文|B2B行业资讯

Farnell，隶属安富利(AVNET)旗下，在全球运营超过40家电商网站，其电子商务营收在2019年第四季度（12月28日截止）的订单中占比达到70%。做到这么高占比的公司寥寥无几。

Farnell表示，其电商渠道占比过半已经有很多年的历史。而最新的季度线上订单占比突破了70%——前一年同期的比例是69.8%。根据其母公司安富利披露的财报，该季度Farnell的营收达到了3.3亿美元。

Farnell提升电商渠道营收占比的举措

Farnell通过多个步骤持续构建其电商月。在美国，Farnell通过Newark品牌与客户沟通，包括Newark.com网站，而在海外市场则使用Farnell或者易络盟（element114）品牌。

近期Farnell主要提升了其电商网站的如下方面：

• 改善互联网搜索营销，通过SEO优化和点击付费广告改善实现
• 增快网站的页面加载速度
• 重新设计网站页面以改进用户体验，包括个性化的客户沟通信息和产品展示，新的客户自助服务工具，乃至为客户个性化设计的“我的账户”服务。
• 扩展更多的电子支付手段选项。

多种支付能力的建设对其电子商务的发展至关重要。比如，第四季度采用电子支付的订单同比增长122%；而中国地区发展更快，在12月份实现了营收同比增长150%。

该季度Farnell在中国地区扩展了支付方式——微信支付。而支付宝和银联支付的体验同样的到了增强。在2020年1月，Farnell通过上述三种中国线上支付服务商的订单量占比从2019年1月的13.9%，提升到2020年1月占比30.8%。

安富利在财报会上表示电子支付不止在中国地区推行，在欧洲Farnell推出了Paypal支付。在美国地区也在评估类似的手段对更好的客户服务和客户满意度带来的价值。

Farnell在英国地区近期上线了PayPal，这一新支付手段占比达到5%，并且带来了新增客户17%的增长。而2020年将尽快上线法国，德国和意大利的电子支付。