“您的发票已经配送到公司楼下，请来取一下。”

2月4日下午，上海捷诺生物科技有限公司（以下简称“捷诺生物”）财务负责人杨丽接到了快递配送电话，6小时前，她刚在上海市电子税务局进行了发票申领（专业配送）的服务申请。

“特殊时期，不用出门，发票就送到手，解了我们公司的用票之急。”顺利拿到200份增值税发票后，杨丽高兴地说。

捷诺生物是一家医疗器械和体外诊断试剂的研发销售企业。疫情发生后，公司组织专门人员投入研发，成为第一批迅速研制出新型冠状病毒核酸检测试剂盒的企业之一。截至目前，捷诺生物已累计向全国各地供应了1.1万余盒（约55.8万人份）新型冠状病毒检测试剂盒。

由于春节等特殊因素，部分客户已结清货款，但企业尚未开具发票；前期研发投入和后续的原料采购也需要资金回笼，短期内企业也需向未结算货款的客户提供发票凭证。因此，公司急需领用2月份的发票。

“这个特殊的节骨眼上，要坐公交、搭地铁去税务局办事，说实话也有点怕。”杨丽坦言，“没想到发票网上申领专业配送这么迅速。”

按照税务总局和市委市政府疫情防控工作部署，上海税务部门按照“尽可能网上办”的原则，积极倡议“非接触式”办税缴费，“发票申领（专业配送）”服务正是其中重要一项。

“发票申领（专业配送）”服务范围从原来的纳税信用等级A级、B级纳税人，扩大到A级、B级和M级，税务部门通过网站、微信公众号进行广泛宣传，还通过微信、电话、短信等多种途径向符合要求的企业逐户宣传通知。

杨丽就是在接到税务微信推送后，及时联系了公司税收管理员，并在其远程辅导下通过电子税务局顺利完成发票领用配送申请。税务部门在接到企业订单后与邮政部门加强沟通协作，完成了受理、出号和配送。

目前上海市税务部门已实现网上办理涉税事项270项，其中全程网上办261项，占比96.7%。常见的企业涉税、个税、城乡居民基本医疗保险缴费等业务，均可通过上海市电子税务局、一网通办、随申办、支付宝、微信、个税App等网上渠道进行办理。

负责全局大部分线上业务受理工作的浦东新区税务局第五税务所所长陈浩介绍，所内已根据近期重点业务类型进一步调整了工作模式，组建了发票申请、退税、发票升版、A类事项等四个工作组，通过线上线下联合办公、所长终审的工作模式，确保防疫期间网上涉税事项办理不断不乱。

“2月3日全天，我们已经顺利完成发票、退税等各类业务142件次。”陈浩说。

上海市税务局希望更多纳税人使用发票专业配送和自助取票等服务，有效减少往返办税服务厅次数。同时，对于特殊情况必须到办税服务厅现场办理的，上海市税务局建议纳税人、缴费人通过微信提前取号、预约等方式，避免较长时间排队。