文|张书乐

有数据显示，接近四成的受访者所在企业选择在家办公。媒体了解到，受疫情影响，在接下来的一周，仍将有不少企业延续这一模式，并花式出招优化业务效果。

为加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，全国采取了通过延长放假减少人员流动和接触、落实防控人传人呼吸道传染病的核心策略。 1月27日，国务院办公厅发布通知，延长2020年春节假期至2月2日，2月3日起正常上班。随后多个省市地方政府也发布了当地的延长放假通知。

结果，有复工刚需的许多企业，被动的选择了在家办公这个路径来解决问题。

一下子，云办公这个过去的辅助型技能就被推到了风口上，成为了疫情时期的企业刚需。

根据钉钉公布的数据显示：全国有上千万家企业、近两亿人开启在家办公模式。

很多APP都在第一时间新增了视频会议的功能，连拼多多也推出了协同办公的企业IM，而“钉钉”视频会议不仅迎来了自己历史最高的流量洪峰，还针对爱美人士紧急上线了“美颜功能”。

对此，《北京商报》记者王维祎和书乐进行了一番交流，贫道以为：

在线办公本身是一个辅助性工具，只是在特定时间（疫情隔离或日常休息时间），用来作为一种办公辅助的工具。

同时，也适用于一些不需要集中、在线就可进行协作的职业或者业务需求。

但在整体上来说，目前的在线办公只是一个短期需求，其爆发本身带有迷惑性。

据前程无忧调研数据显示，有19.5%的受访者所在企业在此次疫情前就已经“拥有成熟的远程办公历史与相关软硬件支持”。相比之下，新增在线办公需求的企业居多。

换言之，前者已经完成了个性化设定和定制，而后者完全是仓促上阵，只是用一些通用功能而已。

同时，在线办公在许多方面都还存在着不足，只是适用于一些视讯会议、文档协作之类的功能，并不足以形成线下集中办公的场景体验，且此类通用功能，对于需求各异的公司来说，并不足于真正满足办公的实际刚需。

不过一些企业也在创造性的使用这些通用功能。

阿姨来了也选择暂时通过视频面试来招聘新的家政员。

为了保证阿姨和客户的双层安全，客户挑选阿姨或者月嫂时，经纪人会根据客户的要求挑选3-5位备选，以视频电话的方式由客户进行面试，最终确定阿姨人选。

甚至一些企业还在疫情中借在线办公折腾出了新款的企业文化。

比如家装企业爱空间，除了每天打卡、沟通工作等固定内容外，大家还会每日进行健康播报，下午4点半一起直播打卡在家运动的情景。

在线办公本身颇为类似与移动互联网以前的局域网OA，只是更加扩面。

而爆发的风口，也打了本不是刚需的云办公一个措手不及，最直接的就是运行卡顿和服务器不够。

媒体报道称，年前刚刚开放的华为云WeLink，仅1月26日一日就新增近5000个企业/单位使用，春节期间新增企业数十万，新增日活用户数超100万，业务流量增长50倍。

阿里、腾讯、华为等各大网络办公平台纷纷告急，以至网络短暂限流。

另一个蝴蝶效应是，做服务器的浪潮集团，在春节期间收到1500台服务器订单。

但到疫情结束后，风口或许也将不再，尤其在用户黏性上，短期的疫情带来的孵化，并不足以支撑起长效风口。

某种意义上，在线办公的通用型功能如打卡或简单的视讯会议等协作，能够作为线下场景的补充和并形成某种粘性。

但真正要成为日常办公场景里的一个常态，或者说更好的发挥自己办公辅助性工具的作用，最大的成长空间就是针对不同类型企业，甚至单个企业的需求，进行定制化服务。

真正的大风口，还在于在疫情过程中，逐步深化和企业之间的衔接，让大众模块+垂直定制的组合，形成在线办公同而不同的强体验，顺便也通过这样的量身定制形成在线办公应用竞争中的自有护城河。