记者｜毛玉婷

针对网上出现“大连黑导游逼游客掏钱拒退还”视频一事。2020年1月8日，大连市文化和旅游局相关负责人向界面新闻记者表示，大连市高度重视，立即责成市文化和旅游局成立专案组，联合相关部门启动调查。

近日，梨视频发布的视频显示，游客在大连火车站附近的红利旅行社报名咨询时，工作人表示，“50元一人，包含门票及车费”，其他如狮虎园、潜艇、帆船等项目为自费性质，可选择性游玩。

但游玩途中，导游通过催促、冷落等方式强行要求游客消费自费项目，途中，导游还疑似威胁乘客“早想收拾你”，“就是打人犯法，不然早想打你”。当一名游客交100元现金支付20元餐饮费时，导游未退还剩下的80元，强制其消费海上项目。

大连市文化和旅游局相关负责人表示，因视频提供调查信息有限，专案组欢迎广大网友和知情人员提供更多有价值信息协助调查。

北京圣运律师事务所律师连大有认为，《旅游法》第三十五条明确规定，不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益，不得安排另行付费旅游项目。否则，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

连大有表示，对于强行安排付费旅游项目的行为，按照《旅游法》相关规定，旅游主管部门应责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。