4月23日，贝壳成立两周年的庆典通过一场线上发布会开启，主题为“数字新居住 产业共生长”。

两年前，贝壳找房在全国推出的时候，争议四起。当时，作为贝壳找房董事长的左晖只说了一句话，“做难而正确的事”。

两年后，贝壳找房已经鲜有争议，平台运营状态良好，而贝壳两周年发布会上，左晖再次向现实发起了挑战。

左晖：向行业低收入宣战

“向行业低收入宣战，2025年在门店层面基本消灭产业中的贫困”，发布会上左晖的这一段分享，在线上100多万观众中间成功吸睛。

左晖的分享中出现了几个数字——5W、2000W，前者是贝壳找房平台经纪人年平均收入，后者是贝壳找房单个店面年平均成交金额。对比国民经济水平，左晖认为门店房产经纪人仍属于低收入层，特别集中于门店。

房产经纪人，有人真的在意他们吗？左晖在发布会现场反问。

据介绍，目前贝壳已经链接到4万家店面，30W经纪人。从2018年面世，两年间贝壳找房似乎用数据消减了曾经市面上的争议，也在不断影响着行业变革。

从竞争性思维，向合作性思维转发；从信息孤岛，向有效方式组织起来产生的共享方向转化，贝壳找房的模式挑战着行业发展固有的思维。实践是乐观的，贝壳平台下，客户、经纪人、店面纷纷共向受益。

贝壳找房对于行业的变革推动，一方面便集中于经纪人层面，恰如贝壳找房CEO彭永东所说，房产经纪人正在从过去单纯的房产销售，转变为专业置业顾问。

显然，聚焦行业经纪人，甚至发出“向行业低收入宣战”的口号，左晖再一次彰显了思维的前瞻性。

左晖说，未来贝壳找房将聚焦以人、店为竞争核心的产业链建设，重视长期主义者的基因筛选。对于“向行业低收入宣战”，左晖直言，今年贝克找房的中产线店面将超1万家，2025年在门店层面将基本消灭产业中的贫困，90%以上店面越过温饱线。

数字化加持 打造新居住品质服务平台

居住服务行业关乎民生，涉及交易链条十分复杂。贝壳找房通过长期数字化的积累和线上化运营，精准连接供需两端，重塑交易各方的交互，用户所有和“住”相关的需求都可以在这个新居住平台上得到高效的满足。

过去一年，贝壳找房在天津相继推出了VR带看、线上贷签、线上签约等一系列居住服务线上化功能，并建立了一站式交易服务中心，实现房屋交易全程可视化。用户动动手指就能自助完成在线业务办理，大幅压缩办理时间。

近期在天津推出的线上签约功能乃房产数字化变革的又一突破，买卖合同在线签约，意味着交易双方可以随时随地在线签署，无需亲自到场，对于很多长居外地的售房者和购房者来说尤为便捷，这意味着贝壳找房走完房产交易线上化最后一公里，实现房产交易数字化闭环。

基于之前在VR技术上的深刻积累，VR看房、VR讲房、VR带看成为贝壳找房上VR系三大核心功能。截止目前，贝壳找房扫描和重建VR房源400万套，其中天津突破8万套，73.62%的二手房源、86%的新房楼盘都实现了VR看房功能，平均每天发生近3000次VR带看。与此同时，经纪人也通过VR带看工具，实现了人效的提升。

科技与服务者相互定义 打造第一代职业经纪人

技术之外，新居住中另一大重要变量和要素是服务者，服务者知识水平、专业技能、服务标准、诚信水平等会直接关系到服务体验，服务者的角色和价值将被重新定义。彭永东表示，服务者的改变将带来整个行业服务的大幅提升。

经纪人的职业化是关乎行业健康长远发展的核心问题，贝壳找房一直在探索经纪人的职业化发展。据了解，针对贝壳天津站平台上的16786名经纪人、店东，贝壳找房打造了一整套成长赋能方案，覆盖经纪人理论知识、业务场景实践、长期成长路径等全方位内容。  

除此之外，贝壳找房平台还构建起了薪火计划、搏学大考、贝壳经纪学院等贯穿经纪人职业生涯的成长路径，并通过贝壳分体现经纪人的综合素养，逐步形成了完整的服务者赋能成长体系。未来3年，有3万名的店长和店东成为中国第一代职业的经纪人。

房产居住服务者是中国庞大蓝领服务群体的重要组成部分，贝壳找房宣布2020年将发放100000个校招offer，创造中国服务者新供给。 同时，贝壳找房将为服务者提供更好的招募、培训、学习成长的服务支持政策，包括全年5000万小时学习计划，助力经纪人职业化。

成立短短2年，贝壳找房已进驻全国110个城市，入驻合作新经纪品牌超过250个，连接经纪门店超过4万家，服务超过37万经纪人。在天津，贝壳已合作了11个新经纪品牌，连接了1564家门店、16786名经纪人。

“有尊严的服务者、更美好的居住，是贝壳的使命；消费者是贝壳找房得以存在的唯一原因，未来贝壳找房将连接100万服务者，全面满足3亿家庭买卖、租赁、装修家居、社区服务等全类目品质需求，构筑线上线下两张网，打造新居住品质服务平台，推动行业正循环。