2月7日，中银香港推出新措施，包括向还款纪录良好的现有个人及工商按揭客户提供6-12个月暂缓偿还本金安排，以及向中小企推出抗疫专项贷款计划，贷款金额最高200万港元，还款期最长60个月，毋须提供任何抵押品，并获安排特快审批、特优利率及免手续费。

另外，在目前非常时期，客户如因特殊情况未能依时偿还按揭、私人贷款及信用卡贷款，可申请豁免相关罚息、利息及逾期还款手续费。

对于该行推出物业按揭贷款可“还息不还本”安排助纾困，香港按证保险公司表示，支持银行的做法，有关安排有助减低疫症爆发对部分按揭借款人所造成的影响。

按证保险公司称，一如以往，按保计划的借款人如有需要，可向所属银行反映，按证保险公司会灵活处理，减轻借款人的还款负担，包括还息不还本的安排。