2019北京国际设计周活动在9月16日正式落下帷幕，为期5天的活动在北京形成一场盛会，收到来自国内外人士的关注。其中“C20中国城市更新力”作为此次设计周的重要板块之一，亮点十足，为城市未来发展、生活方式建设和运营提供了更多新的思考。

作为近年来热点话题之一的“社群”，也是活动大家讨论的重点话题之一。其中融创·阿朵小镇更是荣获“新社群建设贡献奖”，成为此次活动的一大赢家。

「成长起伏的社群后路在哪？」

从2006年左右随着新浪博客、微博、豆瓣、虎扑社区等等大量垂直网络社区不断诞生和发酵，越来越多的人参与其中评论、分享，这似乎是最早的社群雏形，以共同的兴趣或关注点为基准进行聚合。

再到2009年QQ群、微信群等，一部智能手机让天南地北的人都能够快速形成连接关系，线上介质开始逐渐成为社群形成和扩散的一种渠道。

直到2012年坚持每天60秒语音的罗振宇，带着《罗辑思维》这款知识型互联网产品进入人们视野，并通过不间断的线下主题活动、线上会员聚合的方式，迅速打开了社群经济的大门。至此，社群正式从关注内容的初级形态向快速变现的商业模式进行转变。

但也是从这个时候开始，越来越多的品牌陷入了做社群等于建微信群的误区中，把在群内单向的推广产品、社群广告、社群电商、会费等方式过度局限，而逐渐抛弃了社群的根本：共同价值观。因此，盛级一时的社群经济因为得不到适合的运营模式，也火速开始衰败。

小米从饥饿营销、米粉的社群经济已经越来越走向签约代言人、投放广告的传统营销；罗辑思维在2017年就宣布社群业务已经停止，会员也可以进行转让；更多品牌初始建立的微信群也逐渐沉寂，被吹上风口的社群必须到了不得不理智的时候。

正值此时，“重资产”标签的地产行业却开始出现在轻运营为代表的社群中，以阿那亚为首的小镇项目脱颖而出，随后长城脚下饮马川、奥伦达部落等迅速以“网红小镇”的代名词另辟蹊径，凭借成功的社群打造把地产推到了社群的拯救者位置。

「场景即解决方案融创·阿朵小镇的创新路径」

如同“人类的本质是复读机”段子式的调侃，商业社会却可以把复制做的淋漓尽致。在看到网红小镇的巨大红利之后，不少开发商开始快速复制打造小镇项目，但也很快受阻。

原因很简单，以纯盈利为目的的小镇开发，依然把“卖房子”摆在最前面，而忽略了自身配套建设、社群运营之道，想以简单的几场线下活动和微信群的广而告之等表象复制而实现项目的成功，简直异想天开。

而此次在设计周上获奖的融创·阿朵小镇，位于青岛西海岸新区藏马山国际度假区。作为融创首个文旅小镇，首先坚持了真正的社群打造理念，没有陷入功利性营销套路中，反而在小镇打造中凭借不同于市场上的社群模式，走出一条自己的未来之路。

1、参与性：把话语权交给业主

在传统的地产行业中，开发商把握着绝对的主动性，业主只能被动接受，因此社区的建设通常无法真正达到业主所需。

但融创·阿朵小镇打破这一行业壁垒，把共治权共享给了业主。阿朵小镇把自己的业主称为“朵民”，并且通过选取朵民代表，在“朵民共想会”上，一起听取项目配套建设进度、小镇规划方案规划等，更是可以在会上提出自己的想法和意见。因此，小镇没有项目总，只有镇长与朵民，以平等化关系营造温馨氛围。

在朵民的首个微信群中，小镇镇长、度假区、农业公司、工程、物业、营销等部门领导均在内，不仅主动和朵民沟通社区建设，更愿意倾听朵民的问题和意见，真正为朵民解决问题。

值得注意的是，这并不是一个“流程”或“表象”，阿朵小镇会真实根据共想会上朵民的意见进行思考，进行落地改进。这一点不仅是尊重，更是把不同的生活习惯、文化形态进行了融合，以“养成类”的方式，实现朵民与项目的强关联和强信任，把“共想”落实，实现真正的“共治”和未来的“共享”。

2、精准性：体验运营的定制路线

融创·阿朵打造了阿朵农庄、云茗谷茶田、河畔花海等为主的自然生态配套；以一号酒店、安麓酒店、私汤会所等、藏马河公园、滑雪场、阿朵小小镇等为集合的度假之地；以美术馆、图书馆为特色的文化精神之所；以特色商业街区等为基础的商业生活配套。

但特别之处在于，这些配套也不是凭空规划的。小镇重视调研和民意，因此真正以朵民为核心，在规划之初就将调研动作提前，了解业主兴趣、爱好、文化习惯等，建立业主档案。然后基于业主的用户需求，进行社群的建设和运营，因此从某种程度而言，阿朵小镇的配套也完美的契合着小镇朵民的生活方式。

到目前为止，已经陆续成立“拾光摄影社”“归隐茶社”“水上运动营”“农庄花艺社”“雅韵社”等朵民兴趣社群，真正让朵民“身体和灵魂都在小镇”，实现个性化生活所需。

3、真实性：生活场景的深层次体验

生活场景的打造实际上是一种为用户创造新价值和卓越体验的解决方案。

融创·阿朵小镇深谙其道，从层次、细节等维度营造最佳体验，让朵民真实感觉到生活方式的不同和匹配。其中，EN团队的影响和引领作用十分重要。

 “EN”是Enjoy navigator（兴趣点领航员）的缩写，是小镇重要的品牌文化标签。根据小镇丰富的配套和朵民兴趣爱好，进行社群活动的安排以及自然生活的体验，实则是将未来生活提前呈现在业主面前，形成真实感受，而非仅仅是停留在规划图上的空谈。据悉，2019年的4个季度，分别以自然、运动、生活、度假四大板块为主题，进行季度社群活动的打造，并且根据全家庭年龄的不同有所分割。

真实性的第二层次是“非噱头，无包装”，简而言之，EN团队不仅规划活动，更是从每个细节中真实考虑业主感受，而不是为了营销进行的活动摆拍。例如拾光摄影社作为阿朵小镇第一个朵民兴趣社群，每月会举办摄影课程，不仅线上分享摄影技巧，更在课后会根据业主实时发布的照片进行教学和沟通，完善业主的摄影技巧，鼓励分享作品，形成共同进步。

除兴趣社群外，阿朵小镇每月还开展2-3场朵民迎新家宴，为融创其他项目业主定制阿朵之旅体验路线等，多维度提升朵民对阿朵小镇的归属感、参与感和满意度。这一系列的举动让小镇朵民之间没有身份的界限，还原人与人之间的亲密关系本源，以真诚换美好生活，这也是融创·阿朵小镇不遗余力探索社群新路径的最核心目的。

4、有效性：信息、资源和情感的一体有效

如果说基于真实场景的分享可以带来信任溢价，那么同样社群的认同和扩散，则是把信任升级为信息和资源的链接。

自上而下成立的各种兴趣群实际上都是一个个的圈层，圈层不仅能在同一个兴趣上得到信息的共享，同样也能通过EN团队更具有经验性的分享和带领实现更多信息的补充。而潜在圈层中又具有更多朵民之间的资源，随着情感交流的加深，朋友、家人般关系的建立和进步，资源的共享又将实现长久的溢价。

但从根本而言，社群的建设就是情感和资源的共通渠道。阿朵小镇不以功利为目的，但却实打实给每一个朵民带来更多的信息和资源，这是一种广义的乘法效应，也是其得以突出重围的重要原因。

融创·阿朵小镇抓住了时代下社群的痛点，不盲目、不跟风，稳扎稳打的利用自然优势和用户所需，把人与人的连接作为基础点，实现深层次文化观、生活观、价值观的互通，以成熟的配套宣扬着场景带来的品牌意义。更重要的是，以四大层次所探索的小镇社群模式，阿朵小镇把即将跌入低谷的社群从历史中重新挖掘和洗牌，以未来的眼光把精神、现实和数字化三者紧密相连，势必将成为未来探索小镇下社群模式建设的风向标。