光大银行新上线的直销银行，取了一个非常好听的名字“阳光银行”。但这款产品用起来可能让你的心情没那么阳光。

从便捷性上来看， 阳光银行没有给客户足够的方便。银行卡一旦绑定将无法修改。例如，测评人自己绑定的是招商银行的借记卡，之后再也无法添加、解除绑定或者更换新的银行卡片。此外，阳光银行手机客户端没有设置常见问题页面，不利于客户体验，在客户端是找不到可以解决疑问的办法的。如下图：

从产品的类型来看，缺乏多样性，容易把客户挡在门外。直销银行的一个重要目的在于提供便利化的服务，从而导入客户。目前阳光银行提供了财富宝、定存宝以及阳光宝三类产品。

阳光宝是一种货币型基金，但是收益率仅为3.37%（如下图），这个收益率在市场上是缺乏吸引力的。既然把自己定位为网络银行，就应该从网络入手，以低廉的成本给客户提供最好的收益。这个收益率相比刚刚上线的微众银行所提供的产品收益率低了两个百分点。目前，微众银行提供的货币型基金的7天年化收益率为5.49%。

另外一种产品是定存宝，由于测试人是在凌晨操作的，互联网正在“休息”!如下图：

财富宝则是一种万能型保险产品。总体来看，产品页面不清晰。首先就是不能在点击进入财富宝后看到关于产品的相对详细的信息。比如，哪家保险公司的产品；历史结算利率信息等等，这都是购买万能险的最重要信息。其次，如果想了解更详细信息，就要点击右上方的“立即预约”。其实，整个页面的下方空白区域非常大，为什么阳光银行不能在更明显的地方，使用更加具有提示性的字体来告知客户呢？

 

产品的实现性上，阳光银行也有待加强。比如，阳光银行提供了一些生活便利，比如云缴费、预约外币等。可能是出于前期刚刚上线的原因，目前预约外币的功能实际上用处不大。因为，目前阳光银行提供的取钞地点仅限于首都机场，实际应用场景太受局限。

云缴费的创意是好的，但是不够注重客户体验。要在这里完成云缴费，还需要单独下载瑶瑶客户端，这可能会把不少的客户挡在门外。不过，在支付场景上，比微众银行还是有进步。

产品的实现性上还有一个环节就是推出的较为有特色的“点亮梦想”功能。客户可以根据自己的实际情况从而得到阳光银行的投资建议。但是设置的问题过于简单了，难以反映客户真实状况和投资意愿。

依据上面图示中的信息是不会真正吸引客户的。我自己选择一个选项后，弹出如下的内容（如下图）。这里存在两个问题，一是，我的预算是20万元，阳光银行并没有真正告诉我怎么去实现。这个预算是我自己当前的积蓄，还是我自己投资获利而来，整个内容是糊里糊涂的；还有就是，没有对投资者的工作领域和投资经验做出评估，就贸然给出的投资组合，禁得起推敲吗？这里恐怕噱头大过了实际的利用价值。

产品的安全性还算说的过去。

美中不足的是没有强制性要求客户设置数字加字母的密码组合。

本文没有对阳光银行的PC端进行测评，仅针对手机端测评。总体而言，与近期刚刚上线的微众银行相比，便捷性上，微众银行的银行卡可以绑定多张，可以增加或者删除银行卡；在创新方面，微众银行的人脸识别初步使用，增加客户的新鲜感；在客户体验方面，互联网出身的微众银行明显优于阳光银行。

作为较晚推出的直销银行，阳光银行客户体验一般，缺乏便捷性，缺乏足够创意。仅有的两大亮点是云缴费和投资建议，或者不够便捷，或者缺乏落地，尤其是后者，概念胜过可使用度，难以达到引导客户的目的。