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闲鱼底色与阿里的平台拼图

闲置物品市场崛起,是必然。

文|科技蟹

一、淘宝的创新逻辑

公众对大公司的创新多少有些误解,他们认为大公司的创新是理所当然又轻而易举的,但事实上,创新在大公司内部往往更难,既得的利益往往会固化组织,僵化思维,也限制了创新勇气。

2013年,马化腾在谈创新时说,“腾讯现在虽然市值很高,但我们很怕,稍微不注意,就跟不上就会倒下,巨人倒下时,身体还是温的。”他说,一年半前你想象不到诺基亚为什么倒得这么快,曾经是2000亿欧元市值的公司最后很低价值卖掉手机这个最赚钱的业务,还有黑莓,本来市值400多亿美元,现在却卖不掉。

大公司如何创新,阿里有许多值得持续观察的案例。或许是淘宝天猫的持续成功,让公众忽略了阿里创新的一面,事实上,淘宝天猫的持续成功其实是持续创新的结果。

阿里董事长张勇曾说,“创新和变化就是阿里的基因。我们的组织只有不断创新、变阵,在发展中成长,在战斗中培养人,才能持续创造一个又一个风口”。

创新对大公司来说,其实是一个必选题。

探索不可能,让未来多一种可能。

2014年,阿里上市,这也是阿里电商生态变革的一年,移动化与下沉战略之外,更重要的还有淘宝的自我定义——All in 无线,将资源聚焦在“手机淘宝”,打造这样一个超级APP之外,阿里还要尝试更多的可能。

“万物皆有裂痕,那是光进来的地方”,即便是“万能的淘宝”也如此。

“合力”打造“手机淘宝”这一超级APP之余,阿里要做的还有“拆分淘宝”,用“扶上马,送一程”的方式。从淘宝的一个频道,慢慢培育,再独立发展。2014年开始,从淘宝分拆出来的,包括淘票票、飞猪、阿里健康以及闲鱼等。

当然淘宝最早的“拆分”案例是“淘宝商城”,也就是现在的天猫。

2014年3月,谌伟业向张勇提出创建“闲鱼”的想法,这一提议得到了支持,三个月后,便有了闲鱼。这一初创团队只有28个人,除了原有的“淘宝二手频道”的资源,还有就是手机淘宝的几次推广合作。老板给了谌伟业提了一个要求,第一年不给一分钱做市场,但产品必须做到100万的日活。

后面的故事如你所知,“闲鱼”成了。

2017年,闲鱼战略发布会上,阿里合伙人王帅评价说,“这就是马云初恋的平台”。

两年后的阿里投资者大会上,淘宝总裁蒋凡分享了一份闲鱼数据:2019年9月,闲鱼DAU达2000万,同比增长67%,2019财年(2018年4月-2019年3月),闲鱼GMV超过1000亿元,发布商品人数(卖家)超过6000万,累计“鱼塘”超过130万个。

移动时代淘宝的创新,有闲鱼,也有如内容化、社区化的尝试,集大成者便是“淘宝直播”。淘宝直播的负责人叫陈镭,花名闻仲,与谌伟业一样,也是淘宝老人,做淘宝直播前,负责淘女郎和淘宝达人业务,更早前,负责开发淘金币、淘江湖等产品。

2019年8月,做闲鱼的谌伟业调往支付宝,负责支付宝用户与平台事业部及中台业务服务部,做淘宝直播的陈镭调往闲鱼,而支付宝用户与平台事业部的玄德轮岗至淘宝,负责淘宝直播及内容生态事业部。

“闲鱼”与“淘宝直播”,花开两朵,各表一枝,都是熟悉淘宝与其生态的不安分的老兵做的内部创新,这两个案例还有个共同点:始于淘宝又不止于淘宝——闲鱼始于淘宝二手频道,但另一方面它也覆盖了淘宝原来未曾覆盖的全新场景,如租房业务;如淘宝直播,它为淘宝购物带来了全新的场景之余,也巩固了淘宝在如珠宝玉器等新品类市场上的地位。

“闲鱼”、“淘票票”、“淘宝直播”、“飞猪”等等案例总结起来:从“万能的淘宝”所覆盖的点出发,扶上马,送一程,给资源覆盖一个面,再从面开始,独立构建起一个立体生态。

当然,谌伟业、陈镭这些中坚请缨与轮岗,也是阿里保持创新动力的组织保障。

二、闲鱼对淘宝意味着什么?

王帅将闲鱼比作“马云的初恋平台”,因为闲鱼比淘宝更接近C2C。不过,闲鱼的可能性远不止如此。

与飞猪、淘票票等脱胎于淘宝的业务不同,闲鱼与淘宝的关系,更接近天猫与淘宝。一个最简单且直接的表现是,飞猪、淘票票定位在垂直产业的垂直生态,天猫、闲鱼是全品类的社区平台。

闲鱼之于阿里,或许从它的选色上可以看出端倪——阿里集团为橙色,淘宝为橙色,天猫为红色,闲鱼为黄色——红色加黄色,便是橙色,天猫加闲鱼便是淘宝。在阿里的电商板块中,天猫是品牌的新品首发,它强调的是“效率”,淘宝是海量商品与社区内容,强调的是“万能的淘宝”,闲鱼则是闲置转让社区。

闲鱼的魅力在于“社区”二字。一个成熟有活力的平台型社区,有两个特征:社区价值观、社交互动的分层。闲鱼的价值观是“万物尽其用”,社区的分层有多个维度,如商品的手机、数码、服装、家具等,如兴趣维度,摄影、音响发烧友、二次元、垂钓等,承载闲鱼社区分层的是“鱼塘”。

“鱼塘”是闲鱼社区化落地基础,因为“闲置物品”交易的特殊性,鱼塘也增加了另一个维度,基于地理位置的社区化。商品、兴趣两个维度,在淘宝上有明显的体现,但地理维度,却是闲鱼所特有的,或者说,闲鱼比淘宝更为深刻和透彻。这也是闲鱼“可能性”的魅力所在。

消费升级的背后是消费分层,天猫、淘宝、闲鱼,一层又一层。中国线下零售的滞后,中国市场特有的时空差,是中国电子商务繁荣的最大背景,淘宝创立之初竞争的是美国eBay,定位C2C,却不想因时制宜的发展成B2B2C平台,闲鱼的诞生,闲置物品交易平台的定位更接近C2C,这也是王帅将闲鱼比作成“马云的初恋平台”的原因所在。

eBay在美国之所以成功,是因为,美国是个成熟的消费市场,零售发达、城市化人口多、中产阶级庞大以及人们消费理念进步。闲鱼的崛起,也有它的独特背景:中国零售业跨越式发展,城市人口越来越多,以及中国经济迅猛发展催生出3亿到4亿的中产阶层。

闲置物品市场崛起,是必然。

闲鱼崛起同步的,还有中国二手车APP的热火,也是一样的逻辑。

闲鱼在阿里版图中崛起的战略位置,与中国消费经济变化趋同。这也意味着闲鱼在将成为阿里战略版图中的重要一环,越来越多的人将意识到它的价值与想象力。

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