12月21日晚，由贝壳公益主办的2019贝壳公益年会在京举办。年会现场，中国社区发展协会代表、社区居民代表、房产经纪人代表、品牌主与公益专家等嘉宾齐聚一堂，共同回顾2019，展望2020。其中，贝壳找房天津站获得年度“社区友好先锋”荣誉，来自天津德佑的房产经纪人郭洪刚和天津链家的房产经纪人胡亚乾荣获年度公益人物称号。

商业向善时代，做中国“善经纪”

随着中国的快速发展，越来越多的企业在追求经济效益的同时，尝试解决社会问题。商业向善已经成为一个大趋势。

贝壳集团副总裁、贝壳找房公益负责人贾生平在现场发表了题为《新经纪 善经纪》的主题演讲。她提到，行业经过十几年的发展与变化之后，目前已进入新经纪时代。“新经纪时代的本质就是信任的建立和链接，是心与心之间的交互。”

贾生平认为，社区友好是中国新经纪行业新商业文明的起点和落点。贝壳公益的愿景是“连接更多公益资源，让社区的每个人成为公益的参与者和受益者”。对于经纪人而言，社区是赖以生存的环境。经纪人在社区做公益一方面可以去帮助社区里的人去解决一些社区的问题，同时也能够得到归属感和价值感，也能收获尊严。

“善经纪时代已经到来了，我们希望平台和行业里的所有伙伴，都能够认识到这一点，参与到社区服务和建设中来，为社区的美好贡献我们自己的力量。”

贝壳找房贯彻“社区友好”，将探索更多新模式

贝壳找房董事长左晖曾表示,新经纪品牌是行业的新商帮,新经纪商业文明应建立在全行业共同信仰的价值观、操作系统和商业规则之上,即经纪人主权、品质正循环、数据驱动、平凡人的协作、信用与尊严、中性市场观和社区友好。

贝壳从事的是社区服务行业，经纪人及门店是社区服务体系的重要组成部分，就应该是社区里最积极、最热心、最友好的成员。经纪人应该是社区公约的遵守着和践行者，成为社区居民的好邻居。

过去的一年中，贝壳找房天津站积极推行了包括社区便民服务、社区公益课堂、社区上门服务、社区交通共建等在内的一系列公益项目，鼓励经纪人与社区居民共同参与，打造和谐共生的新型社区关系，提升社区品质。

其中，在社区助老方面，帮助老人用手机的公益课堂项目已覆盖天津的很多社区，举办了10余场线下活动，服务时长超过400小时，200多位社区老人通过公益课堂学会了使用智能手机，不用任何人帮助，就可以随时随地的和远在外地的孩子通电话，发微信。除此之外，超过100位天津独居老人，收到了来自贝壳的温暖，免费理发、免费上门换灯泡、免费上门修漏水，经纪人们为老人提供的公益服务类型多种多样。

在安全社区交通共建方面，来自贝壳平台天津德佑的32名经纪人，他们每天早晚两次风雨不误的站在交通要道路口与交警共创文明交通，保障社区的交通安全，工作之余，他们也经常在社区内开展交通安全培训活动。在社区便民方面，贝壳天津站合作的新经纪品牌门店已积极开展包括应急上网；应急充电；应急电话；应急雨具；应急打印复印；便民饮水；代收快递等各种社区便民服务。

据悉，未来贝壳还将进一步扩大公益连接的区域和规模，以社区门店网络为依托，探索社区公益新模式。2020年，贝壳社区公益课堂将纳入“垃圾分类”、“交易知识科普”、“社区公益公开课”等内容；坚持以“科技+社区”的驱动模式，探索云打印、贝壳沙滩、贝壳公益平台等线上化赋能方式；此外，“善贝合伙人”公益体系也在不断规划建设中，贝壳预计将与50余个内外部组织展开合作，通过百余个公益项目服务一千余个社区，计划服务人次达十万余人。