像逛超市一样买旧书:给等待被发现的二手书一次被触摸的机会

当线上二手书籍平台来到线下。

蔡星卓 · 2019/10/31 10:18评论(0) 收藏()

记者 | 蔡星卓(图、文)

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多抓鱼的线下实体二手书店。

又一家二手书店在京城开业。

位于北京大望路电影产业园内的这家二手书店,可以看作多抓鱼探索线下书店的一个先行实验品。于半年前开始筹备,由于经验不足和成本的考量,这一家实体二手书店并没有选在人群自然流量很好、交通极其便利的区域。它更像一个初期的实验,让这个线上二手书交易平台有机会进行线下实体书店经验的积累。

不过,比起书店,它更像是一间二手书的小型超市。除了大致的种类范围,堆叠着各类书籍的书架并没有将书的种类严格细分,这意味着一本文学书籍旁边,也许是一本小提琴乐谱。手机扫码可以查看书籍的价格和信息,若你不想从这里背着书回家,也可以选择在线下单,两处的书籍价格相同。在地下一层最尽头的区域,还可以买到几十年前的旧物百货——兴许你妈妈曾经最爱穿的红色连衣裙,就可以在这里被找到。这是多抓鱼新近的尝试,在北京和上海进行旧物回收。

书店的橱窗展示。

当然,它也有着所有来书店的人都期待的,独属于实体书店的特质:有踩起来咯吱响的木地板,有旧书独有的书香,有即将开放的阅读区域,有每个人都不愿意大声说话的安静氛围。

“我们想把书店做得更像是一个丰富的像超市一样的书店,它很便宜,逛起来很容易,各种各样的人在这里都能淘到自己想要的书。”书店负责人思凡告诉界面影像。“我们书店有很多地方是需要靠我们的系统去优化的,譬如以后如果我们开大一些的店,可能会引向自助结账。”

 

对话多抓鱼二手书店负责人思凡

界面影像:为什么会想到要做这样一个线下书店呢?

思凡:我们以前是只做线上的。线上是到货提醒的这样一个机制,所以很多书在线上卖得很快。做书店是起源于,我们发现收到的书越来越多、越来越丰富,种类涵盖面越来越广的时候,会发现库存深度很深。但是除了那些畅销的书之外,有很大一批没有得到过曝光的书籍,在线上靠搜索是很难找到它们的。去年十月份,我们做了一个地下书店,办了七天的快闪,是卖门票的形式。我们准备了可能有4万本书,都是平时线上不太好卖,很难被人发现的那些书。我们每天大概卖了两、三千本的样子。

很多书不在线上卖,很多时候是因为线上的特点导致的。在线上,你看到的书是一个平面的封面,你只能看到比如这本书讲了什么故事的信息,但实际翻开这本书是什么样子,你是感受不到的。而且你对一本书在线上的了解和判断力,就是基于豆瓣评分,或是基于有多少人推荐过它,还有评语,或是这本书的知名度如何,作家的知名度如何。你总是要靠这些已知的信息去决定你买不买。一本书在线下就不一样了,你完全可以根据自己的个人经验和直观感受去判断想不想买它。因为你翻看它了,你看到这本书有多厚、多美、多漂亮,尤其是外文书。我发现在线下卖绘本以及特别厚的那些书很有优势。但这些书在线上其实很难卖,因为你看到的只是一个很平面的东西。

书店内景。

界面影像:那有没有考虑过把线下的经验再用来优化线上的购书体验?

思凡:你没办法去拿这一个方面的优势去弥补另一方面的劣势的。比如说线下的优势是你能更立体地展示这本书,为什么不能到线上去更立体地展示呢?其实也可以,但是成本会很高。如果想立体展示一本书,就要多角度去拍摄它,从拍摄成本到运营成本,远远不及到线下店里做一个这样的空间来售卖的成本要低。所以其实是不同的书选择不同的适合它的场景,且这个场景对于我们来讲是成本最低的。

界面影像:现在多抓鱼是什么类型的书都会收吗?

思凡:现在基本上都是什么都收。早期的时候我们可能会做一些限制,譬如说教辅不收,其实是因为我们收过一段时间,但发现根本卖不出去。所以我们才规定了譬如像中医药学的书不收,伪科学的不收,然后在这些前提之下,我们其实还是开放了一些。

我们早期收过一些教辅,发现很难卖,是因为那时候的用户群都是看文学社科类的书,他们不是大学生。但当我们现在的用户群扩充到学生群体的时候,会发现其实开学前教辅卖得很好,尤其是那些通识性的。我们现在就可以通过到货提醒的数量,去判断我们哪些书是可以开放收的,因为其实我们收的越广,用户使用起来会更方便,因为他能一次性处理他的书。

地下一层是社科类二手图书和旧物售卖区域。

界面影像:如果货源只是收来的书的话,你怎么看待二手书面临的一些书目的缺口和空白呢?这是一个需要解决的问题吗?

思凡:这是二手书的特点,就是不全。这是一个需要解决的问题,但是要看缺在哪里,是不是合理的缺口,同时,这种“缺”是成为了二手的特点还是缺点。譬如伪科学的书是肯定缺的,因为我们不收。另外缺的可能是稀缺书,它们本身就很少。针对这些书籍,我们现在有一个功能是预定,就是你在这里卖过质量较好的书以后,会得到一张预定券,就可以锁定那些稀缺书的资源了。一旦到货,就可以第一个发给你。

(我们需要)做用户的增长,才有可能有人贡献稀缺书。另外就是长远来看,是推动这些书的再版。这是当需求量得到出版社的重视的时候才可以做到的,也是我们想要做的事情。

界面影像:这个书店里的书是如何挑选的呢?

思凡:这里面的书有几类,一类是线上也很好卖,但是库存很深的,它足以支撑你用两个场景(线上与线下书店)去卖它。第二种就是那些平时没有办法发现的书。线上有好多书的数据都是要依托豆瓣评分的,这些书可能已经不再版了,因为现在出版行业的一个特点就是只推新书。所以,我们的仓库有很多这种书籍,而且一个书有好多不同的版本,可能某些版本就是卖得很好,某些版本就是卖得一般。但是你拿到线下来,人们不看版本,而只看书,只关心价格,那书就这样被卖出去了。所以来我们店里逛,人们就会感到什么书都有,什么作者都有,且重复度非常低。

书店于10月20日正式营业。目前,二层区域尚未开放,但会在将来成为阅读区以及活动举办的场所。虽然“对餐饮并不擅长”,但基本会满足读者的基本饮食需求。

界面影像:现在实体店的销量如何?

思凡:现在在一个还没有开始大量宣传的阶段。目前来看,工作日可能每天到店的人数是五、六十人,周末的话是200多人。这其中大概60%的人会消费。周末每天大概可以卖六七百本书。

界面影像:和其他二手书店,或是线下书店比,多抓鱼的二手书店是如何给自己定位的?如何与它们区分开?

思凡:我觉得丰富和便宜就能和其他书店区分开了。多抓鱼的书店和其他书店不太一样的地方是,我们是从线上开始往线下做的。但是很多实体书店都是从线下做起的,这是一个很大的区别。区别导向就是我们的书和他们的来源不一样,我们的书的种类的丰富度和一般书店不一样,价格也不一样。

 

除了二手书,书店还有几个区域售卖黑胶唱片。
目前二层还未开放,只有个别区域可以供读者在现场阅读。
每一本书都可以翻开的体验,是线上购买二手书籍无法体会的。
书店内景。
目前,书店对于书籍的分类并不十分严格。
二手书的“痕迹”。
书店内景。
书店地下一层的旧物售卖区域。
旧物区域。
旧物区域的展示衣柜。
收银台旁。
工作日傍晚,人随着时间的推移慢慢多了起来。
书店夜景。
书店夜景。

 

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