贝壳牵手中环地产,深耕居住服务

8月19日,贝壳找房与中环地产宣布达成业务合作,双方将展开房源、客源、运营等方面合作,实现数据和资源共享,联合为居住服务行业从业者提供更专业、更高效的作业环境,为消费者提供更高品质的居住服务,共同推动行业进步。

数据资源共享,中环将与近200新经纪品牌实现合作

合作后,中环地产可以与贝壳找房合作的其他新经纪品牌实现跨品牌联卖。此次合作以真房源为依托,通过构建ACN经纪人合作网络,贝壳找房将帮助中环与其他新经纪品牌实现行业合作,促使行业走向合作轨道、协同作业,从而提升效率和消费者满意度。

双方表示,未来将持续展开各方面合作建设,联合为居住服务行业从业者提供更专业、更高效的作业环境,为消费者提供更高品质的居住服务,共同推动行业进步。

贝壳找房CEO彭永东指出,在新居住时代,产业价值链会维持在经纪人、店东、品牌和平台这四层结构,这些要素彼此支持、相互影响,真正提升效率,优化体验。贝壳希望发挥产业基础设施能力,赋能中环地产这样优秀的合作伙伴,更好地释放品牌价值,推动行业正循环。

合作共赢,也是贝壳和中环地产合作的基础。“所有的合作,都是基于统一的价值观”,贝壳找房COO徐万刚表示,贝壳希望基于共同的价值观,行业能共同努力,改变中国的原有居住消费模式,建立全新的品质居住服务生态。

作为科技驱动的新居住服务平台,贝壳找房向全行业开放数据资源和技术能力。贝壳对合作品牌开放了其国内唯一的真房源数据库“楼盘字典”,在此基础上,一方面贝壳向品牌提供数据、运营体系和技术层面的赋能,另一方面各品牌可以基于真房源进行合作。

贝壳找房创立了ACN经纪人合作网络,即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络,打破了行业长期存在的合作壁垒和“零和博弈”,有效解决了“房”、“客”和“人”之间的联动难题,实现协同作业。

“ACN可以盘活所有的资源进行更加有效的匹配,拆除品牌之间的‘墙’。在合作网络促发下,商机线索会以几何倍数增长,从而带动人效、店效提升“,贝壳找房副总裁左东华表示,贝壳找房希望能够推动协同合作,从而加速行业整体迭代升级。 2018年通过贝壳找房交易的房屋中,平均每10单交易有7单是跨店成交,其中一单交易最多由13个经纪人协作完成。

“合作是我们的理想,也是行业大势所趋”,中环地产总裁刘持海表示,贝壳找房出现前,行业跨品牌合作几乎是零,因为房源和客源是各经纪公司的核心法宝,难以共享。他认为,贝壳找房搭建的ACN经纪人合作网络,能够扩大经纪人的作业半径、丰富其业务范畴,让经纪人日常作业达到事半功倍的效果。

刘持海表示,通过与贝壳合作,中环能在流量、资源上更好地帮助加盟商经营提效,未来也将更加专注于推动门店服务创新,业务提效,不断陪伴扶持加盟商发展壮大 。

平台联合品牌,构建以消费者为中心的新居住服务生态

此次合作将以“真房源”为基础,以ACN经纪人合作网络建立行业合作,构建以消费者为中心的新居住服务生态,为消费者提供高品质、可信赖的服务体验。

加入贝壳找房,真房源是首要门槛,所有入驻的经纪公司必须录入真实房源信息。

通过“楼盘字典”,贝壳找房能提供超1亿套海量真房源,涵盖房源历史成交数据、透明房价、户型图等多维度信息,有效提高了交易效率和透明度。通过“楼盘字典”和全生命周期的真房源验真系统,贝壳找房的真房源率已达到95%以上,从根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真实”的行业弊病。

对所有入驻平台的经纪人和经纪品牌而言,贝壳找房带来的不仅是“基础设施”和“操作系统”,也构建了服务者信用体系,搭建更为完善的合作竞优机制,携手构建共生经济模式。

徐万刚表示,伴随着居住物理条件改善,消费者品质居住和流通服务需求提升,以及行业与互联网的深度融合,房地产行业将进入“服务者价值”时代。对此,贝壳找房将为服务者构建基础设施,并助力优质服务者长期发展和耕耘。

自上线以来,贝壳找房依托大数据和产品技术能力,打造了房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等,并携合作伙伴全面推行真房源承诺,客户服务体验得到提升。

事实上,服务品质也是中环多年来力求的目标。中环地产成立于2001年,业务布局全国13个省,17座城市,门店近3000家,从业人员逾20000名。中环在业内首创加盟体制、直营管理模式,为品质提供了一定保障。中环地产总裁刘持海表示,合作贝壳找房将成为中环的一个全新契机,以产业互联网对中环门店予以线上化改造,提升其专业化程度和服务水平,为服务者构建了基础设施,并助力优质服务者长期发展和耕耘。

“我们希望能让更多百姓享受一线的高品质居住服务”,左东华表示,“未来,贝壳将继续迭代行业基础设施、整合上下游供应链、助力服务者发展,打造一批职业化服务者,助力行业共生生态健康发展,携手各经纪品牌让更多百姓享受高品质居住服务。

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