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金山办公COO章庆元:疫情培养了用户远程办公习惯,未来需求一直存在

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金山办公COO章庆元:疫情培养了用户远程办公习惯,未来需求一直存在

过去一个多月,金山文档月活用户增长了1亿,在线编辑日活增长约6.5倍,表单日活增长约27倍,而会议日活增长高达177倍。

图片来源:视觉中国

记者 | 肖芳

疫情之下,远程办公成为大量公司复工的首选,钉钉、腾讯会议等远程办公产品用户量快速增长,金山文档也不例外。

根据金山办公方面公布的数据,截止到2020年3月2日,金山文档月活跃用户突破2.39亿。其中,过去一个多月里,金山文档月活用户增长1亿,在线编辑日活增长约6.5倍,表单日活增长约27倍,而会议日活增长高达177倍。

金山办公高级研发总监汪大炜表示,从除夕前后开始,金山文档统计人员信息的表单功能需求激增,2月3日延迟复工后,会议和在线编辑需求快速增加。

除了在线文档必备的表格、文字、演示、PDF的协作编辑功能,金山文档还开发了会议、待办、表单、日历等功能。金山办公首席运营官章庆元表示,金山文档中的会议、表单等功能在疫情中通过一些他们意想不到的方式帮到了用户。

比如,大部分协同办公软件主要是基于视频会议,使用人数太多之后,会经常出现卡顿等问题。一所大学上毛概课,2000多人同时在线,老师通过金山文档发起会议,一边演示PPT内容,一边进行讲解,解决了卡顿的问题。

章庆元表示,此次疫情让用户认识和体验到了协作办公的独特价值,相当于教育了用户。因此,他对疫情之后在线办公产品的存留表示乐观。

以下为界面新闻整理的与章庆元、汪大炜的对话实录。

问:疫情期间,金山文档做了哪些工作?

章庆元:我们的服务器扩容了很多倍。针对政府、医院和学校机构,大概赠送了400万个企业版金山文档。针对个人版,我们推出了疫情免费版,特别是大家复工的时候,很多用户不知道复工做哪些(防护)事情,我们就提供了关于复工安全控制的PPT。

过去一个月,我们针对个人版提供了免费一个月的会员,原来很多的收费服务都免费了。同时,针对学生会员,我们推出了免费六个月的会员权益,帮助这些学生在家学习。

问:疫情过去之后,文档协作软件,或者线上办公是否会回到原点,用户留存问题有没有考虑过?

章庆元:我们现在也在想用户留存的问题。我们认为协作办公的需求其实一直是存在的,比如说WPS内部,我们也四地办公,每个月的月度会都是以线上形式来开的。我们统计工作进度,在写表格的时候都是这样做的。

现在美国的在线协作,包括远程办公的使用率远高于中国。这次疫情让大家意识到远程办公的重要性和效率。以前大家会觉得不在一起没办法办公,最近有一个段子,大家发现你不来也没关系。不到办公室,开会效率更高。这次疫情很好地教育了用户,协作办公效率有提升,(对用户)留存会比较乐观,因为用户感受到了好处。

问:目前我们看到很多协同办公软件提供了很多功能,看起来大而全的功能让软件变得臃肿,金山办公是如何考虑的?

汪大炜:我们的确看到这个情况,一个软件过于复杂,大家的学习成本非常高。金山文档是帮助用户怎么样在协作的场景中完善协作流程,使得用户更舒服,这两个场景当中,在功能上有不同的偏向和取舍。金山文档的定位不会做一个WPS这样重的一个产品,给用户呈现相对相对轻巧和简洁的界面和功能。

问:金山文档对未来的规划是怎样的?

章庆元:整体上金山文档还是会聚焦和文档相关的协作,我们会不停地强化金山文档相关的能力,未来我们会利用AI强化文档的创作和处理能力,这是我们的方向。

在对外合作上,我们对自己的定位始终坚持在文档服务提供上,面向我们的合作伙伴提供更多的文档处理能力和服务。

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金山办公COO章庆元:疫情培养了用户远程办公习惯,未来需求一直存在

过去一个多月,金山文档月活用户增长了1亿,在线编辑日活增长约6.5倍,表单日活增长约27倍,而会议日活增长高达177倍。

图片来源:视觉中国

记者 | 肖芳

疫情之下,远程办公成为大量公司复工的首选,钉钉、腾讯会议等远程办公产品用户量快速增长,金山文档也不例外。

根据金山办公方面公布的数据,截止到2020年3月2日,金山文档月活跃用户突破2.39亿。其中,过去一个多月里,金山文档月活用户增长1亿,在线编辑日活增长约6.5倍,表单日活增长约27倍,而会议日活增长高达177倍。

金山办公高级研发总监汪大炜表示,从除夕前后开始,金山文档统计人员信息的表单功能需求激增,2月3日延迟复工后,会议和在线编辑需求快速增加。

除了在线文档必备的表格、文字、演示、PDF的协作编辑功能,金山文档还开发了会议、待办、表单、日历等功能。金山办公首席运营官章庆元表示,金山文档中的会议、表单等功能在疫情中通过一些他们意想不到的方式帮到了用户。

比如,大部分协同办公软件主要是基于视频会议,使用人数太多之后,会经常出现卡顿等问题。一所大学上毛概课,2000多人同时在线,老师通过金山文档发起会议,一边演示PPT内容,一边进行讲解,解决了卡顿的问题。

章庆元表示,此次疫情让用户认识和体验到了协作办公的独特价值,相当于教育了用户。因此,他对疫情之后在线办公产品的存留表示乐观。

以下为界面新闻整理的与章庆元、汪大炜的对话实录。

问:疫情期间,金山文档做了哪些工作?

章庆元:我们的服务器扩容了很多倍。针对政府、医院和学校机构,大概赠送了400万个企业版金山文档。针对个人版,我们推出了疫情免费版,特别是大家复工的时候,很多用户不知道复工做哪些(防护)事情,我们就提供了关于复工安全控制的PPT。

过去一个月,我们针对个人版提供了免费一个月的会员,原来很多的收费服务都免费了。同时,针对学生会员,我们推出了免费六个月的会员权益,帮助这些学生在家学习。

问:疫情过去之后,文档协作软件,或者线上办公是否会回到原点,用户留存问题有没有考虑过?

章庆元:我们现在也在想用户留存的问题。我们认为协作办公的需求其实一直是存在的,比如说WPS内部,我们也四地办公,每个月的月度会都是以线上形式来开的。我们统计工作进度,在写表格的时候都是这样做的。

现在美国的在线协作,包括远程办公的使用率远高于中国。这次疫情让大家意识到远程办公的重要性和效率。以前大家会觉得不在一起没办法办公,最近有一个段子,大家发现你不来也没关系。不到办公室,开会效率更高。这次疫情很好地教育了用户,协作办公效率有提升,(对用户)留存会比较乐观,因为用户感受到了好处。

问:目前我们看到很多协同办公软件提供了很多功能,看起来大而全的功能让软件变得臃肿,金山办公是如何考虑的?

汪大炜:我们的确看到这个情况,一个软件过于复杂,大家的学习成本非常高。金山文档是帮助用户怎么样在协作的场景中完善协作流程,使得用户更舒服,这两个场景当中,在功能上有不同的偏向和取舍。金山文档的定位不会做一个WPS这样重的一个产品,给用户呈现相对相对轻巧和简洁的界面和功能。

问:金山文档对未来的规划是怎样的?

章庆元:整体上金山文档还是会聚焦和文档相关的协作,我们会不停地强化金山文档相关的能力,未来我们会利用AI强化文档的创作和处理能力,这是我们的方向。

在对外合作上,我们对自己的定位始终坚持在文档服务提供上,面向我们的合作伙伴提供更多的文档处理能力和服务。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。