（来源：东方IC）

5月9日，银保监会消费者权益保护局发布通报称，2020年3月，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。该局将按照相关法律法规，启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。

银保监会消费者权益保护局还表示，各银行保险机构要引起警示，严格按照《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国保险法》和《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》，认真执行相关法律法规和监管规定，依法合规开展经营活动，切实保护消费者合法权益。

5月6日，脱口秀演员池子发布的一篇微博长文将笑果文化和中信银行一并推向了风口浪尖。在该长文中，池子不仅“怒斥”笑果文化违约、拖欠报酬以及刻意停止其工作，还将中信银行为配合“大客户”而泄露其个人银行账户交易明细的行为公之于众。

池子在文中透露，令其十分吃惊的是，在笑果文化寄过来的案件材料袋中发现了自己在中信银行的个人账户交易明细。而中信银行上海虹口支行给池子的回应则是“配合大客户的要求”。

随后，中信银行在凌晨火速在官微发出《致歉信》向池子郑重道歉，并称“我行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职”。

中信银行在《致歉信》中还称，保护客户信息安全是该行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，该行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出该行个别机构在制度执行上不到位。