记者 | 彭新

新冠疫情助推了互联网医疗的短时间爆发，但想要在这一领域获得成功并不容易。

“为了做互联网医院，在一段时间内我们在全国各地注册了二十几家医疗机构。那时候很多人嘲笑说，东软是做IT的，真不知道什么叫轻资产，什么叫流量、点击，什么叫网红，投这么多物理医疗机构，怎么能做得了互联网医疗？后来，国家卫计委下了一个文件，任何没有医院资质的机构，都不能做互联网医疗。”近日，东软集团董事长兼CEO刘积仁在中国企业家俱乐部主办的一场在线活动中如是回忆称。

以软件起家的东软集团于1995年进入社保行业，以此为契机切入医保支付领域，此后在大型医疗设备、医疗信息化、云医院等多领域进行布局。

此前，刘积仁曾对外称，东软布局大健康业务，服务于医疗、医保多年，这一垂直门类将帮助东软从2B（企业端）生意转化为2C（消费者端）生意。他看到未来互联网医院将是以信息技术构建的医疗新生态，符合东软以软件赋能的战略。

刘积仁还表示，医疗是一个复杂且连续的系统，一个优秀的医生离开了优秀的医院，功力会大打折扣，而医疗资源有限，又很难将引流变成可靠的服务。加上医疗服务的安全性，服务的质量是医疗的核心，方便、快捷在安全和质量面前是病人最弱的考虑因素，互联网在医疗中的应用一定与电子商务和其它行业不同，只能在符合医疗规律，法规的原则下才能健康发展。

“但互联网医疗也是医疗，互联网医疗取代不了实体医院，这个世界上不会有不受监管的医疗机构。“刘积仁说，互联在医疗领域里面就要遵循医疗的规则。

对于技术和医疗的融合，刘积仁认为两者之间会越来越紧密，有诸多潜力可挖，但难点并不小。他举例称，以时下较热的基于人工智能技术的疾病鉴别领域来看，问题仍然十分复杂。

“我认为到现在为止，这个领域的发展还处于初级的阶段。我们看到一大批创业的，暂时没有找到一种好的盈利模式。”

究其原因，一是影响或者判断一个人的健康状况的情况十分复杂，疾病的交叉，疾病的个性化，技术人员缺乏医学的知识，都直接影响着可用性。二是没有商业模式，不能产生持续的收入。

就5G技术而言，刘积仁表示，低延时的5G通讯技术带来了更简单广泛的连接，在物联网的应用和对数据的获取也是当前医疗所亟需的。

更大层面来讲，他认为5G将使得医疗更加公平，好医院的能力能够得到一个更好的扩展，让好医生更多，让好医院更大。

比如在基层医院里的超声设备虽然很多，但是基层医院缺少好的医生，通过5G就可以让基层的医生在本地操作，北京的医生看图像进行诊疗，对解决医疗的均衡问题找到解决方案。在5G条件下，远程医疗成为可能，手术可以在本地进行，而操作可以通过远程医疗进行。

谈及技术与医疗的关系，刘积仁表示，技术是为医疗赋能，而不是一个颠覆医疗的工具。技术与医疗共生、并行发展。

“过去有人说要让互联网医疗取代现在的医疗，网上医生取代医院里的医生，这是绝无可能性的。而且在医疗行业，有公益性，安全性，公平性的制约，有医保对医疗费用使用的合理性的监控，也有各个方面利益相关者的利益平衡。”

刘积仁认为，大健康产业有巨大发展空间，但要获得这个领域的机会，还有很多挑战。因为医疗行业并不自由，利益相关者之间是相互作用的，如果很好的技术没有成熟的商业模式，会难以持续发展。对医疗健康的发展来说，离不开体系和生态，谁来付钱，如何保证安全、可靠，如何管理费用，在解决这些更复杂的医疗问题上，需要耐心。

“所以在医疗里面，没有快钱。”刘积仁说。

至今，东软已在国内大健康领域有广泛布局，旗下大健康板块三家子公司也正在筹划独立上市。

三家子公司中，从事CT、磁共振等大型医疗设备提供的东软医疗业务最为成熟。2014年12月，东软医疗获得弘毅投资、高盛、东软控股、加拿大养老基金投资公司(CPPIB)、通和资本等投资者16亿元投资，2016年7月31日，东软医疗不再纳入东软集团合并报表内。目前东软医疗业务已覆盖全球 100 多个国家和地区。

东软熙康是云医院板块的运营主体，作为基础医疗服务平台。2014年12月获得弘毅投资、高盛、东软控股及协同创新等机构1.7亿美元的融资，投后估值超过20亿元。2016年8月，东软熙康二轮融资，引入中国人民财产保险股份有限公司、阿尔卑斯电气株式会社等战略投资者，融资总额6400万美金。

望海康信主营业务为医疗信息化，优势领域在于医院HRP、医院成本一体化、医疗卫生资源监管等领域。2015年12月，望海康信获得平安健腾、东软控股2.25亿元投资，在此轮融资中，平安健腾、东软控股合计出资2.655亿元分别购东软集团所持有的一定比例的股权。2017年11月，平安人寿、泰康、东软控股以15.04亿元对望海康信进行增资。