冰箱一家独大，海尔在颠覆中占据生态高地|界面新闻

20多年前，众多简易的选择面前，海尔冰箱走了最艰难的自主创牌路。

2020年1月9日，据欧睿国际数据显示，海尔制冷以17.8%的全球品牌零售量份额连续12年全球第一，第二名的份额则为7.3%，首位度达2.4。

2020年3月31日，海尔冰箱发布一组数据：平均每秒就有1台海尔冰箱进入全球用户家。

从走出国门到全球12连冠、再到1秒1台海尔冰箱进用户家，海尔冰箱一家独大的地位，是怎样炼成的？

品牌+科技+市场=海尔冰箱的一家独大

不同于其他中国企业的贴牌代工，海尔在进军海外时选择了艰难的自主创牌道路。如今海尔冰箱全面进入了收获期，不仅拥有科技、智造、服务等综合实力，更重要的是具有获取用户认可的品牌能力。譬如，为印度人的素食主义而研发上冷藏下冷冻的“不弯腰冰箱”；为俄罗斯人牛羊肉分储的需求而研发可分区的“魔方抽屉冰箱”；而在中国，其发明的全空间保鲜冰箱，彻底终结了冰箱科技被束缚在冷藏室里的局限。

与品牌同样引领的，是海尔冰箱的科技研发实力。据2018年全球冰箱业专利公开数显示，海尔冰箱凭借735项专利再居世界第一，海量的科技专利背后则是海尔美国、日本、韩国等地10大研发中心的共同努力。

如果说品牌、科技的引领，为海尔冰箱的12年蝉联第一奠定了基础，那么，2019年第3亿台海尔冰箱在俄罗斯工厂下线这一事件，则让海尔冰箱的“世界第一”有了新的意义。一方面，从第1亿台、第2亿台到第3亿台，时间更快了，领先幅度也更大了。另一方面，从第3亿台冰箱是互联网冰箱，它标志着海尔冰箱在生态竞争时代依然是“世界第一”，含金量更高了。

3月31日，在海尔首创的“体验云众播”平台上，海尔冰箱透露，平均每秒就有1台海尔冰箱进入全球用户家。这一数据，正是品牌、科技和全球化市场共同作用下的成果。

自我颠覆，海尔冰箱的食联网时代

海尔冰箱已连续12年成为全球第一，未来能否始终保持一家独大的状态？或者说，海尔冰箱如何在可预见的未来继续全方位超越其他对手？

知往鉴今，华为无疑已经成为中国企业凭借技术创新走向国际的标杆，从1990年自主研发PBX技术，到2004年开发TD-SCDMA移动通信技术，再到如今睥睨群雄的5G技术，其发展史可以说是一部中国企业的创新奋斗史。与之相比，当年国内通讯产业与华为齐名并被称为“巨大中华”的另两家企业——大唐电信和巨龙通信，则因为缺乏战略眼光和核心竞争力而变得寂寂无名。

身处世界家电企业第一梯队的海尔，在市场竞争的腥风血雨中早已深刻认识到了创新与颠覆的重要性，并时刻思考着为未来布局，为行业变革做好准备。

“存母乳怎么能保证营养不流失？”这是3月31日，海尔冰箱把创客、用户、生态方组成众播团队，在海尔首创的“体验云众播”平台上演示母婴健康饮食等场景时观众提出的问题。针对这个问题，海尔冰箱母婴场景提供了黄金4℃存母乳的解决方案：把母乳放到专属抽屉，温度自动调整到了4℃，更好保存母乳中的DHA等营养。

这只是海尔冰箱食联网生态中的众多场景之一，而基于海尔智慧冰箱基础上构建的食联网生态，已经让海尔从冰箱2.0时代跨越到了3.0时代。

过去，家电厂商单纯为消费者提供硬件是简单的产品制造时代，冰箱仅是一个器具，这被看作是冰箱的1.0时代；在冰箱2.0时代，冰箱厂商的经营重心由制造产品向创造生活方式转变，冰箱产品开始融合品味与先进技术的应用，具备高品质、高品味与高科技的“三高”特点。

现在，物联网、智能化浪潮迭起，冰箱产业也随之进入3.0时代，这个时代的特征就是基于海尔智慧冰箱基础上构建的食联网生态，能够管理用户饮食的安全与健康。

海尔“食联网”是怎么管理用户的饮食健康呢？首先，海尔冰箱通过连接10大类400余家资源方构建起生态圈，这些生态方上的食材都是可以溯源的。比如，当冰箱里没有存货时，用户可以直接在冰箱大屏一键下单，足不出户就能买到最新鲜的食物。而且买到的生态食材还可以进行溯源，对着冰箱扫一下溯源码就能看到食材从产地到厨房的所有信息，满足了“买得健康”的生活需求。

其次，则是把食材放进冰箱后，冰箱能自动调整到最适宜的存储温度。在饮食上，用户只要站上体脂秤，冰箱就能自动接收到用户的身体数据，为用户定制健康菜谱……可以说，此时的海尔冰箱在智慧购买、智慧保鲜、管理用户饮食等方面都做到了主动服务。

现在，海尔通过对AI和物联网的运用构建起了全方位的食联网生态，从而突破了传统冰箱单纯的硬件属性局限，具备了大数据支撑的“网器”，以生态解决方案来为消费者提供更全面、更有机、更健康、更便捷的生活，塑造的也是食联网生态品牌新形象。