文|新商业情报NBT 张友发

编辑|李威

《新商业情报NBT》获悉，社交产品公司早安科技已完成A轮融资，投资方为BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)，本轮融资将用于公司产品画音App的市场推广及研发。

早安科技成立于2018年初，主要进行视频化的社交产品研发。公司在2018年9月发布了熟人社交产品POP，产品在2019年经历了多次迭代，并在2020年4月更名为画音，成为一款以视频短信为切入点的IM（即时通讯）产品，将于近期上线。

公司核心团队主要来自微信，CEO、创始人Genie曾经担任微信产品总监，负责微信基础产品工作。Genie一直在思考下一代熟人社交演化的可能，并决定离开微信来探索新的社交模式：“下一代社交产品更大的可能性是全新的产品，而不是微信本身。”

按照历史演进的思路，Genie认为下一代社交通讯的主要表达方式将会是视频。3G网络和智能手机的发展，让微信通过手机麦克风和扬声器带来了语音信息的新体验，现在5G的普及和手机摄像头的进化，也将帮助视频社交找到新场景。

01 | 视频短信

虽然微信等社交产品也有视频功能，过去两年也出现不少短视频社交产品，但Genie认为这些产品都没有完成最关键的转变：让视频成为沟通中的信息载体。微信里视频主要作为文件出现，承载信息沟通的仍然是文字和语音。

Genie认为视频文件和视频信息存在本质区别。视频信息产品首先必须做到读写收发的闭环，视频在产品里生产、传输和消费：“像微信可以从相册里面选视频，已经决定了这个不是沟通信息。”

第二个关键点在于高效地收发信息。现在聊天发视频的门槛仍然较高，拍摄后需要处理时间，接受信息时播放处理也需要时间。这降低了收发效率，阻碍了用户将视频作为高频的信息沟通手段。

第三则是视频不能减少信息量或者扭曲信息要点。比如有些短视频平台会给视频添加不少修饰性的特效，这些特效反而会掩盖视频的信息重点。

画音目前主推的交流方式是视频短信，主打说话就拍概念。用户说话就会启动视频拍摄，拍摄时间没有限制，结束后会根据说话内容自动添加字幕和贴纸。这种方式提高了发送和阅读的效率，闭环在产品中完成，字幕和表情贴纸则对信息进行强化。

在寻找视频社交的切入点时，团队经历了三个阶段的尝试。对话（IM）、相机（工具）和故事（社交）的主界面结构一直没有改变，变化的主要是打开App时展示栏目。

最开始首页是故事，通过短视频做生活分享的熟人社交，有一部分用户希望更轻松的社交，来POP（画音原名）发短视频。但这些内容很难收获足够的阅读和互动，用户发布动力也因此减弱，没有形成一个冷启动的正循环。随后切入点转为视频拍摄剪辑工具，但难以产生社交需求。

团队最终决定将聊天IM作为切入点。因为聊天是三个方向中最底层、基础和高频的社交需求，能最大程度地完成用户留存。目前打开画音，首页就是对话页面，用户可以在群或者单聊时发送视频短信以及文字图片信息。

Genie认为视频短信代表的碎片化视频社交和视频通话属于配合关系，但视频短信更代表未来的方向：碎片化的社交是未来的趋势，而且大家能在短视频发送中实现和多人交流的并行能力，视频通话则会影响用户同时和多人沟通。

02 | 培养习惯

在产品细节上，说话就拍功能可以区别说话者和周围环境的人声，在嘈杂的环境下发布视频短信，但对于靠近手机的不同说话者目前还难以区别，字幕则支持进行普通话的翻译。

这一整套的技术解决方案，Genie认为市面上没有产品能完全实现：“这里面既有技术壁垒，也有产品思路的壁垒。”每个产品都有自己的设定和要解决的问题，其他产品很难通过对功能的全盘复制来理解产品的真正逻辑。

说话就拍降低了视频拍摄门槛，但不少用户有语音和文字发布消息的惯性，并对于露脸视频社交有一定抗拒。Genie认为社交习惯可以随着使用而改变，而在使用场景下，视频短信也天然适合熟人社交，大家会愿意和亲朋好友进行视频社交而不会有尴尬感。

Genie因此把画音看作和微信能实现互补的产品。微信让用户进行泛关系的连接，而画音而可以帮助用户进行情侣、闺蜜、死党和家庭等亲密关系的社交，视频沟通可以提高亲密关系沟通的质量，让交流更加自然和真诚。

Genie表示，过去几个月的产品测试验证了产品思路。年轻人由于工作沟通对效率的要求和社交的压抑，画音能帮助他们通过熟人间的视频短信释放更多情绪。年纪更大的用户也表现出对产品意外的高接受度，因为视频短信不用打字，并且满足他们和家人当面交流的需求。

对话功能之外，画音还有故事功能，更加侧重生活的记录。通过限制本地上传不超过十秒，故事鼓励用户用相机记录现下生活。故事没有整合起来的公域信息流，每个用户的故事都是一个独立频道，主动点击才可以看到按时间顺序展示内容：“我们的产品顺着事情发展的逻辑展示内容，更像个人的视频日记。”

故事体现出整个产品的思路：使用简单、表达真诚、减少社交压力。朋友圈的信息流增加了信息打扰，也提高了内容生产的心理压力，这是画音在故事功能上想要避免的。“朋友圈每天发很多条就会担心打扰别人，但频道需要专门去看，发信息不用担心打扰到别人。”Genie解释道。

更多从信息发布者角度考虑问题，也在一定程度上提高了故事的观看成本。Genie把这当作选择不同于主流的解决方案时需要做的妥协，这也是产品没有将故事选做冷启动切入点的重要原因。

内测期结束后，团队认为画音已经初步验证视频短信的正确性，接下来要做的是将其推介给大众，以及建构碎片化视频短信外的视频社交场景，比如实时视频通话。Genie认为市面上产品的视频聊天功能没有本质区别，但视频聊天还存在不一样的解决方案，比如现在微信进行视频通话往往要提前越约时间，这就缩小了使用的场景。

总体来看，画音是对5G时代视频社交的新实验，Genie认为团队找到了一个未被满足的新场景，并为之提出解决方案，“我们没有创造新的需求，只是创造了新的沟通方式”。而这套解决方案的可行性，则需要未来更大规模的用户使用来验证。