9月14日中秋小长假第二日，继中秋小长假首日三亚各景区景点接待游客逾5万人次后，三亚各景区景点、乡村旅游点共接待游客5.8万人次，同比增长6.09%。当天，三亚旅游秩序井然，无重大旅游投诉和安全事故。

据悉，中秋小长假前，国内在线旅行社携程旅游发布了《2019中秋出游消费和人气排行榜》，在中秋旅游“团圆城市”排行榜、中秋国内游十大人气城市榜中，三亚均位居榜首。

据抽样调查显示，14日，三亚全市旅游饭店平均开房率为62.68%，同比增长1.18个百分点。截至17时，三亚各景区景点、乡村旅游点共接待游客5.8万人次，同比增长6.09%。其中，南山旅游景区接待游客1.06万人次，同比增长21.84%；鹿回头公园接待游客0.18万人次，同比增长1.33%；蜈支洲岛接待游客0.57万人次，同比增长8.14%；三亚千古情景区接待游客1.15万人次，同比增长10.01%；三亚·亚特兰蒂斯综合体接待游客0.91万人次；海昌梦幻不夜城接待游客0.14万人次。

9月13日，三亚进出港旅客7.91万人次，同比下降3.28%。其中，三亚火车站进出站旅客3.8万人次，同比增长10.13%；三亚凤凰国际机场进出港航班285架次，进出港旅客41038人次。三亚接待境外游客排名前五的国家及地区分别是：俄罗斯、泰国、中国香港、韩国、中国澳门。接待国内游客排名前五的省市分别是：上海、北京、江苏、广东、重庆。

9月14日，12301市旅游服务热线共受理工单69件，语音受理63件、微信受理6件，为客人争取理赔金额98元，回访客人满意率100%。旅游投诉主要涉及旅行社、旅馆业、购物场所、景区景点等。

12345市政府服务热线共受理市民诉求737件，语音受理615件、微信受理89件、短信受理24件、海南省转办件受理3件、网站受理3件、邮件受理2件、微信自主上报受理1件，回访市民满意率为100%。投诉主要涉及市政建设、噪音扰民、环境卫生等。

三亚市旅文局在中秋小长假期间也发布了出行提醒，提醒广大市民游客出游时要时刻关注出行提示，做足行前准备；强化安全意识，提高防范能力；关注交通安全，远离危险；慎选高风险项目，保持理性消费；文明有礼出游，合理合法维权；保护文物古迹，爱惜公共设施等。