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在第三期新刊中，《环球财经》主编林鹰特别采访了家乐园集团董事长廖礼基先生。

疫情期间，家乐园集团董事长廖礼基，在自己旗下20家商场停业、每月成本开支近5000万元的紧迫情况下，不仅自身积极行动，在集团内部开展抗疫保卫战;

而且发动集团40位餐饮经理，每天免费供应1000份热乎饭，及时送达邢台各执勤岗位，解决大家就餐难，就餐差等难题;

在抗疫物资紧张的情况下，积极斥资为当地医疗条件较差的医院，提供6辆高配救护车、10吨新鲜蔬菜;为支援武汉的14名医护人员，每人免费提供充裕的生活物资等举措，为打赢抗疫攻坚战做出了积极努力。

更是积极承担起帮助政府在全市分派物资的重任：在人手紧缺的情况下，每天120吨果蔬禽蛋，第一时间平价输送到每一户邢台居民手中，为保民生做出重要贡献。

今天，让我们一起走近家乐园集团董事长廖礼基先生，进一步了解背后的故事。

对于刚刚度过成立20周年的家乐园集团来说，这个春节的确有些沉重。作为集零售业、房地产业、运营业等于一体的城市责任运营商，我们有1.5万名员工，20多个购物中心及地产项目。2020年的工作计划早已制订，但没有想到，大年三十、大年初一、初二……新冠肺炎疫情情况日益严重，购物中心关门了、售楼处也关门了。这一关，企业的现金流就没了。对于家乐园这样一个资产规模超100亿元、每月成本开支近5000万元的企业来说，压力之大可想而知。

这事放在以前，我可能会盯在这个结果上纠结“怎么突然老天爷一下改变了生活”，走不出来。但是自2019年5月起参加致良知四合院的学习，了解“依道而行”的道理后，对事物的认识、心态转变了很多，明白了面对自然规律、天灾人祸，关键要看用什么心态去面对的道理。事情发生了，再纠结于此也于事无补;如果换一个角度，不去纠结，而是考虑怎么去面对这个现状，怎么从内心的原点出发去寻找力量，会有更好的结果。

从保障“一家”到保障一城

大年初一晚上，我一夜没睡，我就琢磨：先适应吧，不要拿结果来折磨自己。目前重要的事情就是保证员工的安全，因为员工都是到处跑业务的，感染风险高。员工安全的问题、物资的问题、商场关门的问题、防疫的问题……对于我来说是个考验。初二我就召开会议，快速反应，包括物资小组、防疫小组、宣传小组在内，一共成立了八个小组，全部进入战备状态，以最快的速度反应，首先打好企业内部防疫战。

战疫，不是武汉一城的事。我们看到，就在大年三十的当天，本应该是阖家团圆庆贺庚子新年的日子，上海医疗队已经上路，驰援武汉，2003年赴北京小汤山抗击“非典”的南方医院医疗队全体队员，按手印请战，要求奔赴一线，“若有战，召必回，战必胜!”对于我们这个小家来说，有国才有家。国家有难，我不能只看着自己企业内部这点小日子。这个念头出来以后，我就在想，家乐园作为河北邢台的龙头企业一员，我能为社会做点什么，为我们这个城市做点什么。我就开始想这些问题，给方方面面打电话。

初六那天我去县里看望员工，返程的路上过了很多岗，看到交警、公安等等工作人员，估计那时家里也没人外出送饭，饭店也关了，单位也没有安排，他们吃着泡面、吃着饼干，我估计泡面的水都是凉的，在路上看见好几个点都是这样。我马上在集团内部征召志愿者，所有餐饮部的经理都来，大概组织了40个人，从2月1日开始，中午和晚上各1000份盒饭，免费提供给邢台上街执勤、所有路口的各岗位工作人员，让他们能吃上一口热乎饭。我们的餐饮部原本就不是做盒饭的，而是正规的饭店，我说，我们不仅不收一分钱，还要保证他们吃得好，包饺子、包包子……每天不重样。2月11日，邢台市市长对我表示感谢，我说，虽然是一盒饭，但代表了家乐园所有员工，虽然我们帮不了什么大忙，但最起码是我们的一点心意，是我们这个“小家”为“大家”做的一点心意。

全国医生都在驰援武汉，邢台市也从各医院征调了14名呼吸科医生前赴武汉抗疫第一线，他们走得很急，很多人连生活用品都没带全就出发了。我就和他们联系，和每一位医生都联系上了，询问他们需要什么，让他们不用担心，照顾好自己，我们做好后勤保障。我们按照每位志愿医生的需求，每人准备了一大包物资，给他们寄了过去。

事实上，邢台自身的防疫工作任务也比较重，我想到的是，我市救护车比较缺乏，万一出现疫情感染，可能不够用，因此，我准备订购10辆设备比较齐全的救护车，捐献给邢台各大医院。由于医用物资紧张，最后只订到了六辆，2月17日就能到达邢台六家医院了。

这些做完之后，我又想到了一点，由于封城等因素，交通紧张，邢台市各医院的蔬菜供应恐怕不足，我又组织了10吨蔬菜及其他日常用品送到各大医院。

现在，家乐园又承担了一个政府下派的任务，就是帮助政府向居民供应口罩、消毒液等防疫用品。家乐园有很多超市网点，还有网上购物，我们就利用这些线上和线下的网点，帮政府分派物资，所有这些，我们也是免费做的，一分钱不加。

此外，按照市政府要求，我在民生物资销售方面不能涨价，要保证邢台人民日常的生活物资供应。家乐园各网点每天大概承担120吨蔬菜、水果、鸡蛋的转运、销售，春节加上疫情因素，企业基本处于停顿状态，但我们承担着整个城市的供应任务，不能停。面对疫情，人人都会有些担心，这完全能够理解，我不强求员工来上班，但所有干部都自愿报名参加了，承担着供应邢台市市民每天约消耗120吨蔬菜、水果的供应任务。

同时我又联系本地厂家，如今麦郎方便面，我就和他谈，你给我一个优惠的价格，你不加价，我也不加一分钱，你给我多少钱，我就对社会卖多少钱，每天大概光方便面，就卖出一两千箱。一方面保障了居民基本生活物资供应，一方面保证低价，老百姓还挺放心。

此外，面对各小区的封区管理，很多居民无法外出购物也害怕外出，我们发动社会志愿者、员工志愿者，把家乐园速购平台迅速建起来，通过网上购物，向不便出门的小区居民提供物资供应。现在我们的互联网销售平台订单成倍增加，超市的销售也增加，但是增加的商品都是蔬菜、鸡蛋等，不赚钱，甚至还赔钱，但咱们现在不能算这个账，只要老百姓安全、安心，这一切都是值得的。

元宵节那天，我们大概给邢台一万多户居民，每户免费赠送两袋元宵，由小区物业人员送到各家门口，再打电话通知住户开门取，这样既满足了防疫的要求，也能让大家高高兴兴地过个节。

《环球财经》主编林鹰女士问我每天供应免费盒饭的成本是多少钱，我没细算过，大约3万多元吧，预计整体这项支出可能在100万元~200万元，还有免费承担的各项任务，但这个账我不能算，也不想算。老话说，好人有好报，我相信做这些事，对家乐园的品牌来说，价值是无限的。

在疫情期间请多关注一下民营企业

对于企业，尽自己的所能参与抗疫是责任所在，更核心的责任是要突破困难，把企业做好。的确，这次疫情对旅游、酒店、百货商场、餐饮类的企业影响较大，这也正是家乐园集团的一些业务单元。现在，各地都针对疫情，制订各项措施，以希望企业度过难关。我对比了一下南、北方城市的政策措施，整体上有一个感受，就是相对于北方城市而言，南方一些城市的措施更积极、更清晰、更明了、更简单、好理解。我想，对于企业而言，最关键、最直接可能也最容易落实的措施，体现在以下方面。

首要的就是纾解企业现金流窘境，因为疫情导致部分企业复工不畅，对于用工量大的企业，银行是否可以考虑针对企业正常发放工资的专项贷款，这部分贷款根据疫情的持续时间，给一个免息期?二是在停业期间企业和银行都没有收入，建议银行对企业的利息减半，便于操作。还有，百货、购物中心、旅游、酒店是否考虑在停业期间，免征税款。

第二，就像我们商场对商户在疫情期间免租一个月一样，对部分受本次疫情影响无法开工的行业，比如旅游、酒店、百货商场等，由于“停摆”造成业务收入几乎为零，是否可以考虑在停摆期内免征税款?

第三，社会劳动保险是企业成本的一个重头部分，是否可以考虑在疫情期间，停一个月，减一个月。

当然，以上各项减免部分，只是针对疫情的特殊之举，但至少可以给企业家们吃一颗定心丸，坚定他们同舟共济、共渡难关的决心。如果未来恢复生产后，整体情况良好，还可以让企业补缴回去。

培育一家企业可能要花费10-20年时间，“搞死”一家企业却很容易，尤其是面临2020年这样艰难的开局之年。家乐园从1999年创立以来，迄今已走过20个春秋，风里雨里成长起来，这份冷暖只有自知。我今年51岁了，家乐园做到如今这样的规模，对于我个人来讲，不追求吃喝享受，只想尽可能地体现一些社会价值。环顾身边和我有着同样心思的企业家也大有人在。中国的民营企业发展40年来，企业家的素质、追求也有了很大的提高，很多人明白只有国家好、民族好，自己才能好这个道理，并不是只是出于“唯利是图”的心思才来办企业，但是就我个人的感受而言，社会上、政策上，对民营企业的信任度不够，尤其北方一些地方政府要向南方省份的地方政府学习，把企业当作社会经济体的核心细胞，政策上尽量避免为了防范1%的“坏人”，而把99%的好人也带着防了，造成了“少数人感冒，大多数人跟着吃药”的局面。党中央领导人也说了，民营企业是自己人。我们希望各级政府、各级部门在出台相关政策时，能够把我们民营企业当作亲人来看待。

在对比近期各地政府出台的扶持企业的政策时，我有一个非常强烈的感受，那就是南方省份一些地方政府下发的政策，相对简单、清楚、容易理解，而不是模棱两可、含糊不清，让人看不懂、不讲理。地方政府好的初心，要做出好的结果，帮企业闯过“难关”，这样企业家会对政府感激一辈子。非常时期，挽救一个企业，可能挽救的就是成千上万个员工家庭，以及成千上万亿元的银行资金，时不我待，刻不容缓。

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