作者：张一诺

突如其来的新冠疫情，对宏观经济及微观经营主体的影响持续发酵，中小企业这个比较脆弱的群体受到疫情的冲击更甚。

近期，中国中小企业协会发布了《关于新冠肺炎疫情对中小企业影响及对策建议的调研报告》（以下简称《报告》）。针对这一报告，界面新闻的记者采访了中国中小企业协会企业家服务专委会主任、宜信财富联席总裁尚筱。

界面新闻：宜信财富是在什么背景下和中小企业协会一起做了这个调研报告？

尚筱：当前疫情已经持续了两个月，中国经济社会和各行各业都遭受了重大影响。占全国企业总数90%的中小企业贡献了80%的就业、70%的技术创新、60%的GDP和50%的税收。保障中小企业的稳定，就促进了社会稳定，意义重大。

宜信财富多年来一直服务于中国的高净值和超高净值家庭，其中80%是民营企业家群体，是中国四十年来改革开放的受益者，也是社会经济发展的重要贡献者。我们同时作为中国中小企业协会企业家服务专委会的主任单位，责无旁贷，利用我们服务企业家群体的优势，迅速面向中小企业开展问卷调查，及时了解企业的困难，收集意见建议，希望能够帮助中小企业渡过难关。

界面新闻：调研发现中小企业在疫情中的实际情况是怎样的？中小企业个体规模小、抵抗风险能力较弱，如何看待疫情影响下中小企业的总体境况和主要困难？哪些行业受疫情影响较大？这些困难是否会对我国经济中长期发展趋势产生影响？

尚筱：中国中小企业协会面向6422家企业展开调研，结果显示，86.46%的企业受到疫情影响较大，主要体现在以下几个方面。

1. 生产经营受到重大影响

在国内外经济下行压力和中美贸易摩擦影响下，中小企业本已处境艰难，遭遇一场突如其来的疫情后，中小企业更是雪上加霜。很多企业认为，本次疫情的严重程度和对经济的损害程度远超过2003年的非典疫情。调查显示，98.43%的企业延长了春节假期，86.46%的企业反映受到较大影响。

企业对今年的经营预期中，41.84%的企业比较悲观，预计企业会出现亏损；39.96%的企业表示前景不确定，取决于整个宏观经济和政策环境；只有9.41%的企业比较乐观，认为可以实现盈利，7.71%的企业认为经营将于去年持平。

2. 资金紧张，成为当前中小企业的最大困难

长期以来，融资困难是制约中小企业发展的主要问题之一。疫情发生后，企业大面积停工，撤单退款激增，营业收入骤降，人工、税金、利息等成本高压，企业面临极其困难的资金紧张局面，有可能会成为压垮中小企业的最后一根稻草。调查显示，近七成的企业反映营业收入减少，近九成企业账上资金支撑不到3个月。

3. 需求萎缩，是当前中小企业面临的最大挑战

疫情发生后，人流管控、物流中断、消费滑坡等导致大部分行业需求萎缩。例如，山东一家塑料制品企业主要做贸易出口，受疫情影响，年后复工时间推迟十天，导致春节前已签订合同的二三月份的订单全部受损，客户因生产急需，已在东南亚国家寻求产品替代，这已严重影响到了该公司的经济效益。

4. 企业裁员将给稳就业带来空前压力

中小企业在遭受经营困难和资金紧张后，就业形势更加严峻。一方面，当前仍有近40%的企业尚未复工，不少企业员工处于待岗或休息状态。另一方面，受恐慌情绪和防控措施影响，已复工企业部分员工上岗积极性不足。更严重的是，因经营困难，49.67%的企业有裁员安排，造成就业形势更加严峻。

从行业看，疫情影响到的市场需求在不同行业影响各异。调查显示，85.74%的文化、体育和娱乐企业，78.02%的住宿和餐饮业，63.47%的居民服务、修理和其他服务业，62.50%的交通运输、仓储和邮政业，57.38%制造业和56.82%批发和零售业反映形势严峻，生存压力巨大。

界面新闻：截至目前，中国从中央到地方已经密集出台多项措施，共同支持企业渡过难关。这些政策主要包括哪些方面？从短期和长期分别来看，国家还应在哪些方面给予政策倾斜？

尚筱：首先，国家已出台的多项措施，帮助企业渡过难关。2月20日，人社部会同财政部、税务总局明确免、减、缓三项措施，减轻企业社保负担。3月3日，国务院办公厅印发《关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》。各地政府也密集推出了稳就业促发展的各项政策，比如广东推出18条中小企业金融支持政策，降低小额贷款成本、提升小贷公司融资余额等措施；重庆人社部门将对受疫情影响严重、面临暂时性生产经营困难且恢复有望、不裁员或少裁员的中小企业，按3个月的企业及职工应缴纳社会保险费的50%给予稳岗返还；

其次，国家也给与中小企业多项政策倾斜。财政政策方面，对受疫情影响比较严重的行业减免部分税费。信贷政策方面，对受疫情影响较大的行业和地区适当倾斜，小微企业予以信贷支持；鼓励金融主体提供中小企业扶助产品，降低融资成本，解决中小企业融资难融资贵的问题。货币政策定向和全面放松，包括降息和降准。

界面新闻：除了消费和生产性的行业，对金融投资领域来说，出现了什么问题？

尚筱：传统金融行业线下展业场景受到严重影响，银行、保险、证券、私募领域的大部分零售业务需要线下面谈、面签，这些业务在疫情期间处于停滞状态。原本是提升业绩最重要的“开门红”旺季，因疫情影响，保险代理人外出展业几乎无法实现。

传统金融遭受到疫情的冲击，金融科技企业经受住了考验，凭借数字化基础和技术上的先发优势，迎来了发展的契机。疫情虽然对信贷业务的影响较大，但一些数字金融机构能够迅速反应，作出调整，利用大数据技术和风控能力高效处理线上业务并能有效控制住风险，实现正常放款，也能够对湖北等地受疫情较大影响的客户减免滞纳金，延期还款，因地因时制宜地服务好借款人群体。2020年2月，宜信财富实现规模业绩同比2019年2月提升24%，环比1月增长8%；新增客户数同比2019年2月增长82%，环比1月增长23%的好成绩。在逆境中宜信财富实现了强劲增长，也是基于较早布局了自身的数字化能力建设，围绕客户端、员工端、组织运营端三大维度完成了线上系统的打造。

界面新闻：中小企业发展最大优势是“船小好调头”、“生存能力强”，要想破解当下难题，离不开自找出路、自力更生。从中小企业自身发展看，当下应如何“突围”？

尚筱：这场疫情给中国企业带来的考验是全方位的，也让企业家审视企业经营的方方面面，比如财务健康、商业模式、组织架构、上下游合作伙伴关系等等。正如宜信创始人唐宁先生所说，每一个伟大的公司都有逆境中创新求变的能力，不浪费每一场危机，主动创新，有所作为，跳出寻常的定式思维寻找突破，利用自身独特的资源禀赋克服困难，用差异化的服务取得成果，实现企业的持续增长。

疫情爆发后，很多企业已开始全面采用基于互联网技术的远程办公、工作协同平台，对企业原来的传统线下业务进行全方位升级，加速了企业的数字化转型。不仅如此，企业也需要有机多元，围绕核心主业的资源和能力适度扩展，分散单一业务的风险。和我们建议客户投资要做好全球资产配置一样，主营业务也需要考虑收入来源的国际化、行业适度多元化，用长线思维投入创新和研发，保持企业抗风险能力和持续赢的能力。

界面新闻：宜信财富通过母基金投到的企业，现状怎样？有什么诉求，疫情下如何突围？

尚筱：疫情让我们更直观地看到每一个人与科技的关系，以及科技与这个世界协作的模式。从医疗服务到远程教育、百姓生活、企业经营支持等，宜信财富母基金合作伙伴和间接投资企业几乎出现在抗击疫情的每一个环节，科技的价值和新经济的力量在这一刻得到了极大的释放。

这场疫情中，行业集中或区域集中的投资也面临着较大的考验，比如国内的房地产，文化体育、旅游、餐饮、交通、外贸等行业都遭受到最直接的打击，从事这些行业的企业普遍面临经营上的挑战，相关行业的投资业绩表现也会承压。但也有一些新兴行业涌现出了很多商机，医疗健康、生物制药、人工智能和无人驾驶、远程办公、在线教育、生鲜电商等，大量的非接触商业、智能科技和制造仍在快速增长，这是宜信财富私募股权母基金早已布局投资的新经济领域，为客户危中觅机，带来投资价值的显著增长。

近日，宜信财富母基金也很荣幸获得中国母基金联盟颁发的“中国股权投资机构抗击新冠肺炎先进集体”称号。

界面新闻：2003年非典疫情结束之后，互联网企业以新业态的形式涌现，释放出巨大商机。您认为，受新冠肺炎疫情影响，中国未来经济发展业态会出现哪些新变化？

尚筱：每一次危难都是社会系统的自我升级。就像“非典”推动了电子商务、电子支付、信息网络、医药健康等行业的发展。这一次，生物科技、大数据应用、企业服务、在线教育等等多个领域也都在加速爆发之中。

1. 用新型医疗解决资源分配。

经过这次实践检验，远程医疗被认为已经可以胜任预诊、筛查、初步治疗等环节，并且高效、无须接触。一直以来我国医疗问题的最大难点，就是医疗资源如何更合理的分配，以及关键时刻医疗资源的协同性与共享性。目前看，以创新药、远程医疗为代表的新型医疗是解决这一问题的良方，颇具市场潜力。

2. 从共享经济、AI，走向智慧城市

救急如救火！1月27日，武汉疫情防控指挥部紧急联络共享出行企业“闪电出行”，希望其旗下“蓝色大道”新能源车的司机，能够在一小时内再到位20名，协助300个社区分发物资。随着共享经济、人工智能企业的成长，且每一家企业都拥有着海量的大数据，未来城市的交通管理、物流供应链、应急灾备、信息溯源等等，都将实现全面数据化，甚至可能实现人工智能灾情预警。这就是智慧城市的价值，体现了整个社会的管理水平，相信经历这一次疫情，我国将进一步推进智慧城市化，成为新经济的又一增长点。

3. “非接触商业”的厚积薄发

在本次疫情的隔离防护中，“非接触商业”的力量被发挥得淋漓尽致，比如现在大家热议的“前置仓”模式。消费者下单后，商品从附近的“前置仓”发货，而不再是从远在郊区的某个仓库发货。“前置仓”可能是办公楼、小区里的一个小仓库，也可能是某个小店、某个餐馆，用户下单后，往往1个小时左右就能配送上门。

“非接触商业”的另一大爆发应用是远程办公。小鱼易连是一家云视频生态系统公司，因为此次疫情的突发性，很多企业来不及购买硬件设备，于是小鱼易连推出了定制化远程沟通协作解决方案，无须购买会议系统硬件，通过手机、平板、电脑就可进行视频会议。

本次疫情危机对于各行各业都是一次前所未有的大考，让大家能够更多关注、思考商业模式调整、变现能力强化、节流机制构建等问题，引导各行业以更强大的商业策略在疫情结束后重回正轨，迎来更多更大的发展机遇。