培训机构虚假宣传拉“订单”,学员发现被骗又遇退费难!
多方维权无果,不少消费者选择放弃,但也有消费者不抛弃不放弃。上法院起诉,主张“退一赔三”,结果:赢了!!!
1、消费者花3万多元报名高升本,后发现所报学校与培训机构无合作关系,自己也不符合报名条件,起诉主张“退一赔三”
报名后,中和教育没有为陆先生安排过课程,陆某也没有取得学历证书。
陆先生后来从国防部官网得知,西安政治学院并未与中和教育建立过任何合作关系,而且报考该学院的必须是现役军人,也就是说,他根本不具备报名资格。
今年1月,维权无果的陆先生向北京市大兴区人民法院起诉,主张解除服务合同,并请求法院依据《消费者权益保护法》判令中和教育退还其所交全部费用,并增加三倍赔偿。
2、法院审理认为:原告属于教育培训合同中的消费者,中和教育行为构成欺诈
针对中和教育是否构成欺诈的问题,法院审理认为,作为一家开办多年、具有一定社会影响力的教育机构,中和教育明知陆先生没有西安政治学院招生授权,却与其签订协议,显属故意隐瞒事实,欺骗消费者,其行为已构成欺诈。
今年3月25日,大兴区人民法院作出判决,支持了原告陆先生的“退一赔三”主张,判令解除双方合同,中和教育退还培训费37300元,并支付三倍赔偿金111900元。
3、二审阶段,双方就赔偿达成协议,原告撤回了起诉
4、无独有偶,另一位北京消费者告中和教育欺诈,主张“退一赔三”获法院支持
支付学费后,中和教育并未给刘某报名成功,且未曾主动联系告知其报不上名的原因,刘某也未上过课。
刘某后来联系中和教育被告知,无法在北京师范大学报名,可以为其报名北京理工大学或退费,如果退费,则需要扣减服务费、违约金。
刘某后来又得知,北京师范大学并未与中和教育建立任何合作关系。他认为中和教育存在故意欺诈,便向大兴区人民法院起诉,主张“退一赔三”。
案件审理过程中,经法院询问,北师大工作人员表示,该校从未与任何中介机构进行合作,亦未与中和教育有过合作关系。
法院审理认为,刘某属于教育培训合同关系中的消费者,其合法权益受《消法》保护。中和教育明知其没有北京师范大学招生授权,却与刘某签订协议,显属故意隐瞒事实,欺骗消费者。
5、法律人士提醒:消费者要妥善保管有关证据,以便日后维权之需
北京市东友律师事务所律师牛雨师曾经帮助多位消费者打赢过类似官司。6月26,他在接受《中国消费者报》采访时表示:
牛雨师表示,当前培训市场侵犯消费者权益问题比较多,消费者在接受此类服务时要保持警惕,以免上当受骗,同时要有证据意识,保存好相关证据,以便日后维权之需。“主要有两方面证据一定要保存好,一是有培训机构印章的合同,二是要保存好付款的凭证,包括发票或收据及刷卡的单据等,这些东西者确定了基础的法律关系,也是维权的基础。”
牛雨师特别强调,不少培训机构在消费者维权过程中会以种种理由将培训合同收回,导致消费者后续维权过程中陷入被动状态。“合同是最有力的证据,消费者一定要保护好,不能让人给骗没了。”
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