3月12日，上海的三座观景高楼——东方明珠广播电视塔、上海之巅观光厅、金茂大厦88层观光厅同步开门迎客。控制客流、监测体温、加强消毒、减少接触等举措是这些景点每天的必做功课，口罩和绿色的随申码则成了每位市民游客出入景点的“通行证”。

“我是医生，我老公是警察，疫情期间比较忙碌。昨天晚上从网上得知东方明珠塔开放，今天又好不容易同时休假，就决定带妈妈和孩子来转转。”陈瑷丽说。

陈瑷丽是土生土长上海人，这却是她第一次来到东方明珠。陈瑷丽表示，她在来东方明珠之前就不担心会被传染新冠肺炎。来了以后她发现东方明珠的电梯是一趟一消毒，入园时工作人员还会引导大家分开排队，这些举措都让她很放心。“以前一直没有机会来东方明珠，感觉人特别多，这次来发现人很少，防疫措施做得也很好。”她说。

1月19日，来自山西的由阿姨和郭先生来到在沪工作的儿子家过年，没想到因为疫情的原因，两个人在儿子的家中“宅”了将近两个月，直到今天才走出家门，看看上海。

“现在国内疫情差不多稳定了，我们准备过一阵就回老家，回家之前想看看东方明珠到底是什么样。虽然很多景点都没去成，但是为了大家的安全，我们也不遗憾。”郭先生说，“这次来东方明珠也是做足了‘准备’，除了戴口罩，儿子还准备了一些消毒湿巾。”

上海东方明珠广播电视塔副总经理敖俊明表示，为了保障每一个市民游客的安全，东方明珠塔实行了严格限流措施，每日核定客流量下调至景区核定承载量的50%，每天最多接待7500人，每小时最多500人。此前，东方明珠开放时间为早8点至晚9点半，而此次恢复开放，东方明珠将时间调整为每日早10点至晚8点。

每一个游客进门安检时必须出示门票和“随申码”，同时还要配合工作人员进行红外线测温仪或其他温度计的体温测量，温度超37.3℃的游客都不得入内。入门后的游客，还需关注“东方明珠”微信公众号，登记个人信息获得“预约通行码”，再凭门票+“随申码”+“预约通行码”，核销入塔。

敖俊明表示，目前东方明珠塔还推出“看上海·超值票”6.5折限时优惠，原价199元的门票，现在限时特惠129元。此外，自恢复开放的3天里，东方明珠塔将每晚点亮红色灯光，以此传递上海这座城市的温度和温暖。他进一步呼吁，游客在参观东方明珠塔时务必要全程佩戴口罩，并配合遵守相关防控的具体要求及注意事项。

除了东方明珠，“隔壁”的上海中心和金茂大厦也为复工开园做足了准备。

在距离东方明珠仅一公里以外的上海之巅观光厅营业时间从以前的早8点半到晚10点，缩短为每日早10点至晚8点。首日开馆1小时后，仅有八名游客入场，厅内大部分时间只听得到悠扬的爵士小调，少有人声交谈。

上海中心大厦商务运营有限公司文旅运营副总监杨涤非表示，观光厅已经按照市防控要求，做到每日分五个时段预约进场，每天的承载量不超过5000人。此外，上海之巅观光厅场馆的中央空调也已关闭回风，开启了全新风模式，配有能有效杀灭细菌和病毒的多层滤网。在观光厅重开前，物业对于空调滤网进行了全面消毒和清洗，并保持一周清洗消毒一次的频率。

“观光层118层和119层两个楼面，工作人员会每隔两小时错峰对整层进行全面消毒，” 杨涤非介绍道，“每40分钟我们会对观光厅的各个区域包括办公区域进行循环消毒，特别是对观光厅内公用设施，电子触摸屏、电梯、导向杆、隔离栏、护栏、垃圾桶、桌椅、轮椅、厕所等重点区域。”

在“实名制+分时预约”的基础上，上海之巅观光厅还在馆内排队等待电梯的区域地砖上，按照一米的间隔，贴上了小黄点，以引导游客保持安全距离。此外，超高速观光电梯也采取“无人化操作”，每次仅限乘6位游客，不再有工作人员引导同乘。

来到上海之巅的游客顾女士表示，自己在前一天看到上海中心微信公众号的推送后，特意调休一天，趁着刚恢复开放运营人比较少“过来看一眼”，从门口的红热测温到排队乘坐电梯的一米线的整个防疫流程顺畅而严密，都让她觉得心安。作为首日入场的游客，她还拿到了上海之巅观光厅的小礼物——上海中心大厦的DIY纸质模型，这都让她觉得有点“小幸运”。

对于目前想要购票的游客，杨涤非表示，市民游客可以提前一个月用手机预约门票，“临时有事的话可以改签一次，如果没来也能退款，年前有些游客的实体票过期了，还可以延期三个月。”

在上海金茂大厦，保洁人员以每小时一次的频次对观光区域进行擦拭和喷洒消毒，并每天对卫生间地漏进行一次灌水封堵。同时，为了方便游客处理使用过的废弃口罩，观光厅出口处还将增设口罩回收箱，并对所有垃圾桶实行“一日两清理两消毒”的制度。针对特殊群体，观光厅游客服务中心为游客免费提供轮椅等物品的使用，并做到一天一消毒、一客一消毒。

“因为大厦内还有许多公司、租户，所以观光厅还特地为游客开通了专用出入通道。”金茂大厦观光厅销售部经理陈巍表示，游客可以从金茂大厦四号门进入，入口处配有红外线测温仪，所有游客需测温并出示“随申码”。