针对媒体报道的“殡仪中价加价接运遗体”一事，武汉市民政局已启动调查程序，并宣布：自1月26日起，对新型冠状病毒感染的肺炎（疑似）逝者遗体火化免收费用。

近日，有媒体报道，除夕期间，武汉市一殡葬中介公司加价接运遗体，引起遗属投诉。

武汉市民政局相关负责人28日表示，该局对因工作不到位给逝者亲属造成的不便表示歉意。据介绍，该局及市纪委派驻局纪检组已派督查专班进驻汉口殡仪馆开展调查。若发现工作人员存在“庸懒散”或者损害群众利益的行为，将依法依规、从重从快严肃问责；对于借机加价、敲诈勒索等扰乱殡葬市场的中介公司，将及时转交公安、市场监管等部门依法查处，退还所收费用。

经武汉市指挥部同意，自1月26日起，对新型冠状病毒感染的肺炎（疑似）逝者遗体火化免收费用。同时，武汉市民政局相关负责人表示，26日之前已收取的火化费用也将全部退还。

相关负责人介绍，武汉市共有四家殡仪馆（汉口馆、武昌馆、青山馆、回民馆）和四家殡葬管理所（蔡甸所、江夏所、黄陂所、新洲所）。为了有效应对疫情，并防止接运遗体和丧葬过程中疫情扩散，目前因疑似或确诊的新型肺炎死亡的人，其遗体全部由汉口馆接收。

武汉市民政局表示，已争取市指挥部、省民政厅支援，正调配一批殡仪车辆、人员以及防护装具，充实到汉口殡仪馆，以提高遗体接运和服务保障能力。该局公布了监督电话：85765547（白天）、85765847（夜间），诚恳接受群众和媒体监督。

同时，希望市民不要联系社会殡葬中介，若有遗体接运需求，可拨打各殡仪馆24小时服务电话：汉口殡仪馆：85887777、85444444、85884444；武昌殡仪馆87803821、87444444；青山殡仪馆86844444、86862918；江夏殡仪馆81822339；蔡甸殡仪馆69704444；黄陂殡仪馆61000490；新洲殡仪馆86930198。