记者 | 林北辰

双十一临近，为了与阿里新零售、腾讯智慧零售的概念进行差异化解释，苏宁易购在今年的双11发布会上提出了“场景零售”的概念。

苏宁易购总裁侯恩龙解释，苏宁的场景零售意味着“多业态部署、多层次渠道网络布局、近场数字化基础设施搭建；大数据场景OS平台以及全域全时的物流网络”。

具体来看，苏宁在过去十年通过收购和自营业务的布局，搭建了“零售场景”、“零售赋能”两种基础架构。

其中，零售场景通过场景互联网门户（苏宁广场、苏宁易购、苏宁小店）、社交营销工具（苏小团、推客）和垂直OMO业态服务（包含了家电3C、商超、百货等12个业态）实现；零售赋能则有供应云、用户云、物流云、金融云、营销云五种“云”业务。

侯恩龙表示，当前的价格战和补贴战失去了创新的味道，消费者不再满足于单纯的线上或线下购物，在未来的零售行业，与用户产生链接的不再是单纯的商品或者平台。因此，实现零售多元素融合的场景是零售与用户的真正触点，也是苏宁对零售的差异化打法。

“场景零售是苏宁基于行业发展的探索，也是苏宁智慧零售实践的重要结果。唯有场景零售能定义新苏宁。”侯恩龙说。

值得一提的是，此前“一大两小多专”中两小之一的苏宁小店跻身苏宁三大互联网门户，这是由于苏宁在一小时场景生活圈的布局中，苏宁小店能够将最后一公里服务、前置仓等业务整合，苏小团等社交营销工具也能通过小店进行联动，小店是苏宁社区零售的核心。

目前，苏宁旗下有苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八种产业板块。