文|科技蟹

新冠肺炎让互联网变得不再重要，也变得越发重要。

2014年开始，央视春晚都与互联网公司有关，腾讯、支付宝、淘宝、百度，先后刷新春晚，今年春晚互动是快手与聚划算，几家视频公司也在应战，突如其来的新冠肺炎消弭了短视频大战。全国范围的隔离，互联网成为唯一的依赖——大家通过互联网了解各种信息，或是新闻通报，或是数据统计，或是对话沟通，或是娱乐消遣。

显而易见的，腾讯游戏，是新冠肺炎首个意外受益者。电影、餐饮、零售等线下服务，也是显而易见的最早收到冲击的行业。再后来，数字化远程办公软件成为关注，还有互联网教育，以及许多城市居民赖以维系生活的互联网外卖服务。新冠肺炎，让我们更深刻感受“人类命运共同体”这一概念，同呼吸共命运，疫情带来的感动或悲伤，是相通的。当然，我们只谈，新冠肺炎与互联网。

谈及互联网，大家很自然会将这场突如其来的疫情与2003年非典联系起来。

2003年的广交会受非典影响，交易下滑，阿里巴巴B2B却迎来了客户和交易的暴涨，与此同时，阿里也在这一时期推出了淘宝；也是这一年，中关村柜台卖货的刘强东，迫于压力，动员员工在各大门户网站和垂直论坛发广告贴，这是京东的缘起；腾讯在2003年，推出了QQ秀和Q币以及QQ游戏，腾讯完成了游戏帝国的基础建设。

2003年电商领域发生故事还有，eBay以1.5亿美元全资控股易趣，卓越网获得老虎基金5200万投资。

直到现在，阿里、京东的历史，都为2003年非典，记上浓墨重彩的一笔。多少年后，大家对“非典”记忆犹新。“非典”制造了恐慌与压抑，种种复杂情绪背后，也孕育了新的机遇——2003年，中国共有上网计算机3089万台，上网用户数7950万人，一年前的这一数字分别是2083万台和5910万人，随着计算机与上网人数的增加，新浪、搜狐、网易，分别实现了上市以来首次全年盈利，起点中文网开始探索付费阅读，远在大洋彼岸一个名为Andy Rubin的工程师，创办了Android，开始启动下一代智能手机的开发。

2003年，互联网迎来了泡沫幻灭后的第一个春天。

非典，加速了中国互联网的进程。那么新冠肺炎，会如何影响互联网的未来？

2020年的新冠肺炎，加速了古典互联网的式微，但同时，加速了互联网未来的到来。古典互联网，是互联网的互联网，互联网的未来，是所有产业的互联网。古典互联网是数字经济，未来互联网，是经济数字化。

或者我们换个说法，2020年的新冠肺炎将加速中国经济的数字化进程。

1、城市化进程与移动互联网：从“春节不打烊”到“新零售”

过去几年，移动互联网最重要的几场商战，均与大的背景有关：中国城市化进程加速。

来自2010年中国人口普查资料数据，2010年中国城市人口4.03亿，镇人口2.66亿，乡村人口6.63亿，城镇人口占50%，到了2015年，城镇人口占比提升至56%。2018年，中国城镇人口8.3亿，占全国总人口数59.6%。除港澳台外，全国有333个地级区293个地级市，375个县级市——全国人口一百万的城市，超过300个。

移动互联网在过去几年几乎所有的商战均与城市化进程有关：2014年移动出行打车之战、O2O创业潮、2015年电子商务商超品类之战、2016年外卖大战、2017年共享单车大战以及2017年移动支付线下二维码大战、2019年的生鲜大战。

2015年，以天猫、京东揭开了电商超市品类大战，也是这一年，电商公司纷纷喊出了“春节不打烊”的口号，这标志着电商购物逐渐成为“新常态”，它的品类，从图书、数码产品、服装、电器、箱包等向超市、生鲜、水果等品类扩张。

2016年，阿里提出“新零售”战略，京东、美团、腾讯，也纷纷提出无界零售、智慧零售、未来零售，作为抗衡，此后的2017年、2018年两年，阿里与腾讯纷纷布局线下零售商超：阿里投资或收购，包括苏宁、银泰、三江购物、高鑫零售、居然之家等，腾讯则投资了永辉超市、步步高、华润、沃尔玛。

2017年，低调筹备2年的盒马正式亮相。

电商平台的“商超”品类之战，是互联网与线下零售的对立与冲突；2016年开启的“新零售”互联网对线下传统零售的“互联网改造”，至于盒马，它是新物种，全面数字化经营的新零售。阿里之所以倾力打造盒马，除了盒马本身的价值，很大程度上也是希望通过盒马这一标杆，借此推进线下传统零售的数字化进程。打个样。

2017年，是中国互联网史上浓墨重彩的一年，共享单车大战之外，还有支付宝与微信支付的线下补贴大战，阿里“新零售”与腾讯“智慧零售”，面向线下传统零售或收购或投资竞赛，还有饿了么与美团外卖白热化竞争。2017年，还有风靡一时的“无人货架”，抢夺办公室。

移动互联网的逻辑，聚焦城市生活，从城市用户的衣食住行出发，“无人货架”是2017年创业浪潮的一种极端设想：城市人群生活两个中心，一个是公司，一个是家，两个中心有服务上门、快递、外卖，办公室应该存在这样的零售机会。

这次新冠疫情，让我们发现，我们的生活与互联网已经密不可分：我们通过互联网看关于疫情的新闻和数据，通过互联网沟通，通过互联网买菜，通过互联网缴纳水电煤气费，通过互联网学习，通过互联网寻医问诊…互联网已经渗透到了我们的方方面面，我们的生活也更为便捷。

疫情期间，中国互联网公司的表现，均是可圈可点，如盒马、支付宝、饿了么、滴滴出行、京东、顺丰、每日优鲜、美团外卖等等。但互联网的影响不止在生活，还有生产。

2、西贝莜面喊穷、神舟电脑讨债京东与林清轩满血复活

疫情，影响着我们的生活，还有个热议话题，复工。

疫情给不少产业按下暂停键，很明显的，线下本地生活服务业，首当其冲。我们有三个案例：一个是西贝莜面创始人“哭穷”；一个是神舟电脑，京东拖欠神舟电脑货款3.88亿，神舟电脑向法院提起诉讼，状告京东；还有一个案例，是护肤品牌林清轩。

疫情开始后，西贝莜面创始人接受采访时向公众解释了西贝可能遇到的危机，西贝莜面在全国60多个城市有400多家连锁店，400多家店基本都停业，只保留100多家外卖业务，预计春节前后一个月损失7-8亿元，让他更担忧的是，2万多员工待业，按照国家规定员工要继续发工资，一个月支出1.5亿元左右，西贝莜面账面资金只能支撑3个月。

西贝莜面的这篇采访，引起渲染大波，也将餐饮业的困境反应出来。更值得注意的是，西贝莜面算是全国餐饮企业中的一线品牌，也是佼佼者，如果西贝莜面只能支撑3个月，那其他餐饮企业呢？其他中小企业呢？形势严峻，一叶知秋。

西贝莜面的呼吁，得到了相关相应，除了银行提供贷款外，也有盒马、饿了么的橄榄枝：譬如，盒马“借工”餐饮行业，等疫情结束后再还这些员工给餐饮企业，譬如，餐饮店复工，取消“堂食”，上线外卖。

资金链，是一众企业维系的根本，与西贝相比，神舟电脑可就没有那么好运气。2月20日，神舟电脑发布公告称，京东拖欠货款3.383亿元，已经向北京市第二中级人民法院提起诉讼，神舟电脑董事长吴海军表示，“欠债还钱，天经地义”。

京东回应称，“因神舟违反双方签署的产品购销协议条款，导致其未结算货款被暂缓支付。自2月10日以来，我们与神舟一直就争议问题进行沟通。我们希望大家在遵守契约精神的前提下，合理合法地解决分歧”。

稳定的现金流，是一切经营活动的基础，与此同时，帐期却是传统零售公司赖以生存的“资产”。如沃尔玛、国美等等，京东也如此。我们以2018年Q2财报为例，京东2018年Q2应付账款875亿元，与此同时，京东利息收入3.66亿元，京东Non-GAAP利润为4.78亿元，利息贡献了超过76%的利润。这个季度，京东的帐期是60.9天。此后，2018年Q4至2019年Q3，京东帐期，分别是61.7天、60.2天、57.4天、59.4天、53、6.6天——应该说，在2018年之后，京东也在通过缩短帐期，以缓和与供应商的矛盾。

对许多中小企业来说，资金链断裂意味着破产，春节前后的Q1，本就是零售淡季，再加上突如其来的新冠肺炎，这让资金链本就吃紧的中小企业坐如针刺。京东在抗击疫情中的表现，可圈可点，希望神舟电脑事件是个孤例。

与神舟电脑状告京东欠款不还相比，林清轩是经历了一次跌宕起伏的一个月。

护肤品牌林清轩创始人孙来春在情人节过后的2月15日向阿里发表了一份公开信，孙来春说，受疫情影响，初一到初七，林清轩线下门店业绩崩塌，林清轩全国有337家门店，2000多的员工，因疫情影响下跌了90%，2月1日，孙来春开始淘宝直播卖货，1600多名线下导购全面在淘宝直播上转型“云导购”。半个月时间，疫情没有击败林清轩，它的业绩不但没有降反而增长了45%，其中线上销量占据了超过9成。

3、数字经济与经济数字化

除夕夜，原定在院线播放的春节档电影《囧妈》采取了线上播出，字节跳动公司买下该电影版权，在西瓜视频、抖音平台，请全国人民看贺岁片；光大证券一份研究报告称，受益于疫情影响带来的用户回流，腾讯游戏《王者荣耀》2020年春节日均DAU或超过2019年的9120万，1月流水或达92亿元左右，超过2019年2月的70亿左右流水记录。

短视频与游戏，都是数字经济。

疫情期间，盒马许多门店在做好防护同时，正常营业，它们按惯例只保留了不到7成的运力，受疫情影响，盒马为在家隔离的用户提供了生活所需的柴米油盐蔬菜水果的配送，疫情来袭后，盒马与餐饮企业达成了“共享员工”的合作，但随着复工复产的推进，这些员工也将陆续返回原来公司。2月12日，盒马宣布启动新年招聘计划，目前盒马全国人员缺口约1万，计划今年新开上百家店，全年人才需求3万。

复工复产的新闻里，与互联网相关的包括：如飞书、钉钉支持企业远程办公；如直播，林清轩等等品牌淘宝直播卖货，包括中国国家博物馆、敦煌研究院在内全国八大博物馆在淘宝直播开启“博物馆春游”；又如各地学校在网上开启了“网课”模式，它们或通过钉钉，或通过快手；还有抖音的“云蹦迪”、“云喝酒”。

支付工具支付宝在疫情伊始，紧急上线了“疫情服务直通车”，除了各地疫情数据展示，支付宝也将用户应对疫情可能会使用到的各项服务进行了聚合：不出门吃饭、不出门缴费、不出门退票等等，如“在线问诊”、“患者同行查询”、“爱心捐助”、“社保服务”、“公积金查询”等等。

根据淘宝官方数据，2月份，每天有3万人在网上新开淘宝店，有人说，“这就像每天播下3万颗种子，到春天，花会开”。

从娱乐消遣的在线（云蹦迪、云喝酒、看影视剧、游戏），到服务的在线与经济生活的在线（在线问诊、远程办公、网课、淘宝直播卖货、小米直播发布会），我们的未来，应该一切都是在线的。

2020年新冠肺炎，加速了经济的数字化进程。

哪些将是2020年的互联网趋势：

1、饿了么蜂鸟配送、美团外卖、每日优鲜等将会持续强化城市配送系统，最后一公里太重要了；

2、生鲜之战将会升温，将会涌现更多像盒马这样线上与线下结合的新零售方式；

3、在线教育、在线医疗以及金融保险的在线将会迎来又一轮发展高潮；

4、本地生活服务数字化战场，全线升温，支付宝、微信、美团点评混战；

5、淘宝直播继续领跑市场，拼多多、京东、苏宁等将提升直播的战略高度，直播将会成为营销主流方式，持续繁荣；

6、越来越多的互联网企业将重心转移线下；