在第三届“科技向善”年度论坛上，腾讯研究院发布《千里之行·科技向善白皮书2020》（以下简称《白皮书》），全篇收录15位知名学者及企业家围绕科技向善的访谈、11个海内外与科技向善相关的产品案例和6个亟待探索的学术蓝海方向。
《白皮书》显示，在过去的一年中，微软、苹果、IBM、阿里巴巴等大型企业都围绕科技向善及相关话题有所表示和行动。
在未来的很长一段时间，科技向善的下一步行动将包含两个部分。其一，利用科技的力量，来促进社会整体福祉的提升；其二，则是面对那些潜在的风险，及时寻求共识与解决方案。
从商业角度，科技向善所追求的用户长期价值和社会福祉最大化，有可能成为商业竞争中的新竞争力。
如收录于《白皮书》中的案例之一的“洗稿投诉合议机制”，利用一系列技术和非技术手段对抗微信公众号作者“洗稿”、保护原创的行为。长远来看，反洗稿不仅是出于原创作者需要的“义举”，也是维护微信内容生态的重要行为，对于微信自身的长期发展有所裨益。
从学术角度，在科技向善的理念之下，困扰行业的基础问题有望成为研究新蓝海，不仅可以对企业的发展起到指导作用，也有望实现新的学术突破，产生更多的创新。
如在AI寻人领域，包括腾讯在内的许多科技企业已将人脸识别等AI技术投入实践，实现跨年龄段的“人脸识别”，取得了远超以往的寻人成果。这一应用对AI自身的能力提出了挑战，客观上促成了世界领先的寻人AI的诞生。
从治理的角度，科技向善将有助于更多元社会角色的互动与自我完善，通过审慎包容式监管在实现社会整体进步的同时，平衡多重目标。《白皮书》记载，在完善AI训练、纠正算法偏见时，名为“算法正义联盟”的NGO便发挥了领头作用。科技向善由企业发起，但在政府、NGO、行业联盟等组织不断的参与、互动中，将变得更加完善。
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