2月16日下午上海市政府就新型冠状病毒感染肺炎防控工作情况举行的第二十四场新闻发布会上，市高院、市检察院、市司法局相关负责人均表示，在疫情防控期间，加大对危困企业的支持力度和对医护人员的保障力度。

上海市检察院副检察长龚培华表示，“在疫情防控期间，我们加大了对危困企业提起诉讼费用缓交、减交、免交的支持力度，适当调低申请财产保全的危困企业的保证金比例或者采取灵活担保方式。”

对受疫情影响较严重企业的案件，市司法局支持仲裁机构、司法鉴定机构优先受理、加速办理。对于疫情相关事务，公证机构将优先提供公证法律服务，并对防疫重点企业办理的公证服务事项，按收费标准减半收取费用。

如果遇到因依法采取疫情防控措施造成合同不能履行的情况，可以认定属于不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力，因此“对于构成不可抗力情形的非金钱债务，除非法律另有规定，当事人可以根据不可抗力的影响程度，主张部分或者全部免除责任。”

不过，“对于疫情防控期间合同可以履行的，我们鼓励合同按照原有约定继续履行；对于一方可以履行而拒绝履行，另一方要求其承担相应违约责任的，一般予以支持。”龚培华说。

“对于虽然不构成不可抗力，但受疫情影响履行合同对一方当事人明显不公平的，可以参照情势变更原则处理。”他进一步解释道。

市司法局一级巡视员刘平则表示，市司法局将组织律师为受疫情影响的中小企业开展免费法治体检等活动，“鼓励律师事务所和律师为受疫情影响较严重的中小企业和为疫情防控作出重大贡献的企业，提供免费法律顾问服务。”

对疫情防控一线人员，龚培华表示，“对于在疫情防控过程中因履行工作职责而感染新冠病毒的医护人员，依法认定为工伤。”刘平也表示，对疫情防控工作一线医务人员、人民警察、志愿者等提出的法律服务需求，市司法局做到优先受理、优先办理，并按规定减免相关费用。

疫情防控期间，劳动争议的处理也是市民关心的大问题。针对这个问题，龚培华表示，还得在具体案件中，结合企业的实际情况，加大案件的调解力度。

他强调，对于一些涉及受疫情影响企业无法及时开工、劳动者无法及时返岗、未及时支付劳动报酬等情形的案件，司法部门在审理中要充分考量疫情影响的实际程度，公平公正、合情合理地平衡好用人单位和劳动者之间的权利义务。

遇到劳动纠纷，市民到底该咨询谁？

对此，刘平表示，市司法局已经组织专业人员进行深入研究，编制典型案例指引，市民可以通过12348公共法律服务热线、上海法网和“上海市司法局”微信公众号、网站等途径获取，并可以就有关法律问题继续咨询。

“我们组织专业服务人员全天候值守，确保12348公共法律服务热线和上海法网在线咨询7天×24小时不间断服务。”刘平说。1月24日至2月15日，市司法局共接通咨询18168条，其中涉及疫情咨询2116条，占比约11.65%。

那普通市民的公证怎么办理？刘平介绍，出生、死亡、国籍、学历、纳税状况等27类公证事项，可以直接通过“一网通办”平台或“随申办市民云”在线申请办理。此外，还有103类公证事项可以事先通过网络、电话等咨询办理所需材料。

“预约办理后，只需到公证处去一次，即可完成办理；对因病重等原因确需办理遗嘱公证的，公证机构在条件允许、防护到位的情况下，提供上门办理服务。”他说。