近期,多个餐饮协会发文声讨美团平台收取过高佣金,令商家在疫情期间难以生存。界面新闻获悉,4月13日,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中回应:“美团外卖从诞生以来,持续亏损5年,即便在刚刚盈亏平衡的2019年,第4季度外卖平均每单利润也不到2毛钱,占收入的2%,平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。美团也坚信长期主义,短期不赚钱但是构建了一个面向未来的基础设施,这个配送网络正在发挥更大的社会价值,配送万物,而不仅仅是餐饮。”美团称,2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%,真实的数字远低于各种传言和想象。
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