文 | 王苏婵 

100张餐桌，摆成整齐的矩阵，桌上有东坡肘子、红烧牛肉、蒸鱼、干煸四季豆、炒莴笋等香味四溢的家常菜。

11月3日晚6点，在重庆融创欧麓花园城，一场少见的千人宴会正式开席。

这可不是普通的坝坝宴，而是融创一年一度的业主“家宴”。席间客人，都是来自欧麓花园城的业主，而且，每家每户都还带来了自家的拿手厨艺与近邻一起分享。

现场：千人同品“家肴”

11月3日，融创服务集团西南区域在茶园东区重庆融创欧麓体育公园篮球场旁开展了“归心生活，相约邻里”千家宴活动，到场业主近千人。

同桌客人，有相熟的邻居，见面就拉起了家常；不相识的邻居，围坐一席，互相“自报家门”。

晚6点，正式开席，除了物管为业主们准备的菜肴，业主们自己准备的拿手好菜也一并端上了餐桌。三鲜丸子汤、凉拌海鲜、红烧鲫鱼、西湖牛肉羹....业主带来的不仅有重庆本地菜、还有各自家乡的特色菜。

等不及主持人喊开席，众多邻居就开启了“炫耀手艺”的模式，并迫不及待地喊邻居们一定要尝尝。

融创服务集团西南区域相关负责人透露，为了让这场家宴还原“家”的味道，特意让业主自带部分菜品参加。他们品尝着来自各家的美食，相互讨论切磋厨艺，收获邻里的认可和喜欢，通过参与进行温馨互动，再次建立起邻居间心的连接。归心服务，就是要把每场活动落在“心”上。

台下业主“开心吃”，台上也有业主“开心秀”。

爱丽舍和依云郡小区业主分别带来的舞蹈、独唱和乐器演奏，让现场活动氛围持续火热，台下的业主们纷纷为自己的邻居们拍照鼓掌。一位业主说，没想到平时看到不爱说话的大叔大妈，到了台上不是唱歌能手，就是演奏高手，去年还有一个邻居上过中国达人秀的舞台，真是为身边有这样多才多艺的邻居们感到自豪。

吃得开心、看得开心，还必须玩得开心。

在丰富多样的节目中，还穿插有现场比赛和抽奖，喝百事可乐赢大米，多轮幸运抽奖赢取美的榨汁机、苏泊尔电饭煲等家用礼品。一位抱走大奖的业主说：“这是属于我们融创业主的节日，真的好开心！”

这已不是融创服务集团西南区域举办的第一场家宴。

11月2日，在凡尔赛亲子公园，1400名凡尔赛业主聚在一起，同吃同乐。

“准备了一个月就为了今天这场表演。”一位穿着红色表演服，精心打扮的业主表示。

据了解，凡尔赛这场家宴，现场10个节目中业主表演就占了6个，表演形式集合了大合唱、舞蹈、军体拳、魔术等……

“现场太燃了!”一位业主感慨，开场的街舞秀居然是邻居表演的，现场简直有演唱会的感觉，忍不住跟着“嗨”。而另外几位业主带来的新女人花旗袍秀和蒙古独舞，则把众人拉入另一种柔美的意境。

凡尔赛业主多才多艺的表演淋漓尽致。品尝着各色美味佳肴，邻里间也相谈甚欢。

“来，干杯。”几位男性业主围坐在一起举杯，他们说平时工作繁忙，很少回家吃饭，这个周末正好有空来参加这场家宴，和领居热闹热闹，拉近感情。

收获：“归心”赢得“心声”

开心、暖心的邻里千家宴，四邻高兴的幕后，是融创的“归心”服务。

融创服务集团西南区域茶园东区负责人告诉界面重庆，千家宴活动，提前一个月就在着手准备。

首先是方案，如何将一场普通的家宴，做得不同、做得有趣、做出归心？前期提出的方案多达十余个，一个一个地讨论、推翻、修改，有时候甚至要加班到深夜。

为了将这个活动真正告知到每一位业主，在活动前20天就在小区公示栏张贴邀请通知、小区主入口放置宣传展架，再通过管家一对第一的微信、电话通知，并且朋友圈再刷屏。

融创服务集团西南区域茶园东区负责人说，远亲不如近邻，和睦的邻里关系营造了温馨和谐的人居环境。如今的高楼大厦，邻里之间大多相见不相识，“邻里千家宴”不仅让邻里之间的关系更有温度，同时也收获了业主的“心声”。

融创业主孙莉说，爱丽舍的家人们，生活状态总是很开心，我们业主群每天都在分享各种生活经验、帮助解决生活小问题。入住融创的这段日子里，有很多暖心的小细节：前年装修入住，买来一个按摩椅，小区管家看到马上安排人免费搬运到家，去年在北京出差爸爸一个人在家晕倒，管家小周代替她送父亲去医院照顾......总之，住得越久对融创服务越认可、信赖。千人家宴，只是融创带给业主的“温暖”之一。

据了解，这只是融创服务集团西南区域家宴活动的开始，继茶园东区和凡尔赛小区以后，将在年底陆续为业主带来属于他们的“家宴会”。

未来：“归心”服务升级

家宴活动只是融创服务力体现的一个小小缩影。

融创服务集团西南区域茶园东区负责人谈到，2019年还重点在增值服务、环境亮点、社区文化几个方面进行了加强提升。其中增值服务包括：婚礼乔迁、防暴演练、夜间护送、私家花园养护和免费清洗空调等。

环境亮点打造包括：儿童游乐区假草坪铺设、园区网红打卡点打造等，社区文化在结合每个节日点进行活动的同时，还开展有专属夏季的夜晚星空观影、送清凉等新形式。

在小区进行的臻心行动，是他们今年服务提升的重要一环。比如对小区玻璃吊顶的整改维护，消防通道的安全提升、门脸识别升级等，都是提前“做”在业主前面，不是被动等业主提需要，而是用心去发现服务中还不完善的部分，主动去改变。在今年剩下的2个月里，在做好小区清洁、绿化养护等基础服务同时，还会继续加强增值服务，预计会为业主带来冬日送温暖、上户线路安全检查等更细化的生活体验。

据了解，融创西南服务在2019年持续全面发力，从归心100+全周期满意度服务链发布、服务力中心成立、到最近《归心集》的发布，将融创西南“美好生活系统”完整串联起来。融创西南想要带给业主的，不仅仅是物业基础服务、家人般的暖心服务、针对日常琐事的便捷服务，还有不断创新的智慧社区服务、房屋资产管理和丰富多彩的社群活动。

作为中国家庭美好生活整合服务商，融创致力于营造人与人之间的美好生活关系，建立全场景化标准服务体系，为客户提供更优的一体化生活解决方案的同时，重视精神文化建设，在这座城市间传递爱与温暖，打造“有家、有生活、有知己”的融创式美好社区，不断推动品牌与城市、人群之间的美好连接。