1月30日，上海市政府对广大市民朋友发起倡议：在疫情期间，如有相关办事需求，尽量使用“一网通办”在pc端、APP、小程序等多种渠道线上办事，避免集中到线下大厅办理，保护好自身的身体健康。

目前，“一网通办”总门户已接入2261个政务服务事项，结合线上支付、快递上门，其中1661个事项具备全程网办能力，无需线下办理。

其推出的移动端“随申办”APP也接入了43个部门，提供个人办事、法人办事、主题服务、便民服务、利企服务等办事服务以及一件事一次办、长三角无感漫游、在线开具证明等专栏服务，服务事项共830个。

在微信和支付宝中，也可以搜索到“随申办”小程序。微信小程序还可以通过点击“上海发布”微信公众号下的“随申办”频道进入小程序，进行事项办理。

在各个社区服务中心及银行网点，也分布着“一网通办”智能自助终端，整合了公安、医保、人社、民政等26个部门服务能力。

近日，“一网通办”也多端同步上线了“一网通办新型肺炎防控专栏”，提供上海疫情最新动态、国家及上海实时防控动态以及相关服务。