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支付宝用3个月时间“攻占”丽江

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支付宝用3个月时间“攻占”丽江

从旅游切入,丽江有80%的商家接入了支付宝。但很大程度上,这得益于当地政府本身的开放合作态度,还很难说它会成为一个具有普遍意义的样本。

位于西南边陲的云南丽江被支付宝“攻占”了。

刚下飞机,就可以看到丽江三义国际机场里无处不在的支付宝标语:“带上支付宝,游蓝色丽江”。在丽江市一天的生活中,从预订酒店、买车票支付车费,到古城内景点购票、就餐购物等,都可以在支付宝上完成。丽江,已经成为第一座真正意义上被支付宝攻占的“智慧城市”。

这是丽江市政府和支付宝“你情我愿”的结果。

旅游业是丽江的支柱产业。但不知何时起,丽江背负上了“艳遇之都”的名头,丽江政府急需新的城市定位,提升城市形象。再加上丽江古镇和束河古镇的商业化开发,与国内其他古镇同质化严重,云南本地特色在逐渐丧失。正当丽江在寻找一张新的城市名片时,支付宝出现了。

2015年4月,云南省政府与阿里巴巴集团在昆明签署了战略合作框架协议,将发挥各自资源优势,共同推动云南“互联网+”战略。在这种大背景下,丽江政府与支付宝的合作算是一次具体落地,双方于9月20日正式签署协议。

蚂蚁金服城市渠道业务拓展经理萧让(花名)是此次丽江项目的负责人,他告诉界面新闻记者,“丽江政府对互联网的意识特别强,各个局委、县区地方政府都特别愿意配合我们。政府是真的把这个当成一回事儿。”

据萧让介绍,为了完成智慧城市的布局,丽江政府给了足够的政策支持。特意成立了“互联网+丽江”领导小组,丽江副市长陈星元任小组组长。并且,相应的督查小组也建立起来,对配合不好的单位定期通报。

由于蚂蚁金服业务多是在古城内完成,古城管委会给予了很多支持。在实际工作中,他们甚至为蚂蚁金服的工作人员提供了临时办公场所;当地居委会也在帮忙做业务宣导,积极在社区内邀请商家。“这些我们都是看在眼里的。”萧让说。

即将来到的十一黄金周是丽江每年的旅游高峰。据丽江市旅游局统计,2014年十一期间,到访丽江的游客总数超过3000万人次,预计今年十一丽江的游客总数将超过去年。

相比较而言,丽江全市的常住人口是126万人,城区人口只有几十万,旅游人次超过当地人口的25倍。可以想见,一个为几十万人口配置的城市资源,接待3000万人次的游客,一定是有些困难的。一到旅游旺季,打车难、租车难的抱怨不少。

十一迫近,一方面,丽江政府需要消化景点治安、保洁、住宿、交通甚至医疗等全方位的压力,确保十一时有充足的运力;另一方面,阿里巴巴也正在着急攻城略地、抢占线下旅游市场。

当然,阿里巴巴也有来自竞争对手腾讯的压力。目前,以“公众号+微信支付”为核心,微信智慧景区解决方案已经接入全国近150家著名景点。

经过3个月的努力,蚂蚁金服交出的答卷是:目前古城内超过80%的商户已接入使用支付宝,1200余家客栈的线下支付达成合作协议,丽江古城、束河古镇、白沙古镇、花马街和七星街等重要旅游商业场所的支付宝选点布局推广已经完成,丽江机场已经完成了系统对接。

在这个过程中,不同商家对支付宝的态度不一。

“花玉汐”是云南当地的一个护肤品牌,在丽江、玉溪、昆明三地有自己的鲜花园。在这次支付宝和商家对接的过程中,它是最积极的一家。

老板娘在接受界面新闻记者采访时说,“我们希望借助支付宝的平台,让用户看到我们的产品真的好。”花玉汐在丽江的两家店都推广了“1元疯抢”和“随机立减”的促销活动,并自己主动印制了支付宝的易拉宝和横幅做推广。中间补贴由支付宝和花玉汐共同承担。

据记者了解,花玉汐原本打算提供200万-300万的资金,赞助支付宝举办新闻发布会,但支付宝拒绝了。萧让谈及拒绝这笔钱的原因是,“如果产品好,商家应该把这部分广告费让利给消费者,让消费者去体验。希望支付宝带去价值流量后,商家要好好珍惜。这个比钱重要。”

并不是所有的商家都像花玉汐一样积极。丽江本身是互联网程度偏弱的城市,在接受互联网的过程中,出现排斥反应是正常的,尤其以当地很多纳西族人经营的传统项目,他们习惯了世世代代以传统的方式生活,选择不合作的比例更高。

口碑生活事业部总经理王丽娟告诉记者,“我们发现,会有1/3-1/2的商家是逐渐接受的过程。”

以丽江本土家族企业“百岁坊”为例,这是一家在昆明、西双版纳多地都有分公司的家族企业,以银器制造为主。刚开始并不太确认支付宝能给他们带来什么,但在了解将底层支付数据打通、就可以多店协同管理后,百岁坊逐渐接受了与支付宝的合作。

在政府协助推广、政策倾斜的效应下,支付宝在不久前对商家做过一次培训,共有80多家门店、120人左右到场。做生意的人有天然的学习能力,大部分人都愿意去了解移动互联网讲给他们的生活带来哪些改变。

萧让透露,在接下来的业务中,支付宝将着力培养商家,提高他们对支付宝的认可程度和服务的熟练操作能力。大商家还需要更好的支付体验,小商家需要更加快捷的支付方式。

完成第一批商家的原始积累后,后续商家的接入将是水到渠成。因为一旦有了环境和氛围,周边的商家在看到实在的好处后,就会逐渐踏入一种学习和模仿的良性循环。

阿里巴巴和丽江的合作从旅游切入,最终目的还是要实现水电煤生活方式的全覆盖,最终改变当地人的生活方式。阿里巴巴集团下对丽江的战略合作是全方位的:“去啊”接入旅游资源,在玉龙雪上脚下可以看见去啊的淘公仔,线上将为丽江提供更多的流量支持;手机淘宝一旦定位人在丽江,就会给用户推荐一个“丽江生活馆”,里边有丽江特色的鲜花饼等特产;信用合作、滴滴打车…支付宝最终实现的场景将是不带钱包就可以游丽江。

因为支付宝的快速接入,有着800多年历史的丽江古城正在加快它的商业化进程。在不久的将来,在丽江生活可以和北上广一样便捷。数据显示,在丽江支付宝用户的人群,35岁以下人群占77%,这比其他城市还要高。“年轻”、“便捷”将代替“古老”成为丽江的新标签。

对于支付宝来说,在丽江这一“智慧城市”标杆建立好后,它将有可能把这种模式复制到更多的旅游城市中。当然,这其中很大的一个前提是,当地政府都持着和丽江市政府一样的开放态度。

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支付宝用3个月时间“攻占”丽江

从旅游切入,丽江有80%的商家接入了支付宝。但很大程度上,这得益于当地政府本身的开放合作态度,还很难说它会成为一个具有普遍意义的样本。

位于西南边陲的云南丽江被支付宝“攻占”了。

刚下飞机,就可以看到丽江三义国际机场里无处不在的支付宝标语:“带上支付宝,游蓝色丽江”。在丽江市一天的生活中,从预订酒店、买车票支付车费,到古城内景点购票、就餐购物等,都可以在支付宝上完成。丽江,已经成为第一座真正意义上被支付宝攻占的“智慧城市”。

这是丽江市政府和支付宝“你情我愿”的结果。

旅游业是丽江的支柱产业。但不知何时起,丽江背负上了“艳遇之都”的名头,丽江政府急需新的城市定位,提升城市形象。再加上丽江古镇和束河古镇的商业化开发,与国内其他古镇同质化严重,云南本地特色在逐渐丧失。正当丽江在寻找一张新的城市名片时,支付宝出现了。

2015年4月,云南省政府与阿里巴巴集团在昆明签署了战略合作框架协议,将发挥各自资源优势,共同推动云南“互联网+”战略。在这种大背景下,丽江政府与支付宝的合作算是一次具体落地,双方于9月20日正式签署协议。

蚂蚁金服城市渠道业务拓展经理萧让(花名)是此次丽江项目的负责人,他告诉界面新闻记者,“丽江政府对互联网的意识特别强,各个局委、县区地方政府都特别愿意配合我们。政府是真的把这个当成一回事儿。”

据萧让介绍,为了完成智慧城市的布局,丽江政府给了足够的政策支持。特意成立了“互联网+丽江”领导小组,丽江副市长陈星元任小组组长。并且,相应的督查小组也建立起来,对配合不好的单位定期通报。

由于蚂蚁金服业务多是在古城内完成,古城管委会给予了很多支持。在实际工作中,他们甚至为蚂蚁金服的工作人员提供了临时办公场所;当地居委会也在帮忙做业务宣导,积极在社区内邀请商家。“这些我们都是看在眼里的。”萧让说。

即将来到的十一黄金周是丽江每年的旅游高峰。据丽江市旅游局统计,2014年十一期间,到访丽江的游客总数超过3000万人次,预计今年十一丽江的游客总数将超过去年。

相比较而言,丽江全市的常住人口是126万人,城区人口只有几十万,旅游人次超过当地人口的25倍。可以想见,一个为几十万人口配置的城市资源,接待3000万人次的游客,一定是有些困难的。一到旅游旺季,打车难、租车难的抱怨不少。

十一迫近,一方面,丽江政府需要消化景点治安、保洁、住宿、交通甚至医疗等全方位的压力,确保十一时有充足的运力;另一方面,阿里巴巴也正在着急攻城略地、抢占线下旅游市场。

当然,阿里巴巴也有来自竞争对手腾讯的压力。目前,以“公众号+微信支付”为核心,微信智慧景区解决方案已经接入全国近150家著名景点。

经过3个月的努力,蚂蚁金服交出的答卷是:目前古城内超过80%的商户已接入使用支付宝,1200余家客栈的线下支付达成合作协议,丽江古城、束河古镇、白沙古镇、花马街和七星街等重要旅游商业场所的支付宝选点布局推广已经完成,丽江机场已经完成了系统对接。

在这个过程中,不同商家对支付宝的态度不一。

“花玉汐”是云南当地的一个护肤品牌,在丽江、玉溪、昆明三地有自己的鲜花园。在这次支付宝和商家对接的过程中,它是最积极的一家。

老板娘在接受界面新闻记者采访时说,“我们希望借助支付宝的平台,让用户看到我们的产品真的好。”花玉汐在丽江的两家店都推广了“1元疯抢”和“随机立减”的促销活动,并自己主动印制了支付宝的易拉宝和横幅做推广。中间补贴由支付宝和花玉汐共同承担。

据记者了解,花玉汐原本打算提供200万-300万的资金,赞助支付宝举办新闻发布会,但支付宝拒绝了。萧让谈及拒绝这笔钱的原因是,“如果产品好,商家应该把这部分广告费让利给消费者,让消费者去体验。希望支付宝带去价值流量后,商家要好好珍惜。这个比钱重要。”

并不是所有的商家都像花玉汐一样积极。丽江本身是互联网程度偏弱的城市,在接受互联网的过程中,出现排斥反应是正常的,尤其以当地很多纳西族人经营的传统项目,他们习惯了世世代代以传统的方式生活,选择不合作的比例更高。

口碑生活事业部总经理王丽娟告诉记者,“我们发现,会有1/3-1/2的商家是逐渐接受的过程。”

以丽江本土家族企业“百岁坊”为例,这是一家在昆明、西双版纳多地都有分公司的家族企业,以银器制造为主。刚开始并不太确认支付宝能给他们带来什么,但在了解将底层支付数据打通、就可以多店协同管理后,百岁坊逐渐接受了与支付宝的合作。

在政府协助推广、政策倾斜的效应下,支付宝在不久前对商家做过一次培训,共有80多家门店、120人左右到场。做生意的人有天然的学习能力,大部分人都愿意去了解移动互联网讲给他们的生活带来哪些改变。

萧让透露,在接下来的业务中,支付宝将着力培养商家,提高他们对支付宝的认可程度和服务的熟练操作能力。大商家还需要更好的支付体验,小商家需要更加快捷的支付方式。

完成第一批商家的原始积累后,后续商家的接入将是水到渠成。因为一旦有了环境和氛围,周边的商家在看到实在的好处后,就会逐渐踏入一种学习和模仿的良性循环。

阿里巴巴和丽江的合作从旅游切入,最终目的还是要实现水电煤生活方式的全覆盖,最终改变当地人的生活方式。阿里巴巴集团下对丽江的战略合作是全方位的:“去啊”接入旅游资源,在玉龙雪上脚下可以看见去啊的淘公仔,线上将为丽江提供更多的流量支持;手机淘宝一旦定位人在丽江,就会给用户推荐一个“丽江生活馆”,里边有丽江特色的鲜花饼等特产;信用合作、滴滴打车…支付宝最终实现的场景将是不带钱包就可以游丽江。

因为支付宝的快速接入,有着800多年历史的丽江古城正在加快它的商业化进程。在不久的将来,在丽江生活可以和北上广一样便捷。数据显示,在丽江支付宝用户的人群,35岁以下人群占77%,这比其他城市还要高。“年轻”、“便捷”将代替“古老”成为丽江的新标签。

对于支付宝来说,在丽江这一“智慧城市”标杆建立好后,它将有可能把这种模式复制到更多的旅游城市中。当然,这其中很大的一个前提是,当地政府都持着和丽江市政府一样的开放态度。

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