9月4日上午，广州黄埔区、广州开发区举行营商环境观察员聘任仪式暨第一次座谈会，首批20名营商环境观察员走马上任，该区营商环境满意度从此有了“晴雨表”。此举将发挥社会各界力量建言献策、监督评价的“观察哨”作用，不断推动该区营商环境改革创新。

据了解，20位营商环境观察员从人大代表、政协委员、企业高管、专家学者、行业协会负责人以及律师、注册会计师、注册税务师等专业人士中择优选聘。这些观察员熟悉区情，在本行业有较大影响力和一定代表性。观察员实行聘任制，每届聘期2年。届满之后将根据工作需要进行调整，可以连聘连任。

广州开发区营商环境改革局相关负责人介绍，黄埔区、广州开发区把营商环境改革创新作为全区头号工程，对标先进地区，加快打造粤港澳大湾区营商环境新高地。建立营商环境观察员制度，是借鉴先进地区经验的创新举措。

“通过建立经常性、规范化的政企沟通机制，可以广泛收集各界对营商环境改革创新工作的意见和建议，畅通政企沟通渠道。”该负责人表示，“此外，观察员还可以充当营商环境改革的宣传员和监督员，宣传我区营商环境建设成效，并对相关部门落实举措进行监督。”

“作为企业家，担任区营商环境观察员不仅代表个人企业，也代表了区内大多数企业的心声。”广州市人大代表，广州酷漫居动漫科技有限公司董事长杨涛表示，营商观察员能就企业反映的问题与相关政府职能部门及时进行沟通，将发挥非常好的桥梁作用。

据了解，广州开发区营商环境改革局将建立观察员意见建议的收集、交办和反馈制度，确保件件有着落，事事有回音。观察员对各部门服务企业、改革创新工作满意度的评价，以及相关部门对交办件的办理情况也将纳入营商环境绩效考核。该区还将搭建沟通平台，为观察员履职提供工作便利，定期召开观察员座谈会，组织观察员实地调研和参加相关会议，指定专人负责日常联系。此外，该区还在各部门设营商环境专员，与观察员快速对接，高效互动。

作为广东第一个营商环境改革创新实验区，黄埔区、广州开发区正对照世界银行和国家营商环境评价体系，打造全国最优、国际一流的营商环境新高地，努力为特大城市营商环境改革创新探索新路，提供可复制、可推广的鲜活“广东经验”。

今年3月，借机构改革契机，该区成立了北上广深4个特大城市中第一个营商环境改革局。目前，该区在营商环境改革重点领域和关键环节取得实质性突破，行政审批改革、政策兑现服务、知识产权运用和保护三大营商环境改革创新品牌在全国独领风骚。一系列聚焦营商环境的改革举措跑出了新的“黄埔速度”，创造了多项“黄埔标准”，释放出巨大的吸引力。

营商环境是企业投资和人才发展的风向标。21世纪经济研究院近日发布的《2019年全国经开区营商环境指数报告》显示，广州开发区营商环境指数在全国经济技术开发区中排名第1。此外，在去年广州市的营商环境综合排名中，该区企业满意度达83.3%，位居全市第一。黄埔区、广州开发区因此被众多企业和人才点赞为“离成功最近的地方”。