文丨杨明智

21岁，你在哪，又在做什么？

看到这个问题，那一刻，心里瞬间沉了许多。21岁的时候我还在上大学，经常逃课，还在向家里要生活费，还在想着诗和远方。有的人21岁还浑浑噩噩，不知道自己到底应该干嘛；有的人21岁已经步入人生的正轨，赢得了掌声和财富；有的人21岁每天勤勤恳恳，对生活的充满了斗志；有的人21岁，已经知道前方的路怎么走，开始为将来做准备。

而对于一个刚毕业，做服装设计的颜值少女，她的21岁又是怎样的呢？

3月6日下午两点半，海口龙华路永和豆浆门口，几个“小黄人”格外显眼，他们是美团外卖骑手，黄色的衣服是他们最明显的标志。人群中，我们找到了正在吃饭的赵莉丽，“没有单的时候，才是我们的饭点”她放下手中碗筷笑着说。

这个面容姣好的女孩，在校时学的是服装设计专业，来美团之前是兼职服装设计师，多次获得海南省服装设计奖。2月中旬，因疫情“困”在家里快一个月的赵莉丽终于坐不住了，她做了一个大胆的决定：去美团当骑手。上班第一天，跟着师傅跑了7个小时，学习一套完整的操作流程。第二天，赵莉丽便领装备，独立上岗了。

然而，真正当了骑手后，赵莉丽才了解这份工作远没有看上去自由和轻松——每个月仅休息四天；每天早上十一点开工，晚上九点后才下班；吃饭永远不在饭点，要等过了午餐、晚餐的送餐高峰期，午饭在下午三四点，晚饭则在晚上十点后；高温天气暴晒，下雨天一身湿……有一次送餐回来路上，因为下雨路滑，赵莉丽摔了一跤，手掌脱了皮，膝盖也淤青了，但她不喊疼，也不流泪，只有一个深深地感慨：挣钱太不容易了，以后一定要珍惜自己的劳动成果，绝不浪费。第二天，一瘸一拐的她，咬牙坚持送了20多单。

刚入这行，很多同事都以为这个女孩是疫情期间无聊来体验生活的，还有人开玩笑问她美团给了你多少广告代言费……面对这些闲言碎语，赵莉丽从不做任何解释，微微一笑便略过。她心里清楚自己想要什么，在这个行业她需要学习什么。“其实，骑手真不是一个简单送餐的事，它包含了如何提高做事效率、人与人之间沟通和理解等重要的问题。比如，为啥同样是在做事，有的人半个小时可以送8-10单？又比如因为不可抗拒的原因，我送餐迟到了，我该如何坦诚跟顾客沟通才能取得人家的理解”。

赵莉丽并不觉得自己比男骑手弱，女性的细心反而让她更具优势。有时候因为商家原因让订单出现冲突，一些男骑手常常不懂变通，延误了送餐时间，而她则会根据各个订单的进度进行调配，合理规划送餐时间。如果遭遇恶劣天气，超时送达就难以避免，这个时候赵莉丽就会主动给顾客送上一个歉意的微笑，多说几次不好意思，顾客一般都能理解和接受。

20多天的骑手经历，让这个稚嫩的女孩逐渐成长，不再大手大脚花钱，熬夜打游戏的习惯也改了，对人对事多了一份理解和耐心。在同事们的眼里，这个富有个性的女孩越来越让人刮目相看，能吃苦，又勤快，悟性高，完全看不出是个新手。

如今的赵莉丽，生活简单有规律，上午九点起床，收拾家务，十一点前准时到岗，晚上九点回家， 画画服装样式，看看书，十二点准时睡觉。“无论多苦多累，我都要坚持下去，起码做完今年吧。”赵莉丽做事不喜欢半途而废，认定的事就一定要做出个名堂来才罢休。正是这份认真和坚持，在读书的时候，她每到周末都要去咖啡厅做兼职服务员，业绩一直是名列前茅。

赵莉丽是海南万宁人，一家四口人，父母和妹妹都在广东，父亲是一家工厂的老板，母亲经营一家超市，家境殷实。大学毕业后，她自己选择留在了海口。“在家族里面，大部分亲戚都是通过自己的努力，过上了自己想要的那种生活。尤其是我妹妹，今年读高中，在学校是学霸级人物。如果我不努力奋斗，啥事都靠家里，那多没面子呀”。赵莉丽笑着说：“我当骑手的理由很简单，我就是想通过这个来好好锻炼一下自己，吃点苦，受点罪，学习与人如何沟通交流，为以后的人生积累点经验。况且我的人生我做主，为自己负责就行”。

对于未来，这个年轻女孩言语里充满了自信和激情：“我的理想就是在30岁之前开一家属于自己的民宿”。赵莉丽说，虽然现在人们的生活水平越来越好，但压力和焦虑也在无处不在。这就是为啥一到周末好多城市里的人都争相往外走走，呼吸新鲜的空气，放松自己的心情。虽然星级酒店训练有素的服务员时时可以给你一个标准化的微笑，视你为上帝，但已失去了心贴心的交流，而原本人性最温情的交流却因为缺少而被渴望。也许，人性中最温暖的时刻就是在你回家的时候还有一盏灯为你亮着。“我要做的民宿的主题是多种多样的，根据主人的喜好风格或因地制宜呈现出不同的个性，让人不会产生审美疲劳，总会有一款是你的菜。其实诗意不在远方，就在我的民宿里”。

两个小时的交流很快过去，马上又要到了赵莉丽上岗的时间。临别时，她俏皮地笑着说：“聊天聊不出人生价值，但实干一定可以。我的人生价值，就从做外卖骑手开始吧，一步一步去实现。”

21岁，青春有梦不迷茫。