记者 | 周伊雪

北京时间3月2日晚，京东集团发布了一份超过市场预期的2019年Q4财报，活跃用户的增速为本季财报最大亮点。在疫情走向仍不明确的背景下，京东管理层预计2020年一季度净收入同比增速为10%以上，这是去年一季度收入同比增速（20.9%）的一半。

收入超预期 用户数环比大增

财报数据显示，2019年第四季度，京东集团的净收入为1707亿人民币，同比增长26.6%，超出公司指引1630-1680亿人民币的区间上限，以及市场预期均值1670亿。其中，净服务收入为210亿人民币，同比增长43.6%。

从全年来看，2019年京东集团净收入为5769亿元人民币，同比增长24.9%，其中净服务收入为662亿元人民币，同比增长44.1%。

盈利方面，2019年第四季度归属于普通股股东的净利润为36亿元人民币，Non-GAAP下归属于普通股东的净利润为8亿元人民币。

京东的净服务收入来自两大部分，分别是平台及广告收入、物流和其他服务收入。2019年全年，净服务收入在净收入中的占比为11.5%，这一数据较2018年（占比为10%）提高了1.5个百分点。

在电商行业增速逐渐放缓的背景下，物流和其他服务（主要是技术）收入是京东寄予期望的新增长引擎，其毛利率也较自营电商业务更高。2019年，物流及其他服务收入快速增长，在净服务收入中的的占比也从2017年、2018年的16.8%、27%增长至2019年的35.5%。

在本季度财报中，年度活跃用户数的增长是亮点。截至2019年12月31日，京东的年度活跃购买用户数增至3.62亿，较三季度末新增2760万，环比增长8.3%，增速相较于第一季度至第三季度的1.7%、3.5%和4.1%，呈现出了明显的增长。

值得注意的是，本季度新增用户中有超过七成是来自三至六线城市，这意味着，京东过去一年在下沉市场的战略在挖掘用户增量上取得了成效。京东的下沉市场战略分为线下和线上两部分，在线下密集铺设网点，在线上则主要分为京东主站下沉和京喜接入微信一级入口。

京东零售集团CEO徐雷表示，以京喜为代表的社交电商对于京东的价值有三个方面，除了在低线市场挖掘用户增量外，也能够帮助京东主站拓展长尾、更具性价比的供应链。这也意味着京东零售业务需要建立一套与以前销地供应链不同的产地供应链。目前，京喜已经布局100多个产业带，连接1000个产业带。

疫情影响存在不确定性

在财报会议上，新型冠状病毒对公司未来业绩的影响成为关注的焦点。徐雷称，新冠疫情对整个零售行业带来挑战，尤其是用户的消费需求被抑制。但是京东平台仍显示出积极因素。比如，日用消费品和生鲜品类需求旺盛，另外消费者也看到了医药健康品类在电商平台销售的重要性。

此外，疫情期间，微信生态内的小程序应用呈现爆发式增长，令京东也看到了机会。“京东零售未来会将自身的技术和商品能力与微信生态中的小程序寻求合作。”徐雷说。

但从整体来看，新冠疫情已经给包括电商平台在内的整个零售行业造成负面影响。

近日，在阿里巴巴集团的财报会议上，阿里巴巴CFO武卫表示，疫情将对阿里巴巴2020年一季度的业务增长产生负面影响，增长率可能会严重下滑。中国地区的零售业务，包括淘宝、天猫以及本地生活服务的客户管理费用和佣金收入可能会同比下滑。

在京东的财报会议上，京东管理层对2020年第一季度净收入同比增速的预期指引是10%以上。一个可以参考的数据是，京东集团在2019年Q1净收入的同比增速为20.9%。这也意味着，在现阶段，京东管理层对疫情影响的判断是，2020年第一季度净收入同比增速或将减半。

“10%的数字主要是基于京东自营销售的情况，很多第三方商家非常依赖于第三方物流，很难实现产品履约。”黄宣德还补充说到。

京东数据显示，2019年第四季度，京东平台上自营GMV已经与第三方商家创造的GMV基本持平，第三方商家的履约情况多数情况下不及京东自营，这意味着京东在2020年一季度在净利润上受到的影响可能要比净收入更大。

黄宣德最后表示，现在疫情发展走向仍不明朗，更具体的影响要等待疫情平稳后才能得出，“现在可以肯定的是，京东在一季度的盈利率不会比上个季度更好，但与其他友商相比，京东的盈利表现会相对更好。”

周一收盘后，京东的交易价格为43.3美元/ADS，较前一交易日大涨12.44%。