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Airbnb开始招募中国CEO 它该如何适应中国人口味?

Airbnb正在努力使自己的产品更适合中国出境游游客的口味,其在海外所拥有的160万间房源给想要拓展出境游的中国本土企业途家和住百家等带来挑战。

图片来源:网络

8月18日宣布正式进入中国的Airbnb正在摩拳擦掌,努力让自己的产品更适合中国出境游客的口味。

Airbnb相关负责人对界面新闻表示,Airbnb目前在北京有一个10人左右的初期团队,正在进行团队招募,目前正把主要精力放在为中国出境游客提供更好的短租服务,重点放在产品的本地化,比如提升中文网站的使用体验,提供中文客服。

“我们目前更需要在文化上跟不同的市场接轨。Airbnb在巴黎和在西班牙呈现的方式可能完全不同。每个地方的房源、出境游游客都不一样。目前我们在中国出境游市场的投入主要用在产品的本地化。”这位Airbnb员工称。

此外,Airbnb刚刚开始招募负责中国业务的CEO,招募的过程将“非常严谨和冗长”。“我们除了看候选人背景、经历、资格是否吻合之外,也看候选人的个性、喜好以及文化背景是否适合这个岗位。Airbnb的投资人可能会利用他们已有的人脉网络帮我们物色人选,来接受Airbnb的面试。”该负责人说。

Airbnb此前一直在与中国本土在线旅游企业穷游网和蚂蜂窝开展合作。36氪报道,今年第一季度Airbnb通过穷游网页总预定量为9634单,总间夜量超过2万。穷游首席商业官韩哲告诉界面新闻,这一统计数据其实比实际数据少。蚂蜂窝相关负责人也表示,蚂蜂窝给Airbnb带来了更大的客单量,穷游和蚂蜂窝的主要用户群体是热衷海外自由行的年轻人。

“蚂蜂窝、穷游和Airbnb的客户群体比较吻合,都是我们初入中国的重要合作伙伴。我们也希望在中国开展跨领域的合作。”上述Airbnb相关负责人对此表示。

根据Airbnb公布的数据,去年一年Airbnb的中国用户增幅达到700%,这一数字让这家国际化的分享型经济企业不得不重视中国市场。但在中国,刚刚获得融资的途家、住百家、蚂蚁短租、小猪短租,以及去哪儿网旗下的去呼呼都将迎来Airbnb的挑战。

其中途家在8月3日获得D轮融资市值超过10亿美元,并准备把重心放在开拓海外市场,拓展C2C业务——连接个人房东和客户。而中国本土的境外短租品牌住百家在8月14日刚刚获得包括中信、阿里巴巴等参与的2亿元B轮融资。目前住百家可预订的房源遍布全球近60个旅游目的地。

在中国出境游市场,Airbnb的优势在于具有规模庞大的海外房源。据Airbnb创始人布雷恩·切斯基(Brain Chesky)公布的数据,Airbnb目前在全球4万多个城市有160万间房源储备。

上述Airbnb相关负责人对界面新闻分析称,Airbnb中国用户数量700%的增长,大部分来自出境游市场。而在中国国内短租市场,Airbnb的房源数量暂时无法与中国本土企业相比。另外,在提供本土化服务方面,Airbnb被认为需要付出更多的努力。

据联合国世界旅游组织的数据显示,2014年中国游客共出境旅游1.09亿次,同比增长11%。而且自2012年以来,中国游客境外人均消费能力一直排名全球第一。

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