1月13日17时36分许，西宁市南大街长城医院门前发生路面坍塌，一辆由南向北行驶的17路公交车(青A60015)陷入其中，事故发生后，西宁市第一时间展开救援，并及时通知燃气、供水、供电等部门采取停气停水停电措施，确保现场救援顺利进行。目前已有13名伤者送往红十字医院进行救治(截至19时40分)，伤者伤情稳定，无生命危险。经现场初步判断，目前有两人失踪，搜救工作正在进行中。

事故发生后，西宁市第一时间成立了由主要领导担任组长的现场应急管理处置组，并分为医疗救护、现场处置、善后处置、道路环境恢复、事故调查、现场秩序维护等八个应急小组开展工作，展开救援。省委书记王建军，省长刘宁，市委书记王晓，市长张晓容第一时间赶赴现场指挥部署抢险救援和事故调查处理工作，并前往红十字医院看望伤者。

目前，事故原因正在进一步调查之中。