文|小食代

去年底辞任恒天然大中华区总裁的朱晓静有了个新Title！

今天，沃尔玛中国宣布任命朱晓静为新任总裁及首席执行官，自明天（5月8日）起生效。该公司的现任总裁及首席执行官陈文渊因个人家庭原因将离开沃尔玛，返回新加坡与家人团聚。

在通报中，沃尔玛中国称朱晓静为其“首位女性CEO”。在此前出任恒天然大中华区总裁时，朱晓静也是该公司的第一位女总裁。

对于这一任命，沃尔玛全球执行副总裁、沃尔玛全球采购及亚洲区首席执行官岳明德（Dirk Van den Berghe）在通报中表示：“中国零售业正在经历颠覆性的变革，有一位以‘消费者为中心’作为其核心价值理念，对企业数字化运营有深入理解并富有创新精神的CEO，在陈文渊过去几年取得的杰出成绩的基础上，继续带领沃尔玛中国创造佳绩，对我们来说至关重要。”

谈及朱晓静，岳明德则表示：“朱晓静对于恒天然的整体业务发展做出了卓越贡献，通过渠道变革、拥抱数字化、持续创新等举措对品牌进行升级，旗下的产品也在多个品类中稳获市场份额第一。”

即将出任沃尔玛中国总裁及CEO的朱晓静

小食代查看的朱晓静领英主页显示，其职业经历并没有与零售行业直接相关的内容。那沃尔玛中国“看上”了朱晓静的哪些点呢？

首先，在被沃尔玛中国形容为“正经历颠覆性的变革”的中国零售业，家乐福、麦德龙等外资零售巨头已将中国实体的多数股权出售给本土公司。

这意味着，沃尔玛在中国市场面临着一个更为激烈的竞争环境。而在恒天然中国任职多年的朱晓静能为沃尔玛提供更深刻、更清晰的中国消费市场洞察，帮助其应对竞争和及时跟上变化。

小食代翻查公开资料发现，朱晓静本人所推崇获取最新洞察的方法就是身体力行走出办公室。据公开资料显示，朱晓静在一次恒天然大中华区内部分享会上曾提出，若在办公室等待一层层的传达，管理者最后拿到手的信息“一定是失真的且是过时的”。

她认为，管理者和一线员工的直接联络会部分解决这种失真，并称与一线员工的直接对话以及对市场的直接观察是她本人的重要工作。

朱晓静表示，其本人工作的优先级永远是员工交流排第一位，其次是观察市场，第三是拜访客户。而将一线员工的想法和洞察与管理层决策体系进行并轨，对避免生成“大企业病”很重要。

对于沃尔玛中国同样看重的创新力，朱晓静也有自己的一番见解。

朱晓静在上述分享中表示，企业需要把静态的分析能力转化为动态的试错能力，这种转化是企业适应市场高速变化和高度复杂的关键，也是企业最重要的创新驱动力之一。

“大多数时候，我们都是一边开着高铁，一边换着零件，这是没有选择的。”她说道。

在推动创新文化时，朱晓静则提出，企业要接纳并培养试错文化，让员工敢于去试错从而激励创新。不过，一家企业不可能允许用有限的资源去无限地试错，因而持续推动试错，势必要降低试错成本，包括资金成本、人力成本、机会成本。

不过在朱晓静眼中，光有内部创新还不够，通过外部合作的方式来推动创新一样是关键。

在此前与小食代交流中国本地创新时，时任恒天然大中华区总裁的朱晓静曾说道：“在中国做生意有一点很重要，就是你不能闭起门来自己创新，而一定要是扎根本土生态圈，开放式的、自下而上，同时又允许试错的创新。”

在合作对象的选择标准上，朱晓静则透露：“在创新的时候一定是和头部企业合作。因为头部企业往往更在意创新，他们希望能持续扩大产品和市场的整体规模，他们也有更多能力来创新。”

朱晓静

回到沃尔玛本身，应对中国市场竞争的过程中还有一个难以回避的话题：依靠数字化技术发展的新零售。小食代查阅公开报道发现，在沃尔玛于2017年初增持京东股份后，有消息评论称沃尔玛在发力新零售转型。

小食代留意到，朱晓静在一次公开演讲中也谈到了对新零售的看法。她表示，新零售的本质还是以零售为目标，而“新零售”则新在数字技术的发展。

“这得以让恒天然有机会对整体业务模式进行重新梳理，不仅是销售渠道，也不局限于营销方式，而是对整个顶层设计进行重新再造，这便是‘数字经济的3.0时代’所带来的积极效应。”她当时说。