3月29日下午，北京市政府新闻办组织召开北京市新冠肺炎疫情防控工作第六十五次新闻发布会，市委宣传部副部长、市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐和建主持。市委统战部副部长、新闻发言人祁金利，市重点站区管理委副主任、新闻发言人毛军，市疾控中心副主任庞星火，北京师范大学心理学部党委书记乔志宏出席发布会，通报境外输入最新疫情，发布疫情防控有关信息，回答社会和市民关注的问题。
市重点站区管委会副主任、新闻发言人毛军介绍在鄂返京人员情况，解读返京人员条件和程序：
按照部署，从3月25日开始，至3月28日，已有7098名滞留在湖北的北京人员乘坐12趟高铁返京。整个过程闭环管理、安全有序、总体顺畅。我们的工作得到了广大返京人员的理解、支持和配合，在此表示衷心感谢！
今天，还将有4趟高铁到达，主要涉及3个方向，分别为：从黄石北出发的G4816、从恩施出发的G4822、从十堰东出发的G4834、从荆州出发的G4826，预计到达旅客3000人左右。
根据实际情况，相关线路和车辆数可能会适当调整，我们会及时发布，请大家关注。
下面，我就大家关注的两点问题进行说明
1
关于滞留湖北的北京人员的范围
一是具有北京户籍或北京居住证，现滞留湖北的人员；
二是虽然没有北京户籍或北京居住证，但在疫情发生前在北京生活和工作，现滞留湖北的人员。
当前，我们先行安排滞留湖北的北京人员返京。
2
关于返京申请的程序
一是铁路专列返京。返京人员通过微信或支付宝，搜索“京心相助”小程序，选择“返京服务”模块，详细填报主行人与随行人员信息，经相关健康部门审核通过后，在“京心相助”小程序中，填写相同日期、车次、乘车站等信息，并按12306短信提示办理购票。购票成功后，如需退票，请按铁路有关规定办理或咨询12306。非湖北地区人员无需填报。
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