河后,又一家在线教育公司倒在资本寒冬中。

近日,萌塔教育公众号发布了一封《致家长的道歉信》,表示萌塔教育暂停营业,除AI课堂外的其他课程全部关停。据自媒体“爸爸真棒”称,萌塔教育倒闭已波及300多位家长,学费金额超过300万元。萌塔教育CEO王健聪称,目前没有进入破产程序,也没有跑路,一个月内将给出解决方案。

公开资料显示,萌塔教育创立于2018年初,向7-15岁儿童提供英语读写课程,其核心教学模式是AI课程学习+1对4双语小班课,曾获得来自经纬中国和XVC天使的Pre-A轮投资。

36Kr报道称,其获客渠道主要通过教育自媒体投放,目标用户分散在一二三线城市,客单价约9000元/学年,单月营收100万左右,2019年目标营收6000-7000万元。但未等实现这一营收目标,萌塔教育就陷入关停僵局。

在道歉信中,萌塔教育表示,暂停营业的原因是获客成本高昂、资金链断裂。信中提到,2018年资本寒冬愈演愈烈,2019年线上流量成本不断攀升,教研、老师、平台运营,以及服务器成本都让萌塔教育的经营难以为继。数月前,萌塔教育曾多次尝试结构调整、优化业务,但即便裁员70%以上,资金链问题依然无解。

萌塔教育CEO Wells在和他人的聊天记录中透露,前期制作课程与后期获客都十分“烧钱”。
图/萌塔教育公众号

此外,在线培训机构的监管压力越来越大。2019年7月,教育部发布《关于规范校外线上培训的实施意见》,意见明确指出“按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”此前,有些家长在萌塔平台上已提前以9900元含256节录、直播课程缴费,但在新规之下,预付费模式被叫停,学费收入也受到限制。

萌塔教育也曾尝试通过促销来自救。7月28日,萌塔教育在其公众号推出“萌塔分销员”活动,鼓励家长“拉人头”推销课程。已付费的家长推荐好友购课后即可获得返利,每单可返34%。若好友再度推荐他人购买,每单可再返5%。此外,萌塔教育还与分期付款平台“库分期”和“乐百分”合作,提供两种分期付款方式。

这些销售模式本身就隐藏巨大风险。据早前新华网报道,多地英语培训出现“预付式+消费贷”模式,消费者不仅将背上大额贷款,一旦对课程不满意也难以退费。中国消费者协会称,在商家不履行承诺、服务缩水、甚至关门跑路后,不少消费者还需继续偿还金融贷款。

萌塔教育的连环举措仍无法阻止停业结局,高昂的获客成本是这类在线教育公司面临的普遍困境。从在线教育行业整体环境来看,VIPKID、51Talk(NYSE:COE)等头部公司尚未扭亏转盈。即便是第一家盈利的在线教育公司跟谁学(NYSE:GSX),也面临盈利微弱、能否持续的问题。

困局之下,在线教育公司频频遭遇暴雷。2017年3月,在线教育机构“小马过河”宣布破产清算。2018年10月,学霸1对1、上海理优一对一等机构也接连被曝“跑路”、关门。究其原因,都与无法支撑日益增长的获客成本有关。雪球分析师“研报喵”认为,由于目前宣传渠道较少、流量大、竞争激烈,这一获客门槛未来还将进一步提高。

在商业模式和法律法规的双重压力下,在线教育企业的未来仍将困难重重。

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