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如新为何能成为一家有科技力的企业?

未来的美丽健康行业,企业的核心竞争力是什么?“科技力”、“以消费者为核心”及“可持续”便是答案。

当下,全球美丽健康行业正呈现势不可挡的蓬勃发展态势。中国消费者对护肤成分、体验的追求日渐细分,社交媒体中的成分党、美妆科技党正逐渐成为意见领袖,此外美妆日化企业的社会责任及背后的科技力,更愈发成为消费者所青睐的重要品质。

从刚刚过去的双十一成交额中你也能窥知一二:仅84分钟天猫美妆行业成交额便超过去年全天,消费者越来越舍得在“面子”上花钱,高端化妆品正在成为他们的心头好,美容仪、美容科技相关类产品愈发受到青睐。

在这一趋势下,美妆日化企业对于行业发展方向的探索及科技创新的重要性不言而喻。在近日于上海奉贤举行的2019年东方美谷国际化妆品大会上,来自美国、法国、日本等国的行业内知名专家学者、全球化妆品前20强企业领袖等人便就化妆品行业的可持续、创新力、科技力等话题进行了深入探讨。同时,如新中国、东方美谷与第一财经商业数据中心在会上联合发布了《2019东方美谷蓝皮书(化妆品行业)》——试图从全球及中国化妆品行业现状以及发展趋势上,解析当今的美妆日化企业的生存之道和未来方向。

在大会之前,同样位于上海奉贤区的如新大中华创新总部园区二期项目破土动工,这一整体投资超过3.6亿元的项目也阐释了如新作为上海奉贤标杆企业的可持续发展、推动产业集群的理念。

未来的美丽健康行业,企业的核心竞争力是什么?如新二期项目的破土动工及本次东方美谷国际化妆品大会探讨的话题也许能给行业一些启示——“科技力”、“以消费者为核心”及“可持续”便是答案。

投资3.6亿的如新二期工厂,为东方美谷带来创新活力

早在2010年前后,上海奉贤工业开发区仍然是荒草从生的农田,“低、小、散”曾是奉贤的产业特点。直到2011年底,全球最大的日用化妆品保健品直销企业如新投资超过5亿元,在奉贤工业开发区核心地段建设大中华区创新总部园区——此后,中国本土著名化妆品品牌伽蓝、上美、百雀羚,生物医药领域龙头企业药明康德等等陆续在奉贤落户,奉贤才逐步建设起以美容护肤为核心的产业集群,并逐步形成名为“东方美谷”产业集聚品牌——即围绕美丽健康展开的产品、产业、服务的三维立体产业体系。

从这个角度来看,早前如新对上海奉贤的开拓便多少具有推动产业集群、地区可持续发展的前瞻意义。当下,随着中国的美妆护肤市场不断增长,为了进一步增加产能及满足产品开发需求,如新在上海奉贤投产了二期工厂项目,帮助如新中国作为如新集团全球研发中心、制造中心和创新中心发挥更大作用。

据如新大中华供应制造副总裁祁星东介绍,二期工厂预计在2021年具备试生产能力,项目建成后产出的如新产品将同步供应如新亚太乃至全球市场,助力“上海制造”走向全球。此外,科技赋能、可溯源产业链及智能化管理将是该项目的重点:生产基地以工业4.0的标准打造,比如将使用自动仓储系统,在从原料到产品的物流过程中均为自动化机器人操作;生产线有12条,满足在不同剂型和产品的生产;建设全流程追踪追溯防伪平台,可追溯产品所用的原物料批次,生产线号等全部信息。此外,可持续与环保也仍是如新工厂一以贯之的理念。

如新大中华创新总部园区

对于上海奉贤的东方美谷产业园区而言,如新二期工厂的投建并不只有经济意义。一方面,未来如新的产能需求将吸引更多行业优质人才聚集在此,为奉贤区域经济的转型升级助力,并带动东方美谷美丽健康产业的智能化发展。

另一方面,这其实也能赋予东方美谷更多创新活力。如新中国区总裁郑重表示,“如新带给东方美谷最大的价值是创新精神——目前中国化妆品产业中产值最高的地区是广州,其次为上海。在这一情况下,如何让东方美谷做出特色非常重要。”比如如新近几年专注的美容仪器产品——更高机能的美容仪器品类近几年增长迅速,如新作为2017年及2018年全球排名第一居家美容仪器系列品牌,在美容仪器产品创新等方面能够协同东方美谷仪器成长——这同样是如新企业社会责任的一环。

放眼全球,围绕科技创新与可持续展开的企业社会责任是众多化妆品巨头所关注的。比如环保减塑——早前在食品连锁行业。星巴克、麦当劳等行业巨头就在减少塑料吸管和塑料杯盖等方向作出承诺,而化妆品行业,包括欧莱雅在内的各大企业也都在以减少二氧化碳排放总量为目标努力。在环保与社会责任愈发成为企业立足关键词的当下,如新给地区产业及整个化妆品行业带来的影响也是积极且具有带动意义的。

立足互联网、打动Z世代、提供个性化解决方案

在《2019东方美谷蓝皮书(化妆品行业)》中提及,当下全球化妆品行业呈现三大消费趋势——消费需求多元化、消费体验科技化升级、可持续化和零浪费的生活方式得到倡导。

除了产业带动效应和社会责任,事实上,产品的科技力对于消费者而言是更为直观品质。人们正不断追求消费体验的科技化——前文所提及的美容仪器品类的崛起,以及越来越消费者对品牌成分专利、不同成分功能的关注,都印证了这一趋势。

而如新的科技力优势或许在于立足于互联网的智能化护肤。如新的一款核心技术为“ageLOC”,这一以抗衰老为核心功能的科技是如新以消费者需求为核心智能化护肤的代表,比如ageLOC旗下一款名为ageLOC Me的个性化产品——它将大数据、智能手机与定制化护肤的需求所融合,由一个白色外壳以及五个不同颜色的小盒子组成,每个盒子中都有一款护肤产品,消费者在家中安装后,可以根据自我评估、并上传App来定制自己的护肤计划,机器则能够定制出符合该消费者复制的护肤品。

这一“千人千面”的产品逻辑在互联网、社交媒体和电商行业并不陌生,但在美妆日化行业仍是新萌芽的态势——早前在日本市场,资生堂等巨头也曾推出过订阅式的定制化美妆产品;而在中国市场,如新的这款ageLOC Me产品则很大程度上是行业先行者的地位。

NU SKIN“黄金生态圈”家族

这背后是如新对于当下的Z世代“抗初老”和“个性化”护肤需求的精准洞察。抗老低龄化是近几年中国乃至全球格外令人关注的趋势,《2019东方美谷蓝皮书(化妆品行业)》也提及,“初抗老”的90后、95后已经超越80后、85后成为线上抗衰老第一大消费群体;虽然85后的人均消费依旧最高,但是90后加速消费升级,有赶超的趋势。

“有一些误解是大家认为,市场当中的抗衰老产品只为年老人士所青睐——其实根据我们的研究,千禧一代以及Z世代的年轻人也有抗老产品方面的诉求”,如新全球总裁宁怀恩表示,“此外,我们发现消费者对于抗衰老的兴趣不只是局限于护肤,还有头发护理以及营养品补给方面抗衰老的需求,所以,我们可以全面推出抗衰老产品,以满足消费者的多样化抗衰老需求。”在口服产品趋势,如新推出过超级水果G3果汁、益生菌固体饮料、灵芝胶囊等产品,试图满足消费者的细分健康诉求,以及家中、办公室、通勤路上等不同的消费场景。

如新的科技力也体现在营销方式之中。早前新零售的崛起带动了线上与线下消费体验的融合,当下的企业若是想抓住那些离不开智能手机的消费者,如何更好地打通线上线下销售也是必不可缺的。除了产品本身,如新近几年也在探索更贴近年轻一代的沟通方式——比如快闪店,或是加入智能化人脸识别的体验式门店。“我们利用线上线下融合、也就是OMO的方式,将来也有可能做到智能化人脸识别,并且通过社交媒体搜到顾客的基本信息,”如新中国区总裁郑重说。

正如如新当下正在做的——一方面踏实投资创新与科研,促进地区的产业集群及地区创新;另一方面,用更为年轻的沟通方式及更前沿的科技打动消费者——这对当下中国的美妆日化行业长久、健康的发展也多少有所启示。

 

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