文｜郑渝川

所评图书：

书名：《思维与陷阱》

作者：（美）史蒂夫·卡斯纳

译者：祝常悦、徐天凤

出版社：中信出版集团

出版日期：2019年11月  

1964年10月25日，美国橄榄球全明星选拔赛中，防守队员吉姆·马歇尔抓住了对手的一次失误。马歇尔的速度和体格都是公认的一流，被他救到球，对方队员的追赶就显得相当徒劳。但不知为何，马歇尔救球后跑向的是本方的达阵区，并最终将宝贵的两分奉送给了对方。这就类似于足球比赛中，有球员在对方的禁区截获皮球，再长途奔袭带球到本方禁区，射入一击乌龙。

体育比赛中有时会出现高水平队员的低级失误——那样的失误，哪怕是新手都几乎不会犯。生活中，投资中，职场中，我们也能看到一些类似的低级错误，即“倒错”：专家级人物在自己擅长的领域犯错。

供职于美国国家航空航天局（NASA)、长期致力于安全和事故研究的心理学专家史蒂夫·卡斯纳在其所著的《思维与陷阱》一书中就指出，太得心应手恰恰就是人们会出现倒错（虽然并非经常出现）的主要原因。

我们掌握某件事并多次练习后，就会具备这方面的自动节律性：并不需要更多意识层面的思考、持续地投入注意力来执行，就能下意识地反应。但这样的看似驾轻就熟的专家式反应，正是滋生错误的温床。曾有心理学家收集过人们日常生活中的倒错案例，发现几乎覆盖了生活的方方面面，比如做饭时，将锅放在炉子上，忘了加水，结果锅里冒烟甚至起火；又如，丢垃圾时把垃圾袋拿回家，手上带的食物却错误的丢进了垃圾桶。

倒错在当代社会造成的后果，往往会被放大。史蒂夫·卡斯纳说，因为而今许多领域的机械、设备、用品的设计非常复杂，一个很小的倒错，往往就会造成一连串的问题。

专家会犯错，非专家、非熟练情况下的犯错也经常出现。当媒体、自媒体都在给你推送某个行业的企业、创业公司股票的利好消息时，甚至连扫地阿姨都在关注这类股票时，往往就说明该行业的泡沫严重且正在面临破裂。另外，我们犯错后还常常采取否认、回避的态度，这就导致我们因此无法真正吸取相应的教训。《思维与陷阱》书中指出，我们无法杜绝犯错，但是可以尝试减少它们发生的概率，比如，经常性的提醒和检查，列出检查清单，多听听别人的反馈，在犯错后诚实面对自己。

《思维与陷阱》一书旨在揭示具有相当普遍性的认知缺陷，包括注意力不集中、犯错、冒险、不假思索、忽略彼此、无视建议，如何导致严重后果的出现。这本书还就家庭生活环境、工作环境、出行环境以及照料孩子、老年生活、医疗等方面的风险，对提高我们的安全水平、降低和杜绝安全事故提出了具体可行的建议。比如，在谈到家庭生活环境的安全时，书作者建议，我们在每拿起一件危险物品，如尖锐的刀具时，都要做到先仔细想清楚，要预想一下该物件可能引发的风险。我们还应仔细的阅读可能给自己、家人、他人及宠物、房屋造成伤害（破坏）的物件、设备的说明书。

注意力不集中不仅仅出现在上课的孩子身上，事实上，高估自己的注意力、控制力而引发事故的，多数都是成年人，例如开车时接听电话、收发微信甚至点击视频。我们往往都以为自己可以很自如的从两件同时进行的任务中切换，但正如安全专家所揭示的那样，这一切换时间远比我们设想的要长，而且，切换后，还会出现类似的“宿醉效应”，也就是说我们接听电话、收发微信等操作带来的情绪变化、思考等影响，需要27秒之多的时间才能被我们“消化”，我们才能重新将注意力投入在开车之上。

很多商业、生活图书都推崇冒险。的确，伟大发明、商业革新都离不开冒险，但成功概率其实相当低，而且具体就我们的生活选择而言，冒险往往使得险境更为直接的到来。《思维与陷阱》书中指出，很多人在开车时甚至驾驶个人飞机时与爱人亲热，或者将低龄的孩子放在驾驶座上，都侥幸成功了，而且也认为自己的这种冒险没有什么问题——这其实完全时对风险的错判，类似的冒险操作带来的事故发生率其实远远高于包括酒驾在内的其他因素造成交谈安全事故。书中分析指出，在冒险时，我们往往会产生“倒霉的肯定不是我”的想法，愿意为了一时的刺激寻求短暂疯狂。

不假思索的行事，确实会显得手脚麻利，省去了规划、思考的繁琐。但这样一来，我们也没有时间和精力去识别危险信号，一些驾车出行的市民就是因此在路口与突然从道路一侧蹿出的孩子相撞。《思维与陷阱》书中指出，不假思索的行事，其实表现出深层次的乐观主义，使得我们不愿花费精力去做未雨绸缪的事情。

忽略彼此，指的是我们在遇到麻烦、危机时，马上陷入只关注自我、自我感受的状态，所以无暇顾及社会规范，更不会考虑他人的存在和需要。2013年6月3日，美国旧金山国际机场发生空难，飞机撞到了距离跑道不远的岩石海堤，机上304人当中有3人当场死亡，之后飞机的油箱爆裂，空乘人员开始引导乘客撤离。监控录像显示，很多乘客在撤退时都携带了随身行李，对于空乘人员反复劝诫、警告的不要携带随身行李、加速撤离的要求不闻不问。这加剧了撤退时的拥堵，等于是将晚于自己撤退的乘客的性命直接陷入险境。《思维与陷阱》书中指出，人性是善良的，懂得关心他人，很多人有时能够以一种英雄主义的方式来帮助、拯救他人，但在错误的情境中，我们变得狭隘，眼中就不再有他人，到处都是我、我自己和我的想法。书中谈到了美国20世纪60年代末发生在纽约的一次恶性事件，许多人目睹了一位年轻女孩被残忍杀害，却无人伸出援手，这正是心理学家所称的“责任分散效应”：因为在场者太多，所以责任感也会分摊，人们都觉得他人会报警，结果无人进行这方面的响应。

为什么我们常常忽略他人提出的建议？《思维与陷阱》书中探讨了各种可能的因素。一种原因是建议具有专业性，信息量太大，所以难以理解转化。另一种可能是，我们得到的信息不完整，所以没有理解、理会建议的要求。

书中给出的案例是，绞肉机的说明强调要拔下电源插头才能进行清洗，有位厨师觉得不必这么麻烦，关掉机器就可以进行清洗，但他擦拭刀刃时，不慎勾到了绞肉机的开关，将开关拨到了开的为之，结果可想而知。