为积极响应一线市场部门呼声，关注客户开户流程痛点，紧密围绕“控风险、提素质、增效率、优服务、强信心”的工作方针，民生银行运营管理部联合公司部举办开户流程优化介绍、移动运营（对公）资质培训，分支行40余名对公客户经理参加培训。

培训首先由运营管理部副总经理贺锴对最新对公开户流程优化情况、开户预审机制及远程见证相关概念和优势进行介绍，提出开户预审机制及远程见证模式能够有效降低客户柜台等待时长，提高开户便捷性与灵活性。随后，由运营管理部远程见证人员具体讲解开户预审、远程见证模式具体实操步骤及注意事项。最后，针对移动运营（对公）资质内容进行具体培训，并进行现场考试。

此次培训效果良好，客户经理对全新开户流程优化模式具有较高接受度。下一步，运营管理部将持续优化开户流程，为客户及市场部门提供更加优质、便捷的服务体验，充分发挥好运营管理的服务支持作用。