文 | 肖腾

新冠疫情爆发以来，各地服务窗口纷纷关闭，民众生活办事受到了不小的影响。在这样的条件下，江津白沙镇行政服务中心大力推行非接触办件方式，在有效避免人群聚集的同时，保证疫情期间政务服务各项工作正常开展。

手机上即可办理政务服务

“我们会把群众安排在不同时间段错峰办理业务，避免出现人员聚集。”白沙镇行政服务中心有关负责人介绍，为应对新型肺炎疫情，2月3日以来，白沙镇行政服务中心大力推行电话办、网上办、邮寄办、专人代办等非接触办件方式。

据了解，目前，白沙镇行政服务中心除户籍窗口从2月10日开始恢复线下接待业务外，其他窗口工作人员均在白沙政务服务APP办事系统处理后台申报事项，辅以电话的方式做好业务咨询指导，并通过邮寄的形式完成纸质材料收发。

同时，白沙镇行政服务中心建立民事代办制度，确定24名村（社区）党员志愿者为民事代办员，为辖区企业群众“急难事”提供代办服务，减少人员流动。

不让疫情影响服务正常运行

据统计，2月3日至2月18日，白沙镇行政服务中心综合受理业务70余件，其中，线下办理户籍业务34件，完成网上审批业务2件，邮寄30余份材料办理近20件，为群众代办业务6件。与企业群众协商延期办理业务10余件，接听电话并提供咨询、预约等服务80余次。实现了疫情期间“少见面、保安全、能办事”的业务办理模式。

虽然线下办件人数不多，行政服务中心依然严格落实疫情防控消杀举措，确保卫生安全。“办事大厅门口设立身份登记和体温检测点，公共区域每天3次消毒，咨询台、自助服务终端等设施不间断消毒。”行政服务中心有关负责人说，“决不能让疫情影响政务服务正常运行。”

疫情当前，避免人员聚集和出现交叉感染是防控工作的重中之重。白沙镇行政服务中心呼吁，希望企业群众尽量减少外出，选择非接触方式办理业务。欢迎企业群众通过白沙政务服务APP或登录网址（http://183.230.248.119:9000/），进入“江津区白沙镇网上办事大厅”线上办件。