文 | 青岛赴深圳体悟实训干部队公众号 陈立 

前几天，去深圳蓝鲸法律顾问有限公司调研，这是一家成立于2017年公司，专门针对中小企业提供一站式法律服务,虽然只有两年多的时间，但是已在企业法律顾问服务上打出了一片天地，深受市场好评。

缘起——市场需求

2002年蓝鲸律师团在深圳组建，组建的初衷就是聚集法律顾问服务，打造法律顾问领域的专业律师品牌，多年来不断整合律师行业优质资源以及成功经验，通过实践检验不断优化，形成自己特有的企业法律顾问服务模式。

在工作中发现很多中小企业的不愿意拿出一大笔经费自建企业的法务部门或聘请一名独立或兼职律师，但是在工作中又需要法律服务，等到有事时，再找又来不及。

蓝鲸通过市场调研，提出有效解决这一问题的方式，依托自营律所—广东度道律师事务所为服务端，向市场推出共享法务部服务模式，即让企业享受到法律服务又不用出很多的费用。依靠这些年在业内打下的基础，尽量降低成本，向企业提供一个标准化、可复制的法律服务，让更多的企业都能轻松拥有高品质的法律顾问服务。

为控制成本，一是在选择律师（不需要脱离其原供职的律师事务所）时选择那些工作年限较短，在各律师事务所的业务量不是那么多的律师，也是给他们创造更多的工作机会。二是在选择服务的企业时，大都具有相同、相似的问题，这样法律服务可以标准化、量化、可复制化。三是在操作的具体模式上实行“三权分立”，市场、服务、管理三方面不交叉，各管各的，前方销售人员跑市场、拿回业务后交由律师服务团队，公司进行整体管理。这样尽可能做到保持整个团队的稳定性、可控性，保证公司能可持续发展。

意外——提高了中小企业法律规范意识

一次，深圳东门商圈布料批发市场一商户来公司咨询一起货款纠纷，经检查发现他与客户之间货物往来的所有票据都是商户自己单方面手写的单据，对于欠款人的身份仅知道其外号，真实姓名一概不知，根本没有希望追回。问起原因，他说，“我们商业城都是这样，你要是让客户签字，要合同，他们会嫌麻烦，不会和我做生意，所以整个商业城其它人都是这样的，来了就是要什么，给我一个地址，一个手机，就给发货”。但是问题是，客户一旦手机停机，联系不上，欠款就打了水漂。

要彻底解决问题，公司想马上让商业城商户与客户签订正式合同，规范行为，但此市场积弊已久，如果只有这家商户突然规范起来，势必会成为市场的异类，受到客户的排斥，一旦没有生意经营不下去，那么规范反而会成为市场的反面教材。

规范是目标，但不能一蹴而就，公司就联系到市场影响力最大的几家商户，将方案优先获得他们的认可响应，慢慢规范，一开始就在进货单上签个名字，画个圈，随着时间推移，逐步增加，经过5年时间，现在客户去进货都会都会拿一个委托函，上面写着某某是公司的人，需要拿多少货物，而且写欠条、提供担保等都从原来的不可思议变成了自觉。但这样一规范，没有纠纷了，反而蓝鲸公司的生意少了，但是却有了一个意外收获，让更多的人了解了法律的重要性，提前规避问题的出现，对公司来说是对社会一个普法的过程，负起了自己的社会责任。

诚信——企业生存之道

在服务过程中，公司是以诚信为本，真心为客户着想，急他们所急。因为是做批量，服务的客户具有很大的相同性，同一行业的据多，一个做不好，就是一个行业；做好了，也是一带一片，辐射效果明显，客户会在行业内主动宣传，给带来新的客户，也节省了营销经费。有的企业通过接受他们的法律服务，由衷赞叹：“法律顾问真好，可以解决问题”。公司虽然才成立两年多，已在东莞、惠州、合肥等地设立了分公司，扩张速度非常快。

在深圳，一家企业的创办都是应市场而生，按市场规律在成长，但想要生存下去，壮大下去没有以人为本、诚信当头的理念是做不大、做不久、也做不好的！

不以业务大小论英雄，在一个领域做到极致化、专业化，做深、做细，这也是值得我们青岛企业和每个学员学习的地方！