西安公交车辆增至8024辆；主城区内243条公交线路实现了手机扫码支付乘公交的全覆盖；2016年至2018年先后购置纯电动公交车3600辆，每年减少天然气消耗7020万立方米，减少二氧化碳排放约10.34万吨；西安公交完成了对281条线路路牌的更新设计；构建了965315热线、乘客接待室、公交意见箱、微信公众号“四位一体”交流平台……

9月18日上午，西安市公共交通总公司召开新闻发布会，首次对外公开发布了《2018年企业社会责任报告》。

新开14条线路，6400辆公交车实现手机支付

《报告》中指出，西安公交凭借“互联网+”创新发展，建设智能公交系统，为公众提供多方位、动态、实时的公交出行信息，西安公交主城区内243条公交线路、6400辆公交车实现了手机扫码支付乘公交的全覆盖，是继武汉、杭州、广州之后第四家实现手机支付的省会城市。单日扫码乘车量超过140万人次，手机支付出行使用量居全国第三。

2018年，西安公交历时3个月对西安公交281条线路进行全面体检，调研线网分布，解决了大客流集散点的换乘接驳和新建区、小区、偏远地区公交不足问题。其中，新开西咸公交线路、高新专线、长安区公交线路等14条，优化调整线路33条，回收接管线路19条。有16条线路延长营运时间，19条线路改为无人售票线路。截至2018年底，西安公交运营线路281条，营运线路总长度5165.75公里，营运车辆8024辆，年客运量13.02亿人次，较年度目标增加1.02亿人次。年行驶里程4.19亿公里，年营运收入12.68亿元。已初步建成架构“干、支、微、慢”四级地面公共交通网络，以48%的高分担率发挥了地面交通主体作用。

更新路牌一目了然，发展新型环保车辆

《报告》指出，西安公交在2018年对281条线路、1852个站点、5080组站牌、16860块路牌的版面进行了更新设计，这是西安公交有史以来进行的规模最大、涉及站点信息最全的一项工作，在全国也属首例。以类似“坐标”的方式给公交站点命名，解决了同名不同站的问题，让乘客一目了然。

与此同时，西安公交还构建了965315热线、乘客接待室、公交意见箱、微信公众号“四位一体”交流平台，搭建公交与市民沟通的桥梁。西安公交还加大新能源公交车投运使用，积极发展绿色公共自行车。2016年至2018年，西安公交先后购置纯电动公交车3600辆，每年减少天然气消耗7020万立方米，减少二氧化碳排放约10.34万吨；截至2018年底，公共自行车服务站点建成6139个，运营自行车达到69334辆，年使用量6900万人次。

目前西安公交已实现车载监控系统全覆盖，公交总公司以“总公司-分公司-车队-线路-驾驶员”五级安全目标责任管理体系为基准，全年落实车辆安全检查191000余车次，排除故障隐患15000余项次，组织开展各类应急演练15次。为乘客安全出行、社会和谐稳定作出积极贡献。

公益性突出，承担社会责任

《报告》指出，2018年，西安继续实行普通卡5折，学生卡3折，残疾者和老年人免费乘车优惠，享受折扣和优惠政策的乘客共计114914.79万人次，占公交公司全年客运量的88.25%。截至目前，西安公交总资产63.35亿元，负债67.06亿元，资产负债率105.9%。2018年，西安公交经营利润负3.6亿元，年末净资产负3.71亿元，营业收入23.83亿元，成本费用利润率负9.94%，固定资产投资额16.83亿元。

发布会上，西安市公共交通总公司总经理翟长卫表示，公交行业是社会公益性事业，承担着重要的社会责任，在促进经济社会可持续发展、改善城市人居环境、促进城市文明、保障广大人民群众基本出行等方面，发挥着至关重要的作用。《报告》既是企业对社会和公众的责任承诺，也是企业树立自身形象和品牌，提高企业核心竞争力的具体体现，希望通过发布《报告》，不断完善公交的责任体系管理，以最大程度地回报社会，同时引起社会大众对公交行业的关注，加快我市公交发展，进一步改善市民出行条件。