3月13日下午，上海市政府就新型冠状病毒感染肺炎防控工作情况举行第50场新闻发布会。与往期不同，此次与会人员不是上海各委办局的负责人，而是防疫一线的工作人员，他们通过介绍自己每日所做的工作，来展示上海的疫情防控工作具体是如何开展的。

远在武汉的上海市第三批援鄂医疗队队员、上海交通大学医学院附属仁济医院重症医学科副主任医师余跃天与发布会现场视频连线，介绍了武汉一线的防疫现状。

自1月28日随上海第三批援鄂医疗队到达武汉，目前余跃天已经在武汉待了46天，主要对口支援武汉第三医院光谷院区新冠肺炎患者的救治工作，余跃天所在的重症监护病区至今已经救治了新冠肺炎重症患者120例，目前还有30例危重患者在积极救治中。他所在的医疗队已累计救治320例患者，占三院光谷院区救治总病人数的26.5%，其中181例已经治愈出院。

3月4日下午，上海市第二批驰援武汉医疗队领队、瑞金医院副院长陈尔真在微信朋友圈发的一张图获得了诸多点赞。画面中，在武汉三院某重症病区，上海市第二批支援湖北医疗队员、上海交通大学医学院附属仁济医院重症医学科副主任医师余跃天跪在一名患者旁边，从患者胸腔中缓慢抽出500ml气体，等到患者的呼吸终于顺畅，余跃天一跪就是10分钟。

面对人们的点赞，余跃天非常淡然：“跪着为病人做胸腔引流术，是为了确保用水平位置管的方式，有利于患者安全和置管操作顺利。照片收获了很多点赞，但作为医生，我觉得自己没什么特别，因为每个医生都会选择最适合、最有效的方式救治患者。”

来自上海市疾控中心传染病防治所急性传染病防治科的公共卫生医师俞晓是名90后，目前从事新冠肺炎流行病学调查、数据分析等工作。

俞晓透露，一个案子通常会安排两名流调队员组队调查，也就是说从初次流调、补充流调，一直到结案都由这两名队员负责。“流调队员需要帮助患者回忆发病前14天和发病后去过哪些地方、做过哪些事、接触过哪些人，从而判断这些信息中与疾病相关的蛛丝马迹。因此，即便病例的旅行史、接触人群比较简单，初次流调也要花费5到6个小时。”

根据规定，全市疾控中心要在接到病例报告后立即出发进行流行病学调查，24小时内完成初步流行病学调查并撰写报告。对于暂时悬而未决的情况，则要持续追踪，反复跟病例或相关人员确认信息。“我们也会利用联防联控机制多部门合作，进行反复比对，去发现感染来源、寻找密接者。”她补充。

俞晓表示，虽然大部分被调查者都比较配合，但有时寻找传染源的过程很波折，有些市民不是很理解这项工作。“不过，随着媒体对疾病和我们工作的宣传，市民的配合度越来越高，工作开展起来顺利了很多。”她说道。

钱海鸥是上海市公安局长宁分局北新泾派出所一线综合执法民警。在疫情期间，她负责协助居委、物业落实防控措施，帮助辖区内的企业复工复产。

她所负责的元丰天山花园是一个有着4000多位居民的商品房小区，其中包括来自日本、韩国、意大利等国家的外籍居民；同时还有入驻200余家企业的商务楼。她说，这个小区就像是一个上海综合社区的微缩“盆景”。

为了减少疫情给居民日常生活带来的影响，她认为基层民警的工作要坚持“问需于民”。为让居民放心，她特意选择了一个有摄像头能拍到全景的位置作为快递临时集中存放区域过程中，并且经与物业协商，派专人进行管理。自疫情发生以来，该小区没有一件快递被盗或被拿错。对于小区内容易产生聚集性风险的生鲜超市，她和超市方反复商量，订立了分批入场的规则，而且在排队通道设置“一米线”。钱海鸥表示，小区居民都说这种“北欧式”排队大大降低了病毒传播的风险。

为帮助辖区内企业复工后能买到价格合理、质量过关的防疫物资，钱海鸥建立了企业负责人微信群，持续发布防范电信网络诈骗的宣传资料，并整合起大家手头靠谱的卖方信息和渠道资源，为企业购买物资提供方便。目前，大楼内绝大部分的企业已经安全、顺利复工。

葛超君是上海市松江区九里亭街道贝尚湾居委会的社区工作者。她与同事负责落实来沪返沪人员的排查登记与居家隔离、口罩预约登记发放等工作，为居民讲解防控举措、提供生活服务。

贝尚湾小区共有住户2592户，常住人口约7800人。根据信息登记共有外籍人员245人，其中韩国籍202人。目前在居家隔离的外籍人员有18户，37人。葛超君表示，考虑到跟外籍人员沟通有一定语言障碍，其社区招募了外语防控志愿者，配合居委会讲解防疫政策。

葛超君坦言，做社区工作者三年多来，这次参与疫情防控是她遇到的最大挑战，但家人的支持，居民的理解是她最大的动力。让她印象最深刻的是朝鲜族朴京子一家，当收到社区求助后，朴京子立刻发动曾在日本留学的女儿一起当翻译，与不懂中文的韩国人沟通，将信息表、告知书、承诺书等翻译成了韩文版和日语版，确保辖区范围内韩国人做好居家隔离工作。

武戈是浦东机场安检护卫保障部旅检二科科长。目前参与浦东机场入境旅客的防控识别、集中看护、中转互送等工作，保障境外疫情防输入闭环式管理流程顺畅。

发布会上，武戈介绍了浦东机场入境防输入的闭环工作流程：境外旅客抵达浦东机场后，首先是由海关进行入境检疫。在这个过程中，如果发现发热或疑似症状旅客，现场等待的120救护车会直接将旅客从机坪转运至指定医疗机构就诊。经海关、边检入境检疫、查验后，“接力棒”就交到了机场工作人员手中。机场工作人员会根据海关、边检查验贴标的旅客分类，会同航空公司、上海16个区以及邻省驻机场工作人员，将旅客分别转运至居家隔离中转点或集中隔离点。

“这样的接力，每天都有近千次。每一次，我们都确保做到面对面交接，点对点护送到位，一环扣一环，确保‘一个不漏’的闭环管理。”他说道。

医生、流调工作者、民警、社区工作者、机场安检人员，是这些普通人，为上海市民的健康和安全筑起了一道防护墙。