本周一，亚马逊一名高级主管与《纽约时报》主编就《纽约时报》发文指责亚马逊工作环境的文章公开起了论战。

 

亚马逊全球企业事务高级副总裁杰伊·卡尼（Jay Carney）于本周一发表了一篇1300词长文，指责《纽约时报》八月刊发的有关亚马逊员工工作压力太大的文章中忽略了相关信息。

几小时后，《纽约时报》执行主编迪恩·巴奎特（Dean Baquet）同样用1300词的文章回应杰伊·卡尼，文中他坚持八月刊发的文章报道没有任何问题。当天，杰伊·卡尼继续撰文回应了迪恩·巴奎特。

报纸和其文章报道主体发生争执的情况以往只会私下发生，而这场论战双方都本已拥有巨大的关注量，而且他们的论战文章都发表在了一个可以公开发表评论和文章的平台Medium上。

论战中心的这篇原文于两个月前发表，阅读量超过500万，是《纽约时报》今年阅读量最高的文章之一。据《纽约时报》新闻发言人称，这场论战反而为原文引来了一批新的读者。

杰伊·卡尼目前拒绝发表进一步的评论。迪恩·巴奎特在一次采访中称，他之所以在Medium这个平台回应杰伊·卡尼，是因为后者把批评文章发表在了Medium。他说：“我的看法是如果有人批评了我们的某篇文章，那我们必须给他们一个回应。杰伊·卡尼发表了这篇批评，之后我们花了些时间仔细研究他的批评意见。他完全有权利把批评发表出来。”

杰伊·卡尼说自己这么做是在履行职责。他说：“我很尊重《纽约时报》，但我认为他们写的这篇文章是站不住脚的。”当问及迪恩·巴奎特如果以后出现类似事件他是否会继续公开回应时，巴奎特给出了肯定的答案。

八月刊发的原文中提到，一些亚马逊员工说自己不得不忍受来自上级不留情面的批评，还有一些员工称当自己因疾病或其他原因导致工作表现不佳时，会受到公司的排挤。

杰伊·卡尼在其名为《<纽约时报>没有告诉你的事情》（What the New York Times Didn't Tell You）的文章中对时报进行了激烈的抨击，这位前任白宫新闻秘书不仅质疑了原文信源的可信度，还指责时报歪曲了事实。

原文援引一位亚马逊前员工Bo Olson的原话，他说：“我几乎看到过每一个我与之共事过的人坐在办公桌前哭泣。”卡尼强烈指责了这句话的真实性，他说Bo Olson曾试图欺骗投资者，并伪造记录掩盖其行径，因此只在亚马逊待过很短一段时间。

他说在公司与其对质后，Bo Olson承认了自己的行为，并立即辞职。

杰伊·卡尼还说亚马逊与原文作者之一Jodi Kantor保持了七个月的联系，她却从来没告诉过亚马逊她会在文中引用Bo Olson的话。卡尼写道：“Kantor女士的编辑难道没有想过核实一下Bo Olson说这番话是否别有用心吗？”

巴奎特在回应中写道，《纽约时报》已于周一与Bo Olson取得联系，Bo Olson称亚马逊从来没有当面与他进行过对质，也没有指控过他有任何欺骗或伪造记录的行为，他本人也拒绝承认有此行径。巴奎特说如果他知道会发生这场论战的话，时报本应该在文中提到Bo Olson已经不是亚马逊现任员工的状态。

巴奎特还说，撰文过程中采访过的亚马逊现任或前任员工，都提到了在公司公共场合哭泣的情景。

我们通过电话联系到了Bo Olson，但他拒绝进一步评论。

亚马逊很少会对批评其公司的文章进行如此激烈的回应，在原文刊出不久后，亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）曾向全体员工发邮件，称他并不“认识报道中所描述的那个亚马逊，并希望你们也没有这样的看法。”。

更少见的是，亚马逊居然通过披露Bo Olson等员工个人信息的方式来质疑《纽约时报》文章。自由记者Glenn Fleishman在推特上写道：”亚马逊企图通过披露员工个人细节的方式来改写这则报道。”Glenn Fleishman在90年代曾在亚马逊短暂工作过一段时间。

杰伊·卡尼拒绝任何采访。在一则声明中，他回应了有关亚马逊通过披露员工个人细节来反驳前任员工指责的问题。他写道：“这件事很不寻常。《纽约时报》没能遵循行业标准仔细检查采访信源，所以我们只能说，‘你的信源是不可信的——原因就在这里’。”

他还补充道：“既然《纽约时报》坚持相信其信源的真实性，我们只好拿出信源不可信的证据，并指出故事的另一面。”

 

（翻译：李思璟）