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Costa将在全球范围内推广支持物联网的咖啡售卖机

Costa希望能借此在竞争中迅速扩大市场份额。

图片来源:Costa Express网站

实习记者 | 刘琰

全球第二大的咖啡连锁品牌Costa宣布和英国工业物联网公司Eseye合作,在全球范围内推广配备物联网技术的Costa Express咖啡自助售卖机。

借助Eseye的技术,这些物联网咖啡售卖机可以快速连接到任何可用的移动网络,实现任何地方的蜂窝数据访问、与后端系统进行通信,并提供健康监控、本地时间同步和数据路由信息。这可以减少专业工程师将每台售卖机连接到本地Wi-Fi或蜂窝网络的需求,从而保证正常运行的时间。

通过物联网技术,Costa还可以及时采取行动,确保工作人员能够及时补充售卖机所需要的咖啡豆、牛奶等消耗品,并实时监控咖啡研磨机等机器的性能,从而让顾客喝到咖啡师品质的咖啡。

除此以外,Eseye独特的物联网AnyNet安全平台让这些Costa Express自助售卖机能够实时监控每台咖啡售卖机上每个顾客的实际使用情况,并通过智能维护制定营销方案。

Costa系统和数据总监Paul Borrett表示:“Eseye提供了全球覆盖的托管连接服务,同时支持每个地区的多个蜂窝网络,实现接近100%的正常运行时间。这是公司寻求在国际市场上迅速扩张的真正优势。“

2011年,Costa斥资6000万英镑买下了800台Coffee Nation咖啡机,并将其改名为Costa Express。2016年,Costa Express在全球的咖啡机数量超过了5000台。

Costa希望未来在国际扩张的过程中,Costa Express物联网自助售货机的推出能助其在行业的激烈竞争中迅速扩大市场份额。

当然,这也符合Costa新东家可口可乐的利益诉求。

2018年8月31日,可口可乐公司宣布以51亿美元从韦博得集团(Whitbread)手中收购英国咖啡品牌Costa,获得了Costa所有已发行和流通的股票,以及目前所有的运营业务。这些运营业务包括咖啡品牌及其近 4000 家门店与专业的咖啡师、 咖啡自贩机业务、家用咖啡业务以及咖啡烘焙业务。

一个月后,可口可乐公司亚太区总裁John Murphy在接受《金融时报》采访时说,收购咖啡连锁品牌Costa的主要目的不是要转向实体零售,而是利用Costa供应链为快餐客户提供咖啡。“零售这部分不一定是(这笔收购中)最具吸引力的部分。”

收购Coasta最主要的优势之一,是能够帮助可口可乐为它最大的客户提供咖啡产品。最大的客户指的主要是一些快餐公司,它们热衷于各种各样的饮料。未来这些对人力支持要求很低的物联网自助售货机,很可能也会出现在各种快餐店里。

 

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